Отзывы: Отель Золотая Пальма

Привет,дорогой путешественник! Если ты выбираешь отель, то прошу-держись от Золотой Пальмы как можно дальше. Крошечные уставшие номера, оторванные крючки в ванной, разорванные шторы, заявленная общая кухня на которой стоит только чайник и грязная микроволновка, текущий кондиционер, желтая сантехника и крошечная раковина. Номер с видом на горы-это наглая ложь, вид на шумную дорогу, где днем и ночью огромный шумный поток машин-с закрытыми окнами не поспишь(кондиционер капает на голову), а с открытыми сойдешь с ума от шума. Отдельно хочу отметить «клиентоориентированность» отеля-надписи в стиле «поездка на лифте-5000 рублей, покупаем абонементы»-кстати, сам персонал лифтом пользуется без проблем, им почему-то можно. Администратор Виктория как отдельный вид быдло-искусства «вы что тут ходите как у себя дома», «это не мои проблемы», а так же если переполнено мусорное ведро и ты решил отнести его в общий бак на улице-на тебя легко наедет персонал и заставит руками этот мусор доставать. Все настолько обветшалое и убитое, что не хочется ни к чему прикасаться в этом отеле. Мы отдыхаем в Хосте не первый год, но отношение и качество этого отеля-это просто какой то кошмар.

Выбирала этот отель по отзывам. Отзывы и фото были очень даже приличные.
Когда я приехала мое первое впечатление, что отель не работает. Он находится в таком запустении. Везде грязь, администратора нет. Зайти помог случайный ремонтник холодильника ( он ремонтировал там холодильник) . Номер ужасный, мебель вот вот развалится, шторы рванные, про душ... я промолчу. Вечером ( когда я вернулась) в холе на диванчиках спали узбеки.

Отель расположен вдоль оживлённой трассы. Также напротив стройка, которая ведётся круглосуточно. Поэтому для стороны, выходящей на горы очень шумно. Даже при закрытых окнах. Без берушей не заснуть.

Какое-то невероятное количество накладок с бронированием со стороны отеля.
За неделю до заезда мне захотелось уточнить всё ли в порядке с бронированием и, как оказалось, не зря.
Три дня бронирования просто куда-то испарились. Уже по приезду мы узнали, что два из потерянных дней нам дадут прожить в том же номере, а на последние сутки нужно будет переселиться в другой. Но, видимо, не всех администраторов предупредили, что в брони ошибка, потому за три дня до нашего переселения нам пришлось подорваться от яростного стука в дверь администратора, который хотел нас выселить.

Так же пассивно-агрессивные таблички в корпусе - просто песня. Если уж в 2022 году кто-то хочет последовать примеру вашей уборщицы и спуститься на грузовом лифте, то стоит подавать информацию так, как это делают в цивилизованном обществе? Это моё личное фи, не факт, что так заденет кого-то другого

Ещё уточню, что два дня из недели нашего пребывания бассейн не работал из-за чистки.

Очень интересным ещё показался тот факт, что пальма и отель София рядом с ним - одно и то же здание. Только в Софии есть мангальные зоны, а на территории золотой пальмы приготовление чего-то на углях строго запрещено.

Низкая оценка за соотношение цена-качество связана с тем, что за аналогичную стоимость отели вокруг предлагают номера нормального размера, завтраки и много всяких других мелких, но приятных вещей. Я надеялась, что в Золотой пальме хотя бы будет достойный уровень обслуживания, но с этим прогадала.
Не могу сказать, что отдых испорчен, всё очень средне, но больше в пальме останавливаться мне не хочется.

Очень маленькая раковина в номере. Даже умыться было сложно. Так же не было одеял, были простыни и покрывала от кровати (понимаем, лето, жарко, но одеяла можно было положить)

-

Мало розеток