Отзывы: Гостиница Снега Apart Hotel by Provence

Нет освежителя воздуха в туалете

1. Мы приехали достаточно рано, в 12, зарегистрировались на ресепшене и нам сказали, что номер не готов, но если освободится до 15, то нам позвонят. В итоге, номер освободился раньше, никто не позвонил, нужно было все время спрашивать
2. На ресепшене работают люди, которым немного все равно на вас, делается как будто из-под палки. Качество обслуживания и доброжелательность страдает. Ничего толком не объяснили, не показали
На этаже пересеклись с горничной, вежливо спросили у нее не знает ли она как открываются двери тк были с этим проблемы, она просто проигнорировала и с недовольным лицом кивнула
3. Платная парковка, даже для постояльцев отеля
4. В номере сломан фен, буквально одно нажатие и кнопка впадает, и он больше не включается
5. Почему-то все мыльные принадлежности были по 2 шт, а мыло одно. Мыло и для купания, и для рук - одно единственное на номер для двоих. Соотвественно, руки мыть нечем
6. Про то, есть ли в отеле wi-fi и как им пользоваться никто не сказал, подключили сами, но он постоянно вылетал и перезагружался, а вход только по номеру телефона
7. Номер с видом на стройку, которая пыльная и шумная

Панорамные окна как плюс так и минус… красиво бесспорно, но когда палит солнце в окна (а оно палит еще как), то в номере очень очень жарко. Приходилось закрывать теневыми шторами.

На ресепшене администратор по имени Ярослав мог быть вежливее.

Запах в отеле,старьем и едой пахнет, в номерах тоже тянет то сигаретами то едой,кудахтали курицы и слышно даже с закрытыми окнами, не работал сейф, телевизор, небыло инструкция к сейфу тоже, потом принесли,недружелюбный и не профессиональный персонал, еда вообще одно название, заселение было такое что хотелось убежать с отеля, не рекомендую, денег своих это не стоит.

В некоторых апартах не успели поменять полы, которые угробили свинотные лыжники - талый снег с их снаряги "поднял" по несколько квадратных метров.

Правда администратор Татьяна эту проблему решила верно - дала нам арарт классом выше

Испортили ДР и командировку сразу.
Оформили на островке номер, бассейн стоял в фильтре обязательным.
На бассейн ответили ответом нет, попросили допом 4000 при цене номера в 6000.
В номере пыль, плохо убрано.
Надменная администратор не проявила ни минуты на решение вопросов, ранее заселение не смогли организовать не в качестве бонуса, ни за деньги.
Место оставило неоднозначное впечатление.
Испортили ДР, могли и в паспорт заглянуть!
Бронь: 4487189
Дно сервис, т.к. были до этого в Дубай и Стамбуле в отелях с меньшим пафосом работают и очень дружелюбно встречают гостей при уровне выше отеля снега....
Пыль на люстре, полу, в тумбах.
Грязный шкаф, фасады.
Рецепция!

Завтраки - это провал. С 07:30 по 11:00 и в 10 уже нет хлеба и не будет.
Кофе - делают американо и предлагают налить молоко - молоко жирное) получается кофе и жирком.
Булки не первой свежести, ну хотя бы подогрели, что ли.
Пришли в 07:30, каша не готова, уходили в 07:50, все ещё ее не было.

В целом выехали с ощущением, что за завтраки доплачивать не стоит. Можно рядов столовую сходить и за те же деньги нормально позавтракать.

Очень маленький номер. Мы бронировали его как двухместный , но для двоих тесноват.

Все близко к идеалу

Из недостатков - это скорее к агрегатору Островок. На моем проученном и распечатанном бронировании был зафиксирован и оплачен, соответственно, номер же люкс на троих с услугами бассейна и спа зоны. В отеле нам предоставили номер на две категории выше, но спа зону и бассейн пришлось оплатить отдельно. Сослались, что Островок забронировал именно так.

Скудные завтраки. Начиная с 17.00 много людей в СПА.

Линия по типу шведского стола, но еды совсем нет! Получилось съесть сосиски с яичницей и все это за 1200 рублей. Гораздо вкуснее и дешевле можно позавтракать выйдя из отеля на 100 метров.