Отзывы: Гостиница MANTERA Resort & Congress, Сочи

ул. Голубая, д. 1а , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (172)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница MANTERA Resort & Congress, Сочи. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
172 отзывов

Страница 1 из 6

Nikolai 21.04.2025	чистота в номере отзыв для управляющего: 1. Ресторан отвратительный: в Цезаре были гнилые помидоры, стейк из сёмги был сделан из 100 грамм прогорклой рыбы и кучи не понятного гороха и майонеза. Вино оказалось самым приемлемым на ужине. На все мои замечания официант пожал плечами и не моргнув взял 3200 руб. 2. Утром выяснилось, что у них там какие-то работы и в этом номере нет горячей воды (вы слышите? отель пять звёзд, ПЯТЬ ...баных звёзд) мне утром предлагают поменять номер, УТРОМ!!!! я без трусов, - давайте номер поменяем!!!!! 3. Завтрак, шедевр. Тот же ресторан, пошли с супругой на завтрак по меню. заказал яичницу, кофе и сырники. Кофе принесли через 2 минуты, официант искренне удивился, когда я спросил его зачем нам кофе сейчас?.... яичницу готовили 40 минут!!! я думаю, готовили бы и час, если бы я не пошёл разбираться. итог: испорченное настроение на весь день, 3600 за 2 яичницы 1 порция сырники и 2 кофе. Народ, вы на какой планете живёте??? вы бывали в отеле 5 заезд, а???? Планировал прожить в отеле 4 дня с супругой, слава богу не был уверен и забронировал 1 сутки. после завтрака переехали в другой отель 5 звезд (который ближе к Абхазии). Там всё идеально, вообще нет вопросов. Уважаемый управляющий, съездите в соседний отель вместе с поваром, поживите недельку хотя бы....
Anastasia 17.04.2025	Если хотите отдых без проблем и забот с качественным и отличным обслуживанием,то это вам только туда. Номера убирали очень хорошо,все пожелания учитывали ,кухня изысканная с красивой подачей и грамотным обслуживанием. Виды из окон -
Andrej 28.03.2025	- Идет параллельно ремонт, ремонт на бассейне, шумоизоляция
Vitalij 17.03.2025	Отношение персонала на высоте. Особенно хочется отметить на ресепшене Александру. Сделала все возможное чтобы оставить хорошее впечатление об отеле в целом! Заселили раньше заезда, ооочеень круто!!! И съехали попозже. Прям уровень уровень. Видно что отель работает для комфорта клиентов. Даже пол дня потраченные с Александрой на поиски номера с кроватью кингсайз не омрачили общее впечатление об отеле. Буду друзьям рекомендовать исключительно этот отель. Спасибо и руководству и обслуживающему персоналу. Не хочу писать про сдвоенные кровати в номерах, потому что по просьбе нашли цельную для моего удобства
Anna 03.03.2025	Прилетали в Сочи, чтобы отметить День Рождение мужа. Отель нам сделал превосходный подарок ☺️ Ну единственный мною замеченный минус - что хотелось бы, чтобы подогреваемый бассейн и джакузи на улице работали не до 20:00, а до 22:00, когда целый день в горах- не успеваешь попариться в джакузи на улице.
Sofiya 01.03.2025	Хороший спа, 2 бассейна, крытый и на улице подогреваемый, с джакузи. Отличная локация, красиво. Отель не новый и в номерах плохо работает система кондиционирования. Мы отдыхали в феврале и и не работало на отопление, ночью замёрзли. Персонал не очень любезен, принесли сначала неработающий обогреватель, потом через полчаса нашли исправленный. Отдыхали с ребёнком, после такой ночи простудились. Не рекомендую для отдыха в холодное время года.
Nikolai 26.02.2025	Очень приятный персонал. Запомнилась консьерж по имени Ирина. Любезно сделала комплимент от отеля. -
Denis 24.02.2025	Отличная зона отдыха - сауна , хамам и бассейны с подогревом включены в стоимость проживания. -
Evgenii 23.02.2025	- Маленькие парилки, зона около бассейна и сам бассейн внутри который. Не смогли дозвониться до рум сервиса(звонили часа 1.5)
Alexey 21.02.2025	Отель очень приятный с хорошим номером, обходительным персоналом и отличными завтраками. Отличный спа. Монтера-тревел. Продали трансфер в горы. Ничего про правила не сказали. Оказывается с напитками и в лыжных ботинках заходить в автобус нельзя. В прокат за обувью уже не успевали . И выяснилось это при посадке в автобус. Противный водитель с недовольным лицом заставил маленькую дочь разуться и зайти в автобус босиком. В итоге отдал ей в автобусе свои сноубордические ботинки и в отель заходил босиком под удивленные взгляды окружающих.
Yurij 17.02.2025	Все на высоте: номер, обслуживание, завтраки. СПА - большой подогреваемый бассейн подходит для занятий спортом Перед отелем находится гавань и вид на море перекрывает мол. Море видно только с верхних этажей. Не хватает лобби бара для вечера. В отеле проводятся конгрессы (что следует из названия) поэтому на завтрак неожиданно можно встретить много людей в долевых костюмах. Но это не минус , скорее особенность.
Denis 12.02.2025	Очень достойный номер, чистота на высочайшем уровне. Порадовало внимание со стороны отеля, при заезде (возможно это предусмотрено не для каждого типа номеров) получили комплимент в виде бутылки хорошего красного вина и фруктовой тарелки. Номер очень просторный, радует наличие 2-х санузлов и конечно же джакузи. В номере есть все необходимое. Персонал отеля клиентоориентирован, вежлив. Очень нравится расположение отеля, удобно для тех кто любит спортивный образ жизни. При выходе на набережную ты в самом начале беговой дорожки которая идёт через весь Сириус (в одну сторону около 6 км) + на удалении 1 км, большая спортивная площадка. Для любителей плавать есть открытый и закрытый бассейн на территории отеля. (Единственный минус отсутствие разметки на дне). Не самое лучшее впечатление оставил ресторан при отеле. Возможно просто не наш формат.
Elena 20.01.2025	Пополнение воды , расположение Отвратительное отношение персонала на ресепшене , брали 2 номера в одном была няня , а мы с мужем и ребенком в другом . Так номера дали в разных коридорах , хотя просили рядом для удобства . Огромные очереди на завтраках , приходилось ждать по 15 минут пока другие поедят . В спа центре открытый бассейн работает до 20:00 при полной загрузке центра . Хамам не работал . А также уборка производилась в 19:00 когда мы уже приезжали в гостиницу .
Mariya 10.01.2025	Свежий ремонт, Уборка в номерах отличная , питание супер -
Zhanna 07.01.2025	Отдыхали с 30.12.2024 по 4.01.2025 с завтраками, и еще продлили на сутки до 5.01. Отель очень понравился! Есть подземная теплая парковка. Завтраки - шведский стол с огромным разнообразием блюд на любой вкус. Большой номер со всем необходимым. В ванной комнате: шампуни, кондиционеры для волос, гель для душа, лосьон для тела, ватные диски/ палочки/ пилочки, зубные наборы, шапочка для душа, набор для бритья- все это пополнялось ежедневно; мощный фен, халаты, тапочки, по 3 полотенца. В номере чайно-кофейная станция, холодильный шкаф, бутилированная вода. По 2 удобных подушки, теплые одеяла. Кровати хотелось бы пошире) В отеле есть теплый бассейн и джакузи на улице и внутри, несколько саун. После горнолыжной каталки самое оно) У нас был номер супериор с видом на море. Но продлить на сутки решили в стандарте ниже классом. А отель нам предложил делюкс. Было очень приятно!) Рукописная открытка на Новый год и мандарины тоже порадовали) На фото виды с балкона. -
Sergei 05.01.2025	- Завтраки , шампанское на завтрак самое дешевое какое только есть , его пить не возможно , за что пять звезд не понимаю
Irina 03.01.2025	Еда была вкусная и разнообразная Персонал вежлив. Но за 3 дня проживания ни разу не убрались в номере. Только пополнили бутылки с водой. Отсутствие уборки в номере.
Denis 10.12.2024	Хорошая локация и на этом все. Если живете с видом на горы то будет очень шумно от дороги под окнами отеля. На 5 звезд по сервису явно не тянет. На ресепшен один человек на такой большой отель. При заселение охрану интерует только как быстро ты уберешь свой транспорт от пандуса отеля, при этом постоянно подходят напоминают. Не понятно где носильщики багажа, что туда тащил сумку с вещами, что обратно - никто даже не предложил донести багаж. Завтраки - вроде и достаточно всего, но абсолютно пресная еда.
Lyudmila 29.11.2024	Недалеко от аэропорта и в центре Сириуса. Шикарный разнообразный завтрак и очень уютный ресторан. Быстрая доставка по номерам. Номера очень удобные, современные, чистые. Снабжены кофемашиной и чайно-кофейным сетом. Клиенто-ориентированный вежливый персонал, готовый ответить на любые вопросы.
Viktor 26.11.2024	Достаточно свежий отель и сам номер , возможность посетить открытый бассейн в межсезонье, прекрасные завтраки , хорошая косметика в душе , большой тв и капсульный кофе в номере . -
Avetik 25.11.2024	Один из лучших отелей в Олимп Парке Лучшие завтраки в Олимп Парке
Aleksandr 11.11.2024	Отличные завтраки!
Daniya 10.11.2024	Отдельное спасибо на ресепшене сотруднику Алине. Прилет был ранним, несмотря на то что размещение после 14:00, нас Алина разместила раньше ( просто отдельная благодарность так как с дороги были очень уставшие) В целом все отлично, особенно порадовали завтраки по сравнению с прошлым годом! Хочется уже вернуться. Никаких нареканий.
Snezhanna 05.11.2024	Инфраструктура отеля, завтраки, вид из окна вообще самый лучший в этот районе Перегородка между балконами во время ветра сильно шумит. Не сразу поняла что она временная и шум именно оттуда, она раздувается как парус на ветру. Гриль-ресторан на территории отеля явно слабоват по составу меню и по качеству приготовления. Концепция «семейный отдых» явно убьет этот отель раньше времени, очень шумно на завтраках, ощущение какой-то постоянной возни в спа и бассейне, кругом орущие дети
Evgeniya 04.11.2024	Очень внимательный и отзывчивый персонал, нам сперва дали номер с непрозрачным бортом на балконе ( а нам хотелось панарамный вид) по обращению на рецепшен быстро поменяли. Очень приятно, круто отдохнули, еда очень вкусная и разнообразная. Спасибо за отдых Перерыв в детской комнате с 13-15 не уйти гулять далеко)
Alina 01.11.2024	Все хорошо, огорчило, что выход на набережную закрыт, но это не вина отеля Еда очень вкусная Персонал прекрасный Был какой то конгресс, и для фитнес был только для участников конгресса
Julia 17.10.2024	Отличный отель,новый,соответствует 5*.Завтрак шикарный,каждый найдет себе что-то по вкусу.Номера чистые,просторные.Уборка хорошая.Бассейны чистые,лежаков хватает.Можно спокойно дойти пешком до центра. -
Denis 13.10.2024	- Отсутствие пляжа рядом
Anna 12.10.2024	- На занавеске были пятна. Обои у окна за занавеской были оторваны. На кровати матрас был продавленный. И вообще номер был в целом пыльный.
Andrey 11.10.2024	Мы приехали на Триатлон и всё было очень близко. Вкусный завтрак и ресторан на -1 этаже . Качество великолепное . Минус долгая подача , но это не сильно критично. Не хватка персонала . Но в основном все профессионалы. Тут безупречно . Останавливались в 268 номере, с видом на море. Забыл оставить чаевые из за суеты , о чем жалею. Персонал очень гостеприимный . Прекрасно с детьми . Долгое заселение .