Отзывы: Мини-отель Алёнка

Нет отопления, матрасс продавливается до пола, маленькая душевая, всё обшарпано
Обшарпано
Встретила в тёмном коридоре заспанная женщина в халате

Хамское неуважительное отношение дежурной.

Во-первых, когда въехала, ее не оказалось на месте. Пришлось звонить.

Во-вторых, когда полвторого ночи пошли гулять с собакой, оказалось, что отель закрыт... Позвонила дежурной. Выяснилось, что мне забыли дать ключи от входной двери отеля. Повезло, что я была внутри. А если бы оказалась снаружи и без телефона, ждала бы всю ночь, пока отель не открыли..?

В-третьих, я оплатила весь номер целиком, который предназначался для четырех людей. При выезде дежурной не понравилось, что я воспользовалась всеми подушками со всех кроватей. Она даже попыталась съязвить, а что это я не поспала на всех кроватях. Вообще, да, когда номер оплачивается целиком, гость может спать на всех кроватях.

В-четвертых, при выезде дежурная проверила чистоту постельного белья... мол у них были случаи, собаки все пачкали настолько, что не получилось отстирать. Полотенца и постельное белье - это расходники в гостиничном бизнесе. Намеренно пачкать не надо, но и специально следить за чистотой простыней гости не обязаны.

В общем, сам отель потрясающий, советую. А вот дежурную Марту надо научить общаться с гостями.

Кровать удобная, в ванной было только жидкое мыло и туалетная бумага, не было освещения в туалете. Покрывала на большой кровати тоже не было. Шкаф в комнате стеклянный, для офиса,а не платяной. Тумба на три кровати одна. В номере апартаменты было тепло за счёт кондиционера и обогревателя, при этом в туалете-душе достаточно прохладно. Не хватает ламп для освещения, пришлось в туалет самим купить. На кухне ледник, также холодно в коридоре. На кухне две алюминиевые кастрюли прошлого века, и это на 8 номеров. На столе даже нет клиенки, мы оставили свою. Хозяева не заморачиваются насчет удобства для отдыхающих. На балконе убогие, грязные искуственные цветы, напоминающие кладбище. Из крайнего в коридоре номера доносится жуткая вонь кошачьей мочой. Цены на номера, хоть и первая линия не соответствуют реальности. Правда замечательная девочка администратор, она же горничная, она же прачечная и гладилка, она же охранник. Старается, как может, но разве хватит сил на 2 отеля (она ещё работает и в др.отеле) у практически ребенка (19лет)?