Отзывы: Апарт-отель Виноград

Впечатление о номере испортило отвратительное отношение хозяйки гостиницы Евгении. На троих гостей было 2 одеяла. В правилах проживания на сайте Островок не было никакой информации о том, что финальная уборка оплачивается отдельно, в стоимость проживания не входит и стоит 2000. Так что вместо 3000 залога вам вернут 1000.
Решить вопрос с одеялом и дополнительной оплатой уборки не получилось, так как сразу после проведения оплаты она перестала отвечать на сообщения.
Также, если вы вносили предоплату, сохраняйте чек, потому что вам придется доказывать, что оплата действительно была.
Перед заселением мы долго не могли дозвониться до хозяйки, чтобы получить ключ ми позвонили по номеру, который указан на банере на самой гостинице. Человек по этому номеру ответил, что ничего не знает и занимается продажей. Так что, видимо, гостиницу продают и хозяйке уже на своих гостей фиолетово.

Впечатление о номере испортило отвратительное отношение хозяйки гостиницы Евгении. На троих гостей было 2 одеяла. В правилах проживания на сайте Островок не было никакой информации о том, что финальная уборка оплачивается отдельно, в стоимость проживания не входит и стоит 2000. Так что вместо 3000 залога вам вернут 1000.
Решить вопрос с одеялом и дополнительной оплатой уборки не получилось, так как сразу после проведения оплаты она перестала отвечать на сообщения.
Также, если вы вносили предоплату, сохраняйте чек, потому что вам придется доказывать, что оплата действительно была.
Перед заселением мы долго не могли дозвониться до хозяйки, чтобы получить ключ ми позвонили по номеру, который указан на банере на самой гостинице. Человек по этому номеру ответил, что ничего не знает и занимается продажей. Так что, видимо, гостиницу продают и хозяйке уже на своих гостей фиолетово.

Перепутали платежи, из-за чего пришлось объяснять, что вносили предоплату ранее

При заезде в первый номер матрас и одеяло пахли мочой.

При переезде во второй номер на полу были волосы, крошки и пятна. В душевой кабине были волосы и следы от шампуня/пены для бритья. Под кроватью было очень много грязи, предположительно там очень давно не заглядывали.

Приходилось самостоятельно чистить слив в душевой в двух номерах.

Мы проживали 9 дней в номере и при выезде нам сказали, что мы использовали 4 полотенца на 4-х человека и 2 постельных белья для двух спальных мест, а также не выбросили мусор, хотя мусор мы выбросили самостоятельно. За это просили оставить уборщице 500 рублей из залога, но были против и с нас не сняли.

Мы бы не стали сюда возвращаться. Было как-то мрачновато. Постельное белье старое, неприятное. Полотенца старые, прикасаться было неприятно и брезгливо. Посуда имеется, стиральная машинка имеется. Один рулон туалетной бумаги на неделю - и смех, и грех. В целом нормально, но не наш оказался уровень. Пожалели , что не сняли получше вариант. У них имеется с панорамными окнами, там бы остались. Номер был не очень чистый.