Отзывы: Отель МариАнна

Отдыхали в этом отеле с 8-11 мая 2024 г. На первом этаже данного отеля находится кафе, музыка в нем играет с 18:00-23:00. Кто с маленькими с детьми, советую подумать. Мы жили на 3 этаже, музыку было слышно, как если бы мы стояли рядом с колонкой. Нам это не мешало, мы с 8 утра до 21 вечера были на экскурсиях. 9 мая мы приехали с мужем с экскурсии на побережье, поужинали на побережье и пришли в наш отель. В отеле шла программа, мы сели за свободный столик хотели выпить по бокалу вина. На что нам заявили, что у них депозит 3000 т.р со столика. Девушке администратору я сказала, что живу в данном отеле и считаю, что мы можем без депозита присутствовать на программе, пусть платят за столик те кто не проживает в данном отеле, к слову сказать таких людей было намного больше чем постояльцев. На что нам ответили, что нас, без депозита обслуживать не будут. На мои замечания администрация отеля развела руками и сказала, что это не первый случай т.к у отеля и кафе разные владельцы. Мне интересно почему руководство отеля не отстаивает интересы своих постояльцев. Если мы проживаем в вашем отеле и должны все вечера слушать музыку в кафе которая играет без преувеличения, так что слышно даже на побережье, я считаю руководство отеля должны договориться как бонусом к доставленным неудобствам дать постояльцам возможность посидеть за столиком, или предоставить стулья у барной стойки в кафе.

В итоге нас выгнали и мы зашли прям в рядом стоящее кафе Богородск, буквально через стенку. Где нас встретили как самых дорогих гостей, не попросили никакого депозита. Посадили за барную стойку, была прекрасная программа, оставшиеся 2 дня мы проводили вечернее время в этом прекрасном, гостеприимном кафе.

Брали полулюкс и в номере требуется мелкий ремонт многих вещей: дверца шкафа, где холодильник, отваливается, рожок люстры повреждён, крышка чайника сломана. Эти мелочи не могли повлиять на отдых, но все же про них считаю нужным упомянуть.

Уборщица стучит каждое утро в 10-00 и требует уборку!

Громкая живая музыка с 19 до 23

Нужен ремонт, неудобная кровать, матрас и постельное разных размеров

Ну начнем с того,что администраторов на месте почти не бывает. Долго ждали заселения. Вечерами вместо админа ,валялся то на кресле то на диване какой то мужчина,как я поняла он заменял на время отсутствия админа. Если что то спросить то не у кого. В коридорах порядок чистенький ремонт,а вот в номерах Грязь ,плесень и старая мебель. Как заявлено отель предоставляет белые халаты вранья их нет. Грязное покрывало,явно не меняют после гостей. Кондиционер допотопный,почти не охлаждал. Кровать -матрас это одно название. Все пролежано до пола. Чайник пах гарью,пить чай с него нельзя. Что касается обслуживания.
На третий день попросила убрать номер, полы протерли только середину комнаты,на полу лежало покрывало его даже не подняли,протерли вокруг и все. Полотенце меняли через день. За это спасибо!! Куллеров на этаже нет, при заселение предоставили две бутылочки воды 0,5 и все. В куллере на первом этаже вода как будто из крана,был привкус хлорки. У нас был номер с балконом,но это больше минус чем плюс. Соседи курили с низу. Ну и да у них там местный певец мужчина,поет в живую -передайте ему пусть уж лучше поет под фанеру) трезвому человеку слушать не приятно, а вот девушка поет хорошо.

Отсутствует лифт (4 этажа здание). Неприветливый персонал, уборка формальная, первые дни убирались даже когда не требовалось, но потом на просьбу поменять полотенца ответили, что они не 5ти звёздочный отель, и меняют только раз в 4 дня

Отсутствует лифт (4 этажа здание). Неприветливый персонал, уборка формальная, первые дни убирались даже когда не требовалось, но потом на просьбу поменять полотенца ответили, что они не 5ти звёздочный отель, и меняют только раз в 4 дня

Отсутствует лифт (4 этажа здание). Неприветливый персонал, уборка формальная, первые дни убирались даже когда не требовалось, но потом на просьбу поменять полотенца ответили, что они не 5ти звёздочный отель, и меняют только раз в 4 дня

отель расположен в плотной застройке побережья, вид из окна только на соседний балкон другого отеля, окно всегда задернуто шторой. может быть есть номера 4-ре с видом на море (но мы жили в стандарте) На первом этаже кафе, музыка до 23:00 громко!!! но закрытое окно это устраняет.

отель расположен в плотной застройке побережья, вид из окна только на соседний балкон другого отеля, окно всегда задернуто шторой. может быть есть номера 4-ре с видом на море (но мы жили в стандарте) На первом этаже кафе, музыка до 23:00 громко!!! но закрытое окно это устраняет.

Иногда громкая музыка с улицы,слышимость в номере