Отзывы: Гостиница Квартира Мадрид Парк2

«Чистота есть, а комфорта, воды и уважения — нет»

Забронировала квартиру с 28 с 14:00 по 30 марта . Заранее договорились с хозяином (Радиком) о позднем заселении: мы должны были приехать в ночь с 28на 29-е в 00:30. Также он согласился, что мы выселимся позже — 30 марта в 13:00 вместо стандартных 12:00. На словах всё звучало нормально.

Но на деле всё пошло наперекосяк.

1. Трансфер за 1000 рублей.
Мы заплатили за встречу на вокзале Адлера. В итоге хозяин отказался подъезжать, и нам пришлось ночью с двумя детьми топать неизвестно куда до его машины. Вместо комфортного трансфера получили стресс.

2. Горячая вода — её не было вообще.
Ночью, уже в 2 часа, обнаружили, что горячей воды нет. Утром перед выходом на конкурс ребёнка ситуация не изменилась. Я написала хозяину, на что услышала: «Такого не может быть». При этом он даже не попытался решить проблему, а просто сказал: «Я к вам сегодня не смогу приехать и вызвать человека». То есть нас просто оставили без горячей воды на всё время.

Вечером мы вернулись уставшие, воды по-прежнему не было. Нам предложили пойти помыться в другой номер, но с условием «ничего там не трогать и, наверное, воду не включать». Сил после долгого дня с детьми лазить по чужим номерам у нас уже не было.

3. Ни извинений, ни компенсации.
Мы прожили в квартире все дни без горячей воды, но хозяин даже не извинился. Про компенсацию речь вообще не шла — никаких предложений, хотя ситуация более чем некомфортная, особенно с маленькими детьми.

4. Выселение раньше срока.
30 марта мы утром ушли на завтрак и прогулку по набережной. Вернулись в 11:00, а нас уже ждал хозяин с претензиями, почему не отвечаем. Вместо оговорённых 12:00 (или 13:00) он заставил нас выехать в 11:30. Обещания снова не выполнил.

Что понравилось:
Из плюсов — в квартире было чисто, постельное бельё белое, и хозяин ночью заранее включил сплит-систему, это было приятно.

Итог:
Радик показал себя ненадёжным и, к сожалению, наглым человеком. Не дал горячую воду