Отзывы: Гостевой дом Лэнсис

С парковой автомобиля каршеринга сложности как и везде на сочинском побережье, нужно быть готовым к длительному походу.
В часы пик к отелю сложно подъехать.

С парковой автомобиля каршеринга сложности как и везде на сочинском побережье, нужно быть готовым к длительному походу.
В часы пик к отелю сложно подъехать.

Останавливаемся здесь уже четвертый раз, и хотелось бы видеть ухоженные номера, но на сегодняшний день, к сожалению, увидели отклеенные от сырости обои, плесень, неисправный унитаз. Потенциал был неплох, но необходимо замечать такие мелочи, и вовремя устранять их, чтобы гости хотели возвращаться именно к вам!

Шум самолётов

Шум самолётов

Из минусов, а также это считаю плюсом-расположение отеля. Отель находится в 3 км от аэропорта.

Из минусов, а также это считаю плюсом-расположение отеля. Отель находится в 3 км от аэропорта.

Из минусов, а также это считаю плюсом-расположение отеля. Отель находится в 3 км от аэропорта.

Номер был не тот, за который заплатила. К тому же не хватало посуды, одеяла. В ванной на пол откуда-то подтекала вода и было постоянно сыро. Тапочек не выдали. Халатов не выдали, но в информационном буклете за порчу или утерю каждого предмета в номере указан размер штрафа. Даже за то, чего в номере нет.
Был забронирован и оплачен "двухкомнатный люкс" на троих человек, примерно за неделю до заселения позвонила уточнить, всё ли в порядке, мне сказали, что всё в порядке. По приезду администратор очень удивляется, увидев троих, и говорит, что номер у нас забронирован двухместный без доп. кровати. Показываю талон бронирования с сайта, после этого и после долгих поисков находится номер, но не тот, за который я заплатила на сайте, а двухместный "с дополнительным местом". Причём сначала утверждали, что он стоит столько же, сколько "двухкомнатный люкс", а потом, видимо одумавшись, стали говорить, будто бы отелю пришла не вся оплата, которую я переводила на сайт. Цитата: "Не знаю, сколько вы платили, нам пришло 3800, ну это вот Островок так работает"
При просьбе выдать мне документы об оплате, администратор стала говорить, что они будто бы "не имеют права предоставлять документы, если бронирование совершалось не напрямую".
Отвратительная ситуация, но нам нужно было уже где-то лечь, потому что очень устали. Поэтому разбираться дальше не стала.
Хочу надеяться, что это просто халатность сотрудников отеля, а не мошенничество.

И, если вам всё равно не расхотелось останавливаться в этом отеле, важно учитывать близость к аэропорту. Самолёты летают всю ночь, поэтому спать очень сложно

Номер был не тот, за который заплатила. К тому же не хватало посуды, одеяла. В ванной на пол откуда-то подтекала вода и было постоянно сыро. Тапочек не выдали. Халатов не выдали, но в информационном буклете за порчу или утерю каждого предмета в номере указан размер штрафа. Даже за то, чего в номере нет.
Был забронирован и оплачен "двухкомнатный люкс" на троих человек, примерно за неделю до заселения позвонила уточнить, всё ли в порядке, мне сказали, что всё в порядке. По приезду администратор очень удивляется, увидев троих, и говорит, что номер у нас забронирован двухместный без доп. кровати. Показываю талон бронирования с сайта, после этого и после долгих поисков находится номер, но не тот, за который я заплатила на сайте, а двухместный "с дополнительным местом". Причём сначала утверждали, что он стоит столько же, сколько "двухкомнатный люкс", а потом, видимо одумавшись, стали говорить, будто бы отелю пришла не вся оплата, которую я переводила на сайт. Цитата: "Не знаю, сколько вы платили, нам пришло 3800, ну это вот Островок так работает"
При просьбе выдать мне документы об оплате, администратор стала говорить, что они будто бы "не имеют права предоставлять документы, если бронирование совершалось не напрямую".
Отвратительная ситуация, но нам нужно было уже где-то лечь, потому что очень устали. Поэтому разбираться дальше не стала.
Хочу надеяться, что это просто халатность сотрудников отеля, а не мошенничество.

И, если вам всё равно не расхотелось останавливаться в этом отеле, важно учитывать близость к аэропорту. Самолёты летают всю ночь, поэтому спать очень сложно