Отзывы: Апарт Отель Лиссабон Neolit

Отель три звезды, но пододеяльники заправляет самостоятельно. Просто в голове не укладывается. Не разрешили остаться на поздний чекаут. Забыли про раздельные кровати при бронировании, предложили решить проблему только с утра. В принципе ничего страшного. В принципе могу рекомендовать

-

Полный пансион с блюдами ресторанного качества как написано на сайте самого отеля совсем не соответствует действительности. Обед по приезду нам не был предоставлен вообще. Вместо блюд из ресторана вам подают холодную еду в маленьких контейнерах без опознавательных знаков. Неизвестно кем и когда была произведена данная продукция. Овощи заветренные и полежавшие, как будто их заново упаковали, после того как кто то их не доел пару дней ранее. Наполнение сетов не соответствует заявленному. На завтрак выбрали яичницу с блинами и тостами - все холодное. Блинов 1 вместо двух, не завернутые, творог высыпался, на яичницу страшно смотреть. Вместо фруктового салата - поврежденный, подгнивший персик, тостов вообще не было, вместо них 1 кусочек хлеба.
Были очень расстроены, хотели не иметь проблем с питанием, а в итоге пошли искать рестораны.
До пляжа не 1 км как написано, а 25 минут пешком, можно правда трансфером воспользоваться. Но это бесполезно, потому что в наш приезд вода в море была очень грязная (коричневая), купаться не стали.
До Курортного проспекта, где находится вся основная туристическая инфраструктура нужно ехать на автобусе 5 остановок.
Сам отель на горе в спальном районе, территории нет, бассейна нет. Перемещаться там для некоторых категорий людей ( с колясками, старикам, или имеющим проблемы со здоровьем) очень тяжело, тк подъемы и спуски крутые.
В двух уровневом номере очень крутая лестница, это так же надо учитывать при заселении, но хотя бы фото соответствует.
Заплатила 9500₽ - совсем не дешево для такого уровня обслуживания, услуги в полном объёме так и не получила, отдых был испорчен. По итогу уехали в другой отель выше классом за ту же цену.

-

Нет такого

-

-

Обратите внимание что в номере нет стиральной машины, но есть тазик. Крайне внимательными нужно быть семьям с маленькими детьми - ступеньки очень травмоопасны!

Под окном находится какая-то электростанция, она постоянно гудит. Днем не мешает, а ночью очень даже. Приходится закрывать окно и включать кондиционер. Но при этом если наверху будет комфортно, то внизу будет холодно. Для этого есть одеяла в номере.
Еще очень не хватало хоть какой-то мало-мальской полочки в душевой кабине под принадлежности.

Всё началось ещё до заезда.
Подъезжая к Отелю решили позвонить на ресепшен чтобы уточнить о наличии парковки у Отеля, подняв трубку мы услышали «алло» и молчание…
Выдавив у нашего собеседника из отеля ли он? Кто он? Администратор? Ресепшен?
Нам сказали «администратор, имя, отель Лиссабон»
Уточнили о парковке, нам сказали «у нас нет личной парковки отеля, но у нас свободная парковка напротив Отеля»
Подъехав к Отелю мы увидели просто дорогу вдоль которой ставят машины, естественно свободного места мы не нашли и уехали парковаться куда-то на соседнюю улицу.
Момент заселения. Минут 20 оформление документов, подписания бумаг и так далее, выдаётся один ключ от номера на двоих… что достаточно странно
Попав в номер сразу попытки подключения к вай фай и телевизору: это сложный, но вполне реальный процесс, но следует понимать, каждый раз для подключения к вай фаю нужно будет пройти один и тот же путь, поэтому пользовался мобильным интернетом.
Душевая - на фото номера и в целом фото отеля душевая с ДВЕРЬЮ, стеклянной дверью! У нас в номере по какой-то причине была обычная шторка, которая немного короче всего бывшего дверного проёма и вода вечно была на полу, плюс вечный дискомфорт из-за того что шторку «задувало» внутрь кабинки и приходилось с ней бороться чтоб она отлипла от тела) кстати ещё по поводу душа, вечером холодной воды или НЕТ вообще и нужно мыться в кипятке, или ждать по минут 15 когда она откуда-то появится на 2 минутки)
Посуду мыть нечем - обещали дать губку и моющее средство, в итоге до конца проживания мы этого не увидели.
Услуги прачечной ужас - почему-то половина вещей вернулось в том же состоянии, или они забыли их постирать, или не захотели, до сих пор загадка
Мусор в номере - одно мусорное ведро, только в туалете, приходилось изобретать пакетики и куда-то выносить
Розетки в номере, их практически нет, возле кровати две розетки, обе под светильники, ну в целом их можно отключить.
Уборка номера - поздно вечером, просто замена полотенец
Не советую.

Всё началось ещё до заезда.
Подъезжая к Отелю решили позвонить на ресепшен чтобы уточнить о наличии парковки у Отеля, подняв трубку мы услышали «алло» и молчание…
Выдавив у нашего собеседника из отеля ли он? Кто он? Администратор? Ресепшен?
Нам сказали «администратор, имя, отель Лиссабон»
Уточнили о парковке, нам сказали «у нас нет личной парковки отеля, но у нас свободная парковка напротив Отеля»
Подъехав к Отелю мы увидели просто дорогу вдоль которой ставят машины, естественно свободного места мы не нашли и уехали парковаться куда-то на соседнюю улицу.
Момент заселения. Минут 20 оформление документов, подписания бумаг и так далее, выдаётся один ключ от номера на двоих… что достаточно странно
Попав в номер сразу попытки подключения к вай фай и телевизору: это сложный, но вполне реальный процесс, но следует понимать, каждый раз для подключения к вай фаю нужно будет пройти один и тот же путь, поэтому пользовался мобильным интернетом.
Душевая - на фото номера и в целом фото отеля душевая с ДВЕРЬЮ, стеклянной дверью! У нас в номере по какой-то причине была обычная шторка, которая немного короче всего бывшего дверного проёма и вода вечно была на полу, плюс вечный дискомфорт из-за того что шторку «задувало» внутрь кабинки и приходилось с ней бороться чтоб она отлипла от тела) кстати ещё по поводу душа, вечером холодной воды или НЕТ вообще и нужно мыться в кипятке, или ждать по минут 15 когда она откуда-то появится на 2 минутки)
Посуду мыть нечем - обещали дать губку и моющее средство, в итоге до конца проживания мы этого не увидели.
Услуги прачечной ужас - почему-то половина вещей вернулось в том же состоянии, или они забыли их постирать, или не захотели, до сих пор загадка
Мусор в номере - одно мусорное ведро, только в туалете, приходилось изобретать пакетики и куда-то выносить
Розетки в номере, их практически нет, возле кровати две розетки, обе под светильники, ну в целом их можно отключить.
Уборка номера - поздно вечером, просто замена полотенец
Не советую.

Ночью в номер зашли 2 чужих мужика
Написали заявление в охрану посмотреть по камерам
, никакой реакции

Ночью в номер зашли 2 чужих мужика
Написали заявление в охрану посмотреть по камерам
, никакой реакции

Часто пропадала холодная вода, что очень странно, так же не понял принципиальное заселение ровно в 15.00, даже на 5-10 минут раньше не заселили