Отзывы: Гостевой дом Замок

Забронировала номер со 2-5 сентября. У меня вечерний рейс, прилететь должна была в 19:30, 2 сентября. В 12 часов Аэрофлот задерживает рейс на час, написала Асмик (собственница гостевого дома),прислала информацию от Аэрофлота,сообщила что задерживаюсь.
Далее Аэрофлот задерживает еще на час, я опять пишу об этом. В итоге задержали рейс на 2,5 часа. Обо всем сообщила,собственнице. Предложила сразу перевести все деньги, чтобы меня не ждали, хотя первый день 2 сентября, у меня и так был оплачен на островке. Асмик,ответила мне,что все в порядке, но начала странные разговоры на тему зачем мне 3х местный номер,если нас двое (я забронировала 3х местный номер, мне нужны две кровати,а не 1 двухспальная) видимо ей это не понравилось. Прилетаю в Сочи, огромная очередь на паспортном контроле, из-за задержанных рейсов,не работает интернет и проблема с такси.Звоню ей и держу в курсе,что прилетела. Человек в абсолютно грубой форме говорит,что я должна была быть в 21:00, начинает отчитывать меня как маленького ребенка,что из-за меня одной, меня ждет горничная и как я ужасно поступаю и за это мне надо заплатить деньги.Я говорю ну я же вам с утра пишу. На что слышу ответ, кому ТЫ писала(дальше весь разговор с ее стороны на ты)Время около десяти, я задержалась на чуть чуть и в гостевой дом я приехала уже около одиннадцати. Из-за задержки рейсов и ситуации в стране,я не гуляла по Сочи.
Человек не обладает минимальной адекватностью, понять, что от туристов не зависит сейчас прилет самолета,спрогнозировать это сложно. Далее по приезду меня привели в номер, который я не бронировала с 1 кроватью двухспальной и мне пришлось опять доказывать,что я бронировала другой номер, чтобы меня привели в номер с 2 кроватями,где был грязный пол и остались средства гигиены от прошлых гостей. Взяли с меня дополнительные деньги за заселение.
Не рекомендую, связывать свой отдых с этим местом. Человек хамит, ведет себя как хочет,чувствует себя королевой Адлера,ведь она ХОЗЯЙКА гостевого дома.

Уборка номера и замена полотенец только по просьбе. Но сделали сразу же.