Отзывы: Отель Mirror Family

улица Кирова, д.95 , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (136)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Mirror Family. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.8

на основе
136 отзывов

Страница 1 из 5

Galina 09.01.2026	понравилось практически все , персонал очень отзывчивый.. на просьбу поискать халат побольше - принесли в этот же день! спасибо! каждый день убирали, даже полотенца меняли, хотя мы их не кидали на пол! единственное, что немного омрачило отдых - прохладная вода в бассейне, но после сауны не критично
Yana 13.11.2025	Ни-че-го В номере вечно запотевали окна от влажности, терморегулятор работал только на холод, а осенью там уже ночами было невозможно находиться поэтому съехали через 2 суток в центр Сочи из Адлера. Так же с уборкой были проблемы потому что везде была пыль и максимум что делали меняли пакет раз в сутки в ведре в санузле и клали 2 полотенца. А ещё в номере был паук и сломанный пульт от кондиционера
Yana 13.11.2025	Ни-че-го В номере вечно запотевали окна от влажности, терморегулятор работал только на холод, а осенью там уже ночами было невозможно находиться поэтому съехали через 2 суток в центр Сочи из Адлера. Так же с уборкой были проблемы потому что везде была пыль и максимум что делали меняли пакет раз в сутки в ведре в санузле и клали 2 полотенца. А ещё в номере был паук и сломанный пульт от кондиционера
Arina 05.11.2025	Отсутствие мобильной связи на территории отеля.
Arina 05.11.2025	Отсутствие мобильной связи на территории отеля.
Vitalij 03.11.2025	Персонал вежлив.Кровать нормальная ,вид из номера с балконом хороший ,но имейте ввиду на улице постоянный шум,рядом торговый центр. Не работала спа зона ,хамам на ремонте,вода в бассейне холодная,вся зона бассейна и спа оставляет желать лучшего.Номера маленькие,но это ладно,но ванная чуть больше 1 кВ метра ,это нонсес.Кабинка душевая не закрывается ,в ней не развернуться, раковина -вернее не раковина ,просто ее наличие ,умыться ,почистить зубы в ней не возможно.Это не ванная ,это туалет!!!!!Требует ремонта,кстати трещины по углам.Отопление не работает ,только Сплит работает ,от чего постоянного болит голова. Если вам просто поспать ,на самолет или один день и нужен центр ,то пойдет.Остальное -это не сюда.Да отдельная песня халаты-это просто стыд,они севшие раз двадцать,подходят хорошо для детей лет 8.Правда потом поменяли на нормальные ,почему сразу так не делают -вопрос….
Marina 21.10.2025	+ ": отличное расположение, рядом много магазинчиков и большие сетевые продуктовые. Красивая, ухоженная территория, современный отель, в номерах есть подобие кухни, микроволновка, раковина, посуда, чайник (пластиковый "-": Администраторы, ощущение, что уставшие, конец сезона, как никак. Отель заявлен, как 4!!! звёзды, из них, на 4-только тапочки и халат банный. Завтраки-своеобразные(готовые комплексы)-9 вариантов практически 1и того же блюда
Valeriya 19.10.2025	Отдыхали в этом отеле в октябре 2025 г., во 2-м корпусе, в номере делюкс. Плюсы: 1. Свежий ремонт с современным дизайном. Который однако уже начинает постепенно портиться (сделать стены под покраску было плохой идеей) 2. Хорошая детская комната Больше всего понравилась девушка, заведующая детской комнатой: очень милая, добрая, любящая детей. Каждый день она проводит там разные мероприятия и активности для детей, с утра до самого вечера. Оставлять детей одних в этой детской комнате можно с 5-ти лет. 3. Хорошего качество постельное белье. 4. Хорошие, не продавленные матрасы и удобные подушки разных размеров. 5. Кухня с микроволновкой в номере. 6. Близость к аэропорту - можно доехать быстро и недорого. Минусы: 1. Нет нормального пандуса к ресепшен, чтобыпройти к ресепшену с коляской или даже тяжелыми чемоданами, нужно идти через боковой вход и подниматься по очень крутому и неудобному пандусу. 2. Неудачный бассейн. Вместо одного большого бассейна сделали два небольших. Один с подогреваемой водой, второй - с холодной. Мы отдыхали в октябре, уже было прохладно. Естественно народ шел в теплый бассейн, холодный был пустой. Все как селедки набились в один небольшой бассейн, нормально плавать было невозможно. В итоге за всё время пребывания в отеле мы сходили туда только один раз и больше не пошли. Не понятно почему нельзя было сориентироваться по температуре воздуха и второй бассейн также наполнить теплой водой. 3. Не качественная техника в номере Фен работает ровно полминуты и отключается. После жалобы на ресепшен пришла сотрудница отеля, спросила в чем дело, выслушав жалобу, сказала: «Что вы хотите, это все отельные фены такие.» Прозвучало как: «Что вы тут вообще жалуетесь»))) Взамен дала старый маленький фен с оплавленным корпусом. 4. Плохо постиранные полотенца Один раз попались коричневые пятна на якобы чистых поменянных полотенцах 5. Уборка номеров далека от идеала, особенно в ванной 6. Близость к аэропорту является как плюсом так и минусом: слышен шум самолетов. Но не сказать, что они прям над головой пролетают, всё-таки несколько в стороне. Питание мы не брали, поэтому ничего не могу сообщить о его качестве. В целом неплохой отель, но уровень сервиса подпортил впечатление.
Kamilla 18.10.2025	НИЧЕГО! Проживали в отеле с 16.10-18.10.2025. Сказать, что были разочарованы - это ничего не сказать. Данный отель был 3-м в Сочи за неделю и это был самый отвратительный отель в этом сегменте . Здесь заявлено 4 звезды, но на 4 звезды здесь точно он не может претендовать. Начнём с номера, который в размерах ну крайне маленький, с учетом того что номер был с балконом , особого внимания занимает ванная, в которой раковина, не то чтобы умыться, а просто руки помыть не подходит по размерам. Будь кто покрупнее размерами, вообще в ванной комнате не развернется. Утюг был в ненадлежащем состоянии, уборка в номере была сделана на двойку, на ковре был мусор. А так же было достаточно грязи между балконной дверью. Территория отеля, достаточно зеленая, пожалуй это единственный плюс и администратор чудесная девушка, однако ее умудрились сделать виноватой, кажется, это была женщина главная по хоз части. У отеля нет прайса на прачку, точнее он есть , но гостям его не показывают. И есть цена за килограмм вещей, а дальше у них какая-то неразбериха, в которой они сами не могут разобраться) Отдельное внимание, я бы уделила завтракам, если их можно назвать завтраками) есть это невозможно, я правда не знаю, как тут пишут отзывы о том, что все вкусно) нет, это отвратительно! Это невозможно есть, так как в школьной столовой еда вкуснее! Всю ситуацию спас только чай, с водой из под крана скорее всего, так как у нее был специфический привкус) яйца и омлет, будьте готовы вам никто не будет готовить, они холодные и привозные, без понятия откуда точно и как заявлено что-то вроде брускетты с вяленым томатом- будьте готовы к батону со свежим помидором ) нам по удаче, принесли два ледяных омлета , собственно они уже стояли где-то и непонятно где приготовлено, и откуда это принесли тоже неясно . Овощей на завтрак нет, о разнообразии в питании естественно тоже нет речи. Стояли нарезанные яблоки, один вид слоек , скорее всего из пятерочки, так как сотрудники не знают состав этих слоек) сыр и колбаса- один вид, в небольшой тарелке) Но и финал -это КОФЕ!- это вода светло-коричневого полупрозрачного цвета , без вкуса и запаха кофе) Подьем для коляски и багажа, так же не предусмотрен совсем, если вам нужно поднять коляску, то придется приложить усилия) с багажом тут, так же упали. Хотите испортить себе отдых за свои деньги за 8-9т.р за ночь, вам точно сюда!)
Kamilla 18.10.2025	НИЧЕГО! Проживали в отеле с 16.10-18.10.2025. Сказать, что были разочарованы - это ничего не сказать. Данный отель был 3-м в Сочи за неделю и это был самый отвратительный отель в этом сегменте . Здесь заявлено 4 звезды, но на 4 звезды здесь точно он не может претендовать. Начнём с номера, который в размерах ну крайне маленький, с учетом того что номер был с балконом , особого внимания занимает ванная, в которой раковина, не то чтобы умыться, а просто руки помыть не подходит по размерам. Будь кто покрупнее размерами, вообще в ванной комнате не развернется. Утюг был в ненадлежащем состоянии, уборка в номере была сделана на двойку, на ковре был мусор. А так же было достаточно грязи между балконной дверью. Территория отеля, достаточно зеленая, пожалуй это единственный плюс и администратор чудесная девушка, однако ее умудрились сделать виноватой, кажется, это была женщина главная по хоз части. У отеля нет прайса на прачку, точнее он есть , но гостям его не показывают. И есть цена за килограмм вещей, а дальше у них какая-то неразбериха, в которой они сами не могут разобраться) Отдельное внимание, я бы уделила завтракам, если их можно назвать завтраками) есть это невозможно, я правда не знаю, как тут пишут отзывы о том, что все вкусно) нет, это отвратительно! Это невозможно есть, так как в школьной столовой еда вкуснее! Всю ситуацию спас только чай, с водой из под крана скорее всего, так как у нее был специфический привкус) яйца и омлет, будьте готовы вам никто не будет готовить, они холодные и привозные, без понятия откуда точно и как заявлено что-то вроде брускетты с вяленым томатом- будьте готовы к батону со свежим помидором ) нам по удаче, принесли два ледяных омлета , собственно они уже стояли где-то и непонятно где приготовлено, и откуда это принесли тоже неясно . Овощей на завтрак нет, о разнообразии в питании естественно тоже нет речи. Стояли нарезанные яблоки, один вид слоек , скорее всего из пятерочки, так как сотрудники не знают состав этих слоек) сыр и колбаса- один вид, в небольшой тарелке) Но и финал -это КОФЕ!- это вода светло-коричневого полупрозрачного цвета , без вкуса и запаха кофе) Подьем для коляски и багажа, так же не предусмотрен совсем, если вам нужно поднять коляску, то придется приложить усилия) с багажом тут, так же упали. Хотите испортить себе отдых за свои деньги за 8-9т.р за ночь, вам точно сюда!)
Vladimir 03.10.2025	Отличное расположение. Интерьер номера Очень маленькая раковина, не удобно было зубы почистить даже
Ivan 12.08.2025	Отношение персонала -
Ivan 12.08.2025	Отношение персонала -
Mikhail 29.07.2025	Отель использовался мною неоднократно как транзитный отель к аэропорту Сочи. Нравится все - расположение отеля, территория отеля, матрас отличный, бассейн среди сосен, завтрак в кафешке рядом с отелем. Обязательно вернусь. Крохотный санузел и душевая кабина:))))) Но не смертельно:))))
Hana 21.07.2025	Отель очень чистый , вайфпй работает, удобное местоположение, бассейн хороший , все очень понравилось приедем еще
Elena 03.07.2025	Чистый красивый номер, свежий ремонт, большая ухоженная территория, отличный wi-fi в номере Очень маленькая раковина, нет пандуса на входе (с колясками и чемоданами нужно идти через отдельный вход), не всегда присутствуют сотрудники на рецепции, либо они одеты не по форме, что не отличает их от постояльцев отеля.
Anastasiya 24.04.2025	Очень понравился номер с террасой, в номере понравилось абсолютно все!!! Территория отеля зеленая, великолепная Не очень впечатлили завтраки, голодными не были, но из меню, шоколадные круассаны, которые были указаны, так ни разу и не присутствовали на завтраке)))) была другая выпечка, но это мелочи))) но как обратная связь рассказываем) и не до конца поняли окно в туалете)))) изначально думали, может зеркальное стекло, но нет
Marianna 09.04.2025	Расположение отеля супер,территория глаз радует , единственный минус это умывальник, очень маленький , попросила поменять номер и без проблем согласились , советую этот отель , уже как пятый раз возвращаемся сюда
Marianna 09.04.2025	Расположение отеля супер,территория глаз радует , единственный минус это умывальник, очень маленький , попросила поменять номер и без проблем согласились , советую этот отель , уже как пятый раз возвращаемся сюда
Irina 17.03.2025	Свежий, чистый отель. Очень вежливый и приятный персонал. Завтраки континентальные, но есть выбор из 8 вариантов. Все вкусно и сытно. Есть бассейны. До моря пешком минут 20-25 (мы были с детьми). -
Viktoriia 04.03.2025	Все супер - расположение, чистота, большой номер, балкон. Плюс от аэропорта 8 минут на такси. Приедем еще! -
Ksenia 16.02.2025	Маленькая раковина в ванной комнате.
YUrij 16.12.2024	Отличное расположение близкое расположение к общественному транспорту во все направления, относительно близко к аэропорту, рядом множество ТЦ Все было отлично, стены в номере немного "повидавший", но не критично, кровать отличная, номера убираются. Единственно очень хотелось бы увидеть в следующий раз "освежитель" воздуха в уборной. При больших габаритах (как я), необходимо учесть, что душевая кабинка 1,5*1,5, что может вызвать неудобство при принятии душа. Вежливо, быстро, оставляли сумку в камере хранения до вылета
Anastasiya 21.11.2024	Расположение,растительность на территории отеля 1.Сотрудники ресепшн Прилетели в 9:00,шел лютый ливень,хотели заселиться раньше Приехали в отель,нам сказали,что наш номер готов,доплатите 2950₽ и мы вас заселим,но завтрак будет у вас только с завтрашнего дня(интересно почему так,если завтраки до 11:00).Так же на стойке ресепшена мы увидели,что есть реклама о том,что есть трансфер в Красную поляну.Мы поинтересовались,на что сотрудник ответил,что да,есть такая услуга,что это трансфер,который забирает и привозит обратно,несколько раз в день.В итоге оказалось,что это экскурсия с 11:00 до 19:00 вечера ежедневно. При заселении не работал вайфай. Раковина в номере просто смешная,такую обычно ставят в туалете,как доп.раковина В день выселения на нашем этаже не работало электричество(сказали,что работы будут вестись с 9 до 12) на вопрос сотрудникам,как нам собираться,чтобы веселиться(тупо принять душ,высушить голову,зарядить телефон и тд) нам ответили,что к сожалению ничем не могут помочь:) повторили нам это несколько раз,в итоге КОМПЛИМЕНТАРНО разрешили выселиться в 13:00)))) Завтраки отврат,тут даже никакие комментарии не нужны.Советую не покупать проживание с завтраками,ибо это просто даже выглядит смешно:) сырники состоящие из муки+вода+сахар и капля творога,пережаренные во фритюре несколько дней назад,например)
Anastasiya 21.11.2024	Расположение,растительность на территории отеля 1.Сотрудники ресепшн Прилетели в 9:00,шел лютый ливень,хотели заселиться раньше Приехали в отель,нам сказали,что наш номер готов,доплатите 2950₽ и мы вас заселим,но завтрак будет у вас только с завтрашнего дня(интересно почему так,если завтраки до 11:00).Так же на стойке ресепшена мы увидели,что есть реклама о том,что есть трансфер в Красную поляну.Мы поинтересовались,на что сотрудник ответил,что да,есть такая услуга,что это трансфер,который забирает и привозит обратно,несколько раз в день.В итоге оказалось,что это экскурсия с 11:00 до 19:00 вечера ежедневно. При заселении не работал вайфай. Раковина в номере просто смешная,такую обычно ставят в туалете,как доп.раковина В день выселения на нашем этаже не работало электричество(сказали,что работы будут вестись с 9 до 12) на вопрос сотрудникам,как нам собираться,чтобы веселиться(тупо принять душ,высушить голову,зарядить телефон и тд) нам ответили,что к сожалению ничем не могут помочь:) повторили нам это несколько раз,в итоге КОМПЛИМЕНТАРНО разрешили выселиться в 13:00)))) Завтраки отврат,тут даже никакие комментарии не нужны.Советую не покупать проживание с завтраками,ибо это просто даже выглядит смешно:) сырники состоящие из муки+вода+сахар и капля творога,пережаренные во фритюре несколько дней назад,например)
Evgeniy 15.11.2024	Отличный отель, удобное расположение прямо в центре города, Очень приветливая и приятная стойка ресепшн респект администратору! ;)
Tatyana 14.11.2024	Очень хороший отель, всем советую) огромная и красивая территория отеля.Все зелено, светло и очень чисто. На территории находится бассейн. Взрослый и детский. Каждый день развлечения для детей, что тоже огромный плюс. А для взрослых-бар) У нас был двухместный номер стандарт с балконом. И теперь по порядку: 1. Сам номер очень красивый, да не такой большой как кажется на фото, но это не испортило наш отдых) . Все в отличном состоянии. В номере было все, что нужно для пребывания:гладильная доска, утюг, сушилка для белья, фен.Просторный балкон с прекрасным видом на природу. На балконе стол и стулья. Многие пишут про маленькую раковину, это да)т.е кто чуточку тучный имейте это ввиду, к раковине не подойти) 2.Уборка. Каждый день у нас прибирались в номере и меняли полотенца с постельным бельем. Работают очень приятные женщины, за это отдельное спасибо. 3. Ресепшен. Приветливый персонал, всегда помогали , если возникали какие вопросы и трудности. 4. Питание. Кафе находится рядом с отелем, завтраки с 8.00 до 11.00. На ваш выбор 8 вариантов завтраков и 6 вариантов для детей, все вкусно и порции большие. Каждый найдет для себя, что выбрать) вообщем, мы очень довольны. Спасибо Вам❤️ -
Julia 13.11.2024	Зеленая зона отеля, сосны, эвкалипты, тихий уголок. Балкон, вид из отеля. Номер приятный и в целом очень чистый (на неотмываемое пятно на ковролине не обращали внимание). В ноябре работал подогреваемый открытый бассейн. Очень уютный отель Разочаровал завтрак. Предоставляют в кафе рядом. Сразу комплекс, выбора по отдельным позициям нет. Не особо вкусно. Хорошо, что можно взять номер, но без завтрака.
Olga 09.10.2024	Из плюсов: приятная территория, хорошая уборка, неплохая кровать. Отсутствие парковки, негде выгружаться, нет помощи. Хамство и отсутствие клиентоориентированности у персонала. Место курения за будкой охраны, есть ощущение, что куришь на помойке. Несмотря на то, что отель позиционируется как семейный и не курящий, в коридорах и даже в номерах каждый вечер тянет сигаретами, администрация не обращает на это внимания, как и на все остальное. Номер: достаточно свежий ремонт, но вся краска уже в пятнах и царапинах (покрашено дешевой краской), ковролин в коридоре грязный, кондиционер очень шумный и абсолютно не эффективный, ванная комната - это особая форма извращения (ни один взрослый человек не сможет нормально умыть лицо и руки или помыться в душевой, т.к раковина прямоугольная 15 см на 25 см с учетом бортиков, а расположена она между стеной и душевой кабиной, так что протиснуться туда невозможно, а душевая кабина подойдет по размеру разве что 10ти летнему ребенку (к примеру, мой рост 160 см, вес 55 кг). Душевая кабина китайская, ужасного качества и вся болтается и заедает. В санузле вытяжка отсутствует, размер санузла очень-очень маленький. Завтраки: нет смысла за них платить, мало того, что это не шведский стол, а система завтрак номер 1,2,3 и т.д., так и не вкусно, и еда крайне «уставшая». В итоге, были на завтраке 2 раза из 10 дней, остальное время ходили в соседнее кафе. Чтобы позавтракать, нужно стоять в очереди и ждать. Количество столов не соответствует количеству гостей. Халаты размера S. Итог, цена и качество категорически не соответствуют (12.000 руб в сутки включая завтрак). Это отель не 4 звезды, а максимум 2.
Olga 09.10.2024	Из плюсов: приятная территория, хорошая уборка, неплохая кровать. Отсутствие парковки, негде выгружаться, нет помощи. Хамство и отсутствие клиентоориентированности у персонала. Место курения за будкой охраны, есть ощущение, что куришь на помойке. Несмотря на то, что отель позиционируется как семейный и не курящий, в коридорах и даже в номерах каждый вечер тянет сигаретами, администрация не обращает на это внимания, как и на все остальное. Номер: достаточно свежий ремонт, но вся краска уже в пятнах и царапинах (покрашено дешевой краской), ковролин в коридоре грязный, кондиционер очень шумный и абсолютно не эффективный, ванная комната - это особая форма извращения (ни один взрослый человек не сможет нормально умыть лицо и руки или помыться в душевой, т.к раковина прямоугольная 15 см на 25 см с учетом бортиков, а расположена она между стеной и душевой кабиной, так что протиснуться туда невозможно, а душевая кабина подойдет по размеру разве что 10ти летнему ребенку (к примеру, мой рост 160 см, вес 55 кг). Душевая кабина китайская, ужасного качества и вся болтается и заедает. В санузле вытяжка отсутствует, размер санузла очень-очень маленький. Завтраки: нет смысла за них платить, мало того, что это не шведский стол, а система завтрак номер 1,2,3 и т.д., так и не вкусно, и еда крайне «уставшая». В итоге, были на завтраке 2 раза из 10 дней, остальное время ходили в соседнее кафе. Чтобы позавтракать, нужно стоять в очереди и ждать. Количество столов не соответствует количеству гостей. Халаты размера S. Итог, цена и качество категорически не соответствуют (12.000 руб в сутки включая завтрак). Это отель не 4 звезды, а максимум 2.