Отзывы: Гостиница MANTERA Resort & Congress, Сочи

ул. Голубая, д. 1а , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (92)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница MANTERA Resort & Congress, Сочи. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
92 отзывов

Страница 1 из 4

Daria 17.04.2024	Приятная зона спа и бассейны (крытый и уличный) Ощущение чистоты в номерах, халаты для бассейна детям принесли по размерам )) Спальное место для ребенка. Я была одна с двумя детьми (9 и 11 лет) в номере двуспальная кровать и встроенная софа - на двуспальной кровати спать втроем не вариант)) а софа для сна совершенно неудобна. Очень жесткая и узкая. Дочка из мучилась на ней. Хотя она у меня очень худенькая. Ну и омрачил наше пребывание ремонт набережной. Но это не к отелю претензии ))
Andrey 16.04.2024	Еда: всё хорошо, всё осталось также, как было при Рэдиссоне Номер: всё хорошо, удобно, продумано. Немного «уставшее», но ремонт, как я вижу, уже подбирается ко всем номерам. Персонал на уровне.
Svetlana 09.04.2024	На ресепшене раньше заселили и хорошая массажист из Бали Мила вроде зовут . Афроамериканка . Не работают кондиционеры . Балкон не справляется , жутко душно . Утром начались ремонтные работы . Итак не могла уснуть и проблемы со сном . Еще и в 7 утра или в 8 начали сверлить . Я в шоке . 5 звезд , а выспаться нельзя . Еду в номер принесли холодную и долго гнесли . Хотела остаться в этой геолокации , но еду в другой отель . Выспаться хочу ! 20 тысяч за сутки это не мало . Номера толи старые , толи грязные . Никогда не поеду сюда больше . Вы 4 и даже 3 звезды , а не 5
Alexander 08.04.2024	- Отвратительно: в такой гостинице в Сочи до сих пор кондинционеры не работают! Температура в моем номере была 29,8 градусов.
Ilina 07.04.2024	Хороший отель Вызов такси , нет услуги
Pavel 19.03.2024	- Через окна слышен шум улицы
Anastasiya 12.03.2024	Отличный отель, расположен на берегу. Персонал отеля очень отзывчивый, завтраки вкусные и разнообразные. Немного прохладно в спа комплексе, при выходе из бассейна и по пути в спа зону, если сделать чуть теплее, будет просто великолепно -
Anna 17.11.2023	Обслуживание на высшем уровне. Номера требуют косметического ремонта.
Yanis 16.11.2023	персонал нет такого
Olga 26.10.2023	У олимпийского парка, море
Inna 19.09.2023	В номере все отлично, полностью соответствует описанию. Достаточно места для хранения, ежедневная уборка, замена полотенец Быстро починили кондиционер в наше отсутствие Отель находится только формально на 1 линии, купаться рядом нельзя, пешком до пляжа с маленьким ребёнком не дойти. Трансфер от отеля переполнен, не всегда получается воспользоваться, приходилось ждать следующий На завтраке недостаточно кофе машин, всегда стояла очередь, в ранние часы чуть меньше, в популярное время большая. Завтраки не соответствуют уровню отеля - разнообразие и качество. Хотелось бы иметь возможность полного пансиона
Nailia 03.09.2023	Олимпийский парк, марина, аэропорт, Уборкой были довольны. Все были вежливы. Персонал старается- это видно и хочется отметить. Будем ждать обновлённый отель в 25 году!) Надеемся он станет ещё лучше! Завтраки можно улучшить, мне кажется) Хотя выбор вполне хороший Обратить внимание на чистоту приборов и стаканов.
YURI 27.08.2023	Все чисто Очень дорого
Elena 22.07.2023	Потрясающее место! Рада, что переехали именно сюда после ужасного ЖК «Морская Симфония». Набережная для пеших прогулок, развлечения для детей, собственный пляж - все, что нужно для классного отдыха Завтраки до 11:00 по будням и до 12:00 по выходным - то, что надо!Еда очень вкусная и разнообразная, блины пекут прямо при вас! И конечно же шампанское по утрам☺️ Номер был Полулюкс с видом на море и джакузи прямо в номере! Комплимент при заезде: фрукты и вкусняшки Везде очень чисто! Территория, бассейн, зона СПА, номера, общие зоны Вежливый и внимательный персонал! Спасибо за такую профессиональную работу, особенно службе «Консьерж» Такого не было!
Yana 14.07.2023	Ничего !!!! Питание ужасное, все очень долго , не вкусно. Продукты имеют не свежий вид. Номера очень замученные. Дверь в ванную не закрывалась. В номере была паутина и это при условии стоимости номера 28 тыс в сутки. Заказывали ужин в номер , вместо обещанных 45 минут несли 3 часа .
Elena 13.07.2023	Прекрасное расположение, особенно если приезжаешь на один-два дня, близко к аэропорту и жд станции, рядом прогулочный променад, кафе, рестораны, набережная Хороший завтрак с богатым выбором блюд Большой, удобный, комфортный номер, есть все необходимое. Чисто как в номере, так и в отеле в целом Вежливый, отзывчивый персонал, помогает в решении любого вопроса быстро и квалифицированно.
Andrej 19.05.2023	Разнообразный вкусный завтрак со множеством закусок, вторых блюд, напитков, фруктов Отличное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Софии за внимательность и помощь в оформлении позднего выезда. Невозможно подключиться к стриминговым сервисам на ТВ или использовать флешку. То есть посмотреть то, что хочется, по ТВ нельзя
Vladimir 17.05.2023	Отличный спа-комплекс! Залог за зонтик 1000 рублей - поразительная глупость. В отеле такого уровня и при таких расценках за проживание требование депозита выглядит странно! Завтрак стал более скудным, чем был несколько лет назад. Мало фруктов, мало закусок, исчезли дорогие колбасы и нарезки!
Anna 15.05.2023	Все таки в Адлере всего 2 приличных отеля. Два разных Редиссон. Ну это не сеть Редиссон, зачем вводить в заблуждение. В номер пои цене 22-36 тр за номер за ночь в отель 5* не в сезон! не кладут зубные пасты и щетки. Обещана морская вода в бассейнах- на деле обычная. Уличный бассейн подогревается один, обещаны все подогреваемые. Ехали ради детского мелкого с горками, он не подогревался. Но я алачу прлнкю сумму, почему отель решает сократить и сэкономить на заявленных услугах. В номерах звукоизоляции с улицей нет вообще! При полностью закрытой двери слышно все. В детской кроватке невозможно жесткое как камень одеяло, спасались полотенцами. Заехало в момент отдыха Неделя моды. Окупировали весь 1й этаж, бегали модели, дети модели, как всегда в шоу бизнесе, беспардонные стилисты, фотографы и д. Гул, суета. В отель 5* селить такое шумное мероприятие? Нет пляжа, совсем. Плохие рестораны в плане меню. Ничего лобби бар. И хороший завтрак..без семги вообще. Обещана семга слабосоленая с утра. То сельдь,то еще что то. Раз положили деревянный лосось. Нельзя в 5* экономить на щетках, пасте,семге и бассейнах.
Anna 09.04.2023	Отель как таковой, наличие хороших бассейнов. Отвратительно все, кроме самого отеля. Персонал нужно менять полностью, абсолютная некомпетентность, хамское поведение на ресепшене, грязная уборка в номерах, оторванные дверцы шкафов, совершенно невкусная и дешевая еда, по цене нормальных блюд. В Спа не смогли продемонстрировать документ об образовании мастера, потому что его просто нет и набор идет с улицы. Постоянно проблемы с ключами, которые размагничиваются через час. В общем не тратьте нервы и не портьте отдых. Сам отель нормальный, но в ужасных руках, судя по всему. Из заявленных 5 звезд это даже не 3.
Svetlana 09.04.2023	Хорошее расположение! Останавливаюсь не первый раз! В этот раз с семьей! Вкусные многообразные завтраки! Особенно порадовал оливье! Вкусный, как в детстве! Удобная кровать, качественное постельное белье. Чисто в отеле, всегда свежие цветы! Отличное обслуживание! Персонал весь гостеприимный, никаких конфликтов ни с кем не возникало!
Evgeny 13.03.2023	Завтраки шведский стол, разные блюда, в выходные отпускают игристое вино Кровать шикарная, белье чистое, хорошее, в ванной все необходимое есть. Единственное, стекло в душе протекает, приходится вытирать Заезд в два часа, бронировал большую кровать, дали номер с двумя односпальными. Попросил поменять, как в бронировании, пришлось ждать до 3 часов. Когда заехал и лег спать после дороги, разбудил монотонный гул от вентиляции. Пошел на ресепшен, объяснил ситуацию. Поменяли номер. Так что с третьей попытки попал в отличный номер!)
Anton 06.03.2023	Завтраки, расположение, спа. При заселении, пока номер не готов, не дают временную карту, чтобы можно было выйти на набережную коротким путем. Приходится обходить весь отель.
Nadezhda 05.03.2023	В полной мере не смогу сформировать свой отзыв, останавливалась на одну ночь, но есть что сказать :) Чистый и просторный номер. Отличный фен (для меня это важно). Колонка Алиса - явный плюс. Спа-зона - хорошая, на тайском массаже прямо отлетела) но мне пытались "впарить" дорогостоящие процедуры с косметикой Elemis, которой я сама пользуюсь :) накрутка ценника 500%, но тайский массаж - хорош. Думала, что отель 4 звезды, потому сделала скидку на следующие вещи: - ванные принадлежности - не было зубной щетки и пасты. - номер прохладный (только с кондиционером на 30 жила) - вида на море - не было, только на часть причала для яхт - Алиса резко перестала работать в день выезда ровно в 12.00 - намек, что пора выметаться, немного оскорбительно Общее впечатление, что за любой дополнительный шаг нужно платить. Не для 5 звезд все вышеперечисленное.
Alexey 28.02.2023	1) хорошие завтраки 2) хороший открытый бассейн (но рано закрывается в 20-00!) 3) хорошие коктейли в баре , и бар работает до 3 утра 1) порекоммендовали ужасный пункт по аренде горнолыжного оборудования К2tour.ru (ИП Чебыкин В.В.) по адресу: улица Нижнеимеретинская, 139б, 2) Не весь обслуживающий персонал с готовностью выполняет свои обязанности по уборке номеров 3) Тихая зона в спа расположена прямо на проходе в шумную зону
ALEXANDER 24.12.2022	Отдыхали в отеле Redisson ранее уже не один раз. Бронировали через сайт, ранее проблем не было. Все было как указано в брони (как и должно быть). В этот раз наш отдых был омрачен! Сначала девушка на ресепшине пыталась нас убедить, что у нас бронь без завтраков (у нас в броне чётко прописано, что с завтраками!). Затем на смену пришла другая. Стала говорить, что завтраки включены, но только на взрослых!!! Это просто бред!!! При просьбе показать где размещена данная информация на сайте при бронировании, указать не смогла! Единственное, что смогла найти, далеко не с первого раза, это стандартную галочку, что с условиями тарифов ознакомлены(стандартно), там не слово про суммы, которые мы должны оплатить! Вместо 170000 тыс. На которые мы рассчитывали и то, что указано в бронировании (с 24.12.2022 по 25.12.2022 + с 25.12.2022 по 04.01.2023) с нас на ресепшене взяли 196172.32! Разница 26 172,32руб!!! Это на каком основании?! Прямое нарушение! На этом наша история с этим отелем заканчивается! Некрасивое и фальшивое поведение! Полный развод на деньги!
Pavel 31.10.2022	Кроме завтраков и вида из окна плюсов больше нет Отель на 3 звезды . Спа позорное,грязно. Номера пыльные, прокуренные . В коридорах выставлены тарелки на полу,мусорные пакеты (которые сутки могут там простоять)
Irina 20.09.2022	Чисто в номере и местах общественного пользования. Персонал вежливый и предупредительный нет возможности связаться с отелем онлайн(только по телефону)Трансфер была вынуждена заказывать по телефону(международный звонок!) На сайте при заказе номера не предоставляется такая опция(( вай фай не удалось подключить! На завтраке арбуз был испорчен(было видно даже внешне)
Vladislav 26.08.2022	Отель расположен в отличном месте, в 150 метрах много кафешек от него и есть небольшой порт, где можно снять яхту на прокат, до моря на автобусе 10 минут максимум, автобусы от отеля ходят регулярно
Nadegda 19.08.2022	НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!Потрёпанный интерьер , уставшие и протертые номера, далеко от моря с ужасным пляжем,на котором отдыхают все

стр. 1 | 2 | 3 | 4

Ближайшие гостиницы

Отель Уютный дворик
на удалении ≈ 1081 м.

улица Цветочная, 19з
Гостиница Аваллон
на удалении ≈ 1137 м.

Цветочная ул., д. 19/1
Мини Отель Парус
на удалении ≈ 1260 м.

Улица Староохотничья 29