Отзывы: Гостиница Снега Apart Hotel by Provence

Стационарный телефон в номере не работал, связи с ресепшеном не было. В номере лампа прикроватная не работала, пыль на стене, на лампе, умывальник и душевая забиты, вода не уходит. Окна грязные, вид на горы портится. Телевизор зависает и глючит, хотели посмотреть фильм, не удалось, каждый раз выбивало. Вай фай ужасно работает, ничего не грузит, каждый раз выходит окно авторизации. Кровать не является двухспальной, очень неудобно было спать и мало место для двоих людей.

В номере был не понятный запах, но были постоянно в спа не сказать критично,но все же в целом все хорошо

В номере с кухней недостаточно посуды для готовки. Нет большой миски для салата. В номере не работала подсветка зеркала в ванной комнате. И нам не повезло, водоканал все время отключал воду (всю), приходилось ходить в туалет в рестораны. И СПА воспользовались всего два раза.

-

Бассейн с большим количеством людей, спа зона постоянно заполнена из-за того что нет организации по времени жильцы отеля и люди приходящие в спа зону с улицы все в одном тайминге ,спасателя не было на месте когда ребенок чуть не утонул,завтраки очень скудный каждый день одно и тоже, нету детской комнаты , номера очень уставшие уборка номера очень плохая , вода в бутылках тоже странная на вкус как будто из под крана , наволочки с пятнами,

Жаль что дополнительное место платное я была с двумя детьми и подругой а было всего 2 кровати ей пришлось купить отдельный номер и поселиться не с нами , огорчило

Нет освежителя воздуха в туалете

1. Мы приехали достаточно рано, в 12, зарегистрировались на ресепшене и нам сказали, что номер не готов, но если освободится до 15, то нам позвонят. В итоге, номер освободился раньше, никто не позвонил, нужно было все время спрашивать
2. На ресепшене работают люди, которым немного все равно на вас, делается как будто из-под палки. Качество обслуживания и доброжелательность страдает. Ничего толком не объяснили, не показали
На этаже пересеклись с горничной, вежливо спросили у нее не знает ли она как открываются двери тк были с этим проблемы, она просто проигнорировала и с недовольным лицом кивнула
3. Платная парковка, даже для постояльцев отеля
4. В номере сломан фен, буквально одно нажатие и кнопка впадает, и он больше не включается
5. Почему-то все мыльные принадлежности были по 2 шт, а мыло одно. Мыло и для купания, и для рук - одно единственное на номер для двоих. Соотвественно, руки мыть нечем
6. Про то, есть ли в отеле wi-fi и как им пользоваться никто не сказал, подключили сами, но он постоянно вылетал и перезагружался, а вход только по номеру телефона
7. Номер с видом на стройку, которая пыльная и шумная

Панорамные окна как плюс так и минус… красиво бесспорно, но когда палит солнце в окна (а оно палит еще как), то в номере очень очень жарко. Приходилось закрывать теневыми шторами.

На ресепшене администратор по имени Ярослав мог быть вежливее.