Отзывы: Апарт-отель "Парк Горького Неолит"

Как только мы вошли в дверь, девушка на стойке регистрации взяла с нас плату за обслуживание.Мы уже оплатили ее через приложение. Мы спросили ее, почему она хочет забрать деньги.Она закончила платить налог.Мы останавливались на две ночи.В номере не было убрано, и там не было пополнения запасов предметов первой необходимости.Комната была очень маленькой. Это был диван-кровать.Я чувствовал себя очень неуютно.Хотя это было недалеко от железнодорожного вокзала, в целом это было не очень удобно.

Мягкий матрац, холодный пол в душе.

Ужасно не удобные кровати!!! Админ даже не знает как включить телевизор!!! За три дня так и не удалось нам его включить, другой админ сдачу не сдает!!! Хотели оплатить парковку, а мест у них нет((( рядом просто нет мест, искали минут 40 где возможно припарковаться!!! Спина после их кровати болела дня 3 еще!!! Не советую от слова совсем!!!!

Отвратительное питание: попробовали 1 ужин и 1 завтрак - принесенная еда в контейнере, полуфабрикаты за завышенный ценник.

При этом рядом есть несколько точек питания с вкусной и более дешевой едой: шикарная столовая в 1 минуте от отеля.
Заселялись в отель - бронировали номер с паркингом. При бронировании уверяли что паркинг есть, это было решающим фактором для нас, т.к. ехали на своей машине.

За 2 часа до приезда решили перестраховаться и позвонили в отель - уточнили, ждут ли нас, куда заезжать и где парковаться. На что нам ответили, что парковочное место уже занято (как выяснилось позже, никакой парковки у них нет, они снимают ОДНО машиноместо в соседнем доме)

После долгих разбирательств в дороге и по приезду, в итоге нам предложили парковаться в 5 минутах ходьбы на открытой уличной парковке торгового центра, где цена парковки составляла 100 руб. в час без суточного тарифа (т.е. за сутки мы платили 2400 руб.)

Вишенка на торте: за отмену брони не возвращали деньги.
Приехали в ночь с 30 на 31 декабря, новогоднее настроение было полностью испорчено. Т.к. приехали ночью - решили всё же 1 ночь переночевать, а за остальной срок оформить возврат денежных средств.

На утро 31 декабря мы оформили возврат и съехали из номера. Нас уверяли что в течение 10 рабочих дней произойдет возврат денег, но спустя 3 недели так и не вернули. В течение ещё недели после этого ежедневно разбирались с отелем, пытались вернуть деньги. В какой-то момент нам сказали что наше заявление на возврат вообще не зарегистрировано (шок!)

Ещё через долгое время ругани с ними и уже с угрозами с юридической стороны, нам сообщили что готовы рассмотреть сумму возврата, но полностью всю сумму точно не вернут, т.к. на эти дни никто так и не заселился и это был убыток для отеля, что совершенно не наша проблема - по закону нам должны были вернуть полностью сумму за оставшиеся сутки. Спустя месяц ожидания и потраченных нервов нам наконец-то вернули деньги.

В этот отель больше ни ногой. Не рекомендуем!!!

Единственный комментарий по еде. Если кому-то важно, то завтрак - это доставка готовой еды (больше похоже на "сухой паёк"). Своей столовой, кафе в отеле нет. Разогреть все можно в номере.

Мною была забыта куртка в номере, администратор не позвонила и не сказала об этом!!! Странно не правда ли !???

-

вид из окон (номера Comfort) не очень. но бывает и хуже. фото можете посмотреть

-

Раковина — « ахиллесова пята» номера

Очень тесная ванная комната, из-за маленькой раковины часто была вода на полу.
Неудобно, что гладильная комната находится на цоколе, куда заходить через улицу