Отзывы: Отель Marina Yacht by Stellar Hotels Sochi

-

-

-

Из минусов не работает кондиционер, при открытом окне очень шумно ночью. Ну и с входной группой надо что то им придумать. Отель в здании бизнес-центра, при этом нет никаких указателей.

Ужасный запах канализации в номере

Воды нет от слово совсем, напор воды как мои слезы, которые лились утром, когда умывался. Админ ссылался на Водоканал, но мне кажется это внутренняя проблема! Есть к чему стремиться, такого уровня отель должен иметь свой собственный резервуар!

В номере с 30 декабря по 1 января, стоимостью 20 000 руб. воняло канализацией. Воняло так, что невозможно было находиться в ванной. ещё там шумел бойлер, при каждом открывании крана или смывания туалета. Руководство отеля знало о проблеме данного номера, но не утрудились не сдавать его в новогодние праздники, чтобы не портить настроение постояльцам.
Переселили меня только 1 января, когда оставались сутки до окончания поездки. Море извинительных слов со стороны управляющего и обслуживающего персонала. И Никакой реакции, никаких скидок и снижения цены за некачественно предоставленные услуги от руководства отеля.
Если будете заселяться, аккуратнее с 605 номером- неприятные сюрпризы гарантированы.
Удивила и реакция службы поддержки «островок», чей сотрудник заявил, что запах не является инцидентом, а отель сделал всё что мог.

-

Состояние ремонта в номерах ужас, за такую цену номера должны быть новенькие, мебель красивая не потертая, в ванной все сиять и блестеть. На деле же очень старый номер, все поцарапано и затерто. Очень жаль что владельце не понимают этого.

Главный минус это конечно , очень шумно!!!!на улице бесконечно орет музыка с разных сторон, сверлят и пилят на улице безконечно целый день, ночью мотоциклисты это отдельная тема , в номере доносился шум с соседних номеров, слышно разговоры вплоть до слов, как отрывали шкаф и втыкали в разетку, а особенно звук смс сотрудников на ресепшене .
В туалете после заселения часа через два, появился какой то запах ужасный.
В отеле разрешено заселение с маленькими , но очень звонко лающими собаками , это конечно очень меня огорчило( хотя я не противница собак, но это нужно указывать в описании отеля) .
как то я промахнулась с выбором места для отдыха .

Само здание старое, номера хорошие

-

Никакой навигации к отелю. Мы блуждали 15 минут вокруг здания. Также встретили 2 пары, которые точно также как мы искали отель с чемоданами в руках. На звонки отель не отвечал.
В самом номере отвратительное освещение в ванной и в коридоре. Своих денег он не стоит. Можно назвать это хостелом или гостевым домом, но никак не отелем.

В номере достаточно шумно. Во-первых внизу оживленная улица и караоке бар, работающий до 2 ночи. Во вторых, очень странные звуки в ванной комнате при использовании душа или раковины умывальника, похоже, бойлер или насос расположен прямо над потолком и очень громко набирает/нагревает воду, звуки похожи на легкий перфоратор, весьма очевидно различимы и чуть пугают. Правда, после выключения источника воды, прекращаются через некоторое время.
Ресторан Barcelonetta закрылся на ремонт, к сожалению, входная группа не опрятная, чтобы пройти к лифтам на 6-й этаж, нужно пройти по убогому коридору вдоль строительных работ в Barcelonetta.

Отель находится внутри дома на 6 этаже.Так сразу и не найдешь.Номер уставший.Сантехника,которая уже не отмывается от налета,сломанное ведро для мусора,серые полотенца.Самый огромный минус - это отсутствие шумоизоляции.С одной стороны-это шум с улицы,с другой стороны шум из коридора.2 ночных портье так громко общались в 12 ночи и гоготали,что пришлось выйти из номера и попросить общаться потише. Невозможно было спать.
Завтраки не в отеле,а в кафе рядом.Вцелом,несложно с утра прогуляться.Но из трех дней - два лил дождь.Хоть бы предусмотрели зонты для гостей.Топать под дождь на завтрак-такое себе удовольствие.
Жаль,что не прочитала отзывы заранее, бронировала в спешке.Отель совсем не стоит своих денег.