Отзывы: Отель Вокруг Света

-

-

Без нареканий! Все супер как всегда!

Возможно, у меня слишком завышенные требования к отелю 2⭐, но за 45 тыщ за 5 ночей все же хочется не только спальное место, но и сервис:
1. Найти отель сложно, так как нет вывесок, на яндекс-картах он не отображен (ищите гриль-бар Море) и вообще внешне это сложно назвать отелем. Проход через бар, ресепшена нет, но до администратора всегда можно дозвониться (что большой плюс).
2. Самый главный минус, который портил настроение - это вода в душе. Она жила своей жизнью: часто не было напора, то кипяток, то холодная. Это прям очень угнетало. Приходишь с моря, и стоишь цедишь голову помыть воду 20 минут.
3. При заселении с нас внезапно взяди залог 5000.В правилах об этом никто не писал. И очень портит первое впечатление. А если я приехала без налички? А ближайший сбер в 1км.ну такое себе.
4. Оплата или переводом или наличка. Опять же. Лично мне это очень не удобно. Я приехала в ОТЕЛЬ, а не к частнику в квартиру. Я хочу спокойно платить картой.
5. При выселении из отдела надо сдать номер и потом тебе возвращают залог. Такого я не встречала уже лет 13 как... Даже в Адлере.видимо я привыкла к хорошему - сдал ключи на ресепшен и ушел,но это скорее качество сервиса и отношение к клиенту.
6. Железная дорога. При бронировании я понимала, что нас ждёт, поэтому для меня не минус, но вдруг будет полезно. Ты не просто слышишь поезд, ты его чувствуешь попой, лёжа на кровати. Звук, вибрация-полный набор. Бируши не спасут.
7. Очень далеко от остановки общественного транспорта(больше 1км). Такси пытались вызвать 3-ды, но к нам так никто и не приехал

Минусов нет

-

-

Вход в отель без вывесок, осуществляется через подсобные помещения ресторана (он, кстати, никак не относится к отелю). Коридор с номерами выглядит как катакомбы. Особенно впечатлилв подсветка зелёного цвета ночью, которая пробивается сквозь дверь и создаёт атмосферу фильма ужасов.
Полотенца, простыни и многие остальные вещи в пятнах. Пыль в номере присутствует в большом количестве - тапочки после первого надевания стали серыми спустя 5 минут.
Воды в бутылках в номере не было, кроме налитой в чайнике. Зубных щеток и пасты тоже не было. Отдельно в комоде лежал только старый кухонный нож (о_О).
После жалобы на состояние номера и просьба вернуть деньги за второй день (в первый день решили остаться все таки) нам нахамили, говорили на повышенных тонах и сказали, что деньги они не возвращают.
"Угрожали" испортить историю на Островке, поставив "не заселение", что впоследствии и сделали. После небольшого скандала согласились вернуть деньги за второй день минус 20% за комиссию Островку.
Всю сумму удалось получить после обращения в тех поддержку сайта Островок.
Первый день отдыха был испорчен, съехали и заселились в настоящий отель за меньшую сумму с завтраками, бассейном, сервисом и спа.
Крайне не рекомендую данный "отель" !

Не очень удобно вешать одежду: плечики есть, но шкаф с полками – в итоге нагромождение вещей при входе. Нет стаканчика для зубных щеток.

Итак, начнём по порядку. Заселение в номер с 14.00. Мы прилетели в 6 утра и к 7 были в отеле. Никаких вывесок и опознавательных знаков у отеля нет. И найти его самому практически невозможно. Но нас встретила администратор по имени Мадина. Очень любезно проявила инициативу заселить нас сразу же. С этого момента и начались подводные камни. Начнём с того, что в номере который мы бронировали неожиданно сломался боллер и нас любезно согласились заселить в такой же номер но поменьше))) который как показывает сайт отеля стоит дешевле, но администратор сказала, что номер такой же и стоит так же))) После заселения и оплаты проживания выяснилось, что необходимо внести ещё и задаток в размере 5 тыс. рублей, о чем ни на сайте отеля, ни на Остравке информации нет. Мы благополучно заселились, хоть и впечатления были уже смазаны. К концу первого дня проживания наш любезный администратор преподнесла ещё одну «хорошую новость»! О том, что каким то образом руководство отеля узнало о нашем раннем заселении и придется доплатить за ранний въезд сначала по 200, а потом уже по 250 рублей за каждый час проживания))) Ругаться не хотелось в первый же день, поэтому мы согласились, ведь выбора особого то и не было, так как задаток уже был у нее на руках. В целом далее было все нормально. Но при выезде мы съехали на сутки раньше заранее предупредив администратора. Естественно деньги за сутки которые мы там не жили, деньги так же никто не вернул, да мы и не просили понимая риски отеля и что постояльцев они так быстро не найдут. Единственное хотели найти компромисс, в том что мы заехали раньше на несколько часов, а съехали раньше на целые сутки вернув задаток в полном объеме. Но любезный администратор Мадина естественно в этом нам отказала, мотивировав это непонятно чем) И ещё с задатка мы отдали 500 рублей за потерянную в номере ключ карту. Так как торопились на самолет и искать ее не было времени. В целом впечатления, что нас пытаются обмануть на каждой ерунде. Отель к проживаю не советую!

Недостатки не обнаружили. Всё очень понравилось.

Вода в душе не регулировалась. Шум от поездов, но мы были готовы к этому.

Окружающая инфраструктура просто удручающая...