Отзывы: Отель Моне

улица Ленина, д.217А , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (358)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Моне. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
358 отзывов

Страница 1 из 12

Varvara 07.08.2025	Отель очень хороший, идеальное соотношение цены и качества. Чистый номер, хороший завтрак, отличное обслуживание. Все понравилось -
ARINA 30.07.2025	К сожалению,каждый день нашего отдыха в вашем отеле прошел в напряжении под эгидой постоянной необходимости решать различные проблемы. Первая проблема началась,когда мы приехали в отель и нас заселили в номер,рассчитанный для двух гостей с организацией дополнительного спального места(с завтраками). К сожалению наш номер не был готов к размещению третьего гостя и мы ждали около двух часов,когда нам принесут дополнительное спальное место. После того как нам его установили,мы обнаружили,что у нас нет никаких принадлежностей для третьего гостя,включая воду,чай,сахар,халат,туалетные принадлежности и полотенца. Полный комплект для третьего гостя нам принесли за три подхода и при этом нам приходилось постоянно ожидать ответа от сотрудников ресепшена,чтобы они нам сказали,что сделали заявку. Так мы потратили 5 часов нашего отдыха после заселения на ожидание готовности нашего номера для третьего гостя. На следующий день мы без проблем сходили на завтрак и вернувшись в номер обнаружили,что у нас не убрались,но на этаже уже ходила девушка уборщица и мы решили уточнить,когда она будет убираться. Девушка в надменном тоне объяснила нам правила уборки и когда мама попросила поставить нам воду, девушка продолжила в надменном тоне объяснять правила постановки воды. Мы приехали в отель после отеля в горах и, в сравнении, нам показалось странным такое общение и отказ на предоставление воды в отеле с четырьмя звездами. Если у отеля нет кулеров с водой на этажах,откуда гости должны брать воду,когда в них заканчиваются маленькие бутылки воды на весь день? На следующий день мы снова пошли на завтрак, молодой человек на входе отсканировал наши карты и сказал,что в нас нет доплаты за третьего гостя. На мой вопрос,как тогда мы вчера без проблем завтракали,он сказал,что что-то упустил и попросил проверить все на ресепшене. После завтрака я пошла на ресепшен и попросила проверить,но молодой человек с ресепшена сказал,что у нас действительно нет доплаты за третьего гостя и мне нужно разбираться с островком самостоятельно. Для нас это был дополнительный вызов,потому что коллеги из островка пытались дозвониться до отеля в течение всего дня с 12:00 до 19:00 и вели долгую переписку. Я также потратила весь день на общение с операторами сервиса,которые постоянно сбрасывали мой звонок. Как вы понимаете,весь день ушел на решение этого неприятного вопроса. В конце дня островок подтвердил,что передавал всю информацию отелю о том,что доплата произведена не только за дополнительное место,но и за завтрак и это упущение отеля. Следовательно, из-за не компетенции сотрудников отеля,я потратила весь день на нервы связанные с тем,что пыталась доказать,что с моей стороны все забронировано и оплачено верно. Никто с ресепшена даже не предложил помощь в решении данного вопроса и не попытался выяснить на чьей стороны ошибка,молодой человек предложил только доплатить еще раз за завтраки. Ночью девушка из другой смены подтвердила,что у нас все верно и мы сможем позавтракать. На следующий день мы пошли отдыхать к бассейну и пока мы находились с воде,мы увидели,как молодой человек начал скидывать наши вещи в кучу на один лежак и забирать полотенца,на наш вопрос,зачем он это делает,он ничего не ответил и разложил два чужих мокрых полотенца обратно на наши лежаки. Также хотелось бы сказать о расположении отеля. Отель находится в Адлере в районе,где очень сложно найти место для обеда и ужина,если у вас оплачены только завтраки. Нам приходилось ездить в эти места на такси,потому что дойти по жаре 30 градусов было трудно. Также нам понадобилась аптека. Сетевых аптек по близости не оказалось и нам пришлось идти по жаре в ближайшую,она была близко к отелю,но там не оказалось никаких важных лекарств,которые есть везде. Нам пришлось идти километр до следующей аптеке по жаре,с передышкой в пятерочке,чтобы не упасть в
Anna 27.07.2025	- Бронировала номер в апреле на июль через островок . Номер «Стандарт» при заселении в отель в брони у Отеля оказался номер «стандарт lite” на минуточку бронь в приложении Островок указано категория «стандарт» . На рецепшене озвучили инфо , что компания «островок « не верно подает данные . И только благодаря добрым людям на «Рецепции» в не представителей горячей линии «остравка» не дождавшись разбирательств с Островком нас поселили в «Стандарт» как заявлено . На минуточку Стандарт с балконом , а Лайт в цоколе подвала . И разница в цене 10 т как бы
Vera 20.07.2025	Этот отель это точно 10 из 10. Очень жаль, что я только сейчас узнала об этом отеле. Начиная с того как вас встречает носильщик багажа, просто едва остановилось такси, а он уже рядом и помогает вам. Так же и при выезде, помогает вам вынести чемоданы до такси. Далее ресепшен, очень милые администраторы которые объясняют все до мелочей и очень комфортное заселение. Номер у нас был частично с видом на море, в номере есть все для того чтоб отдых прошёл на ура. Отдельное спасибо поварам и официантам ресторана, мы обедали по основному меню, и у нас был включен завтрак в стоимость, ну ребята завтрак фантастический, спасибо. Бассейн с такой теплой водичкой что из него не хочешь выходить, лежаки, полотенца все есть. Далее до моря минуты три пешком, так же есть своя благоустроенная территория на пляже с лежаками и полотенцами. Ну сказать что мне все очень понравилось, ничего не сказать. Всем огромное спасибо и до новых встреч (совсем скоро)))) Потравилось абсолютно все
Olga 12.07.2025	- Вход на пирс открывают только в 10 часов утра, а многие уже в 11 часов уходят из за сильного солнца, перенести время на 8:30
VIKTORIIA 07.07.2025	номер хороший, но очень много муравьёв в номере, с этим надо что то делать. второй раз останавливаемся в вашем отеле в разных номерах и очень много муравьёв, особенно в душевой. Обслуживание в ресторане очень медленно в плане приготовления еды. -
Raisa 02.07.2025	современный уютный номер , постоянная уборка в номере , удобная кровать , подушки и одеяло отличного качества , ухоженная и очень красивая территория отличная современная детская площадка на пляже лежаки и зонты платные ,Моне не предоставило данные услуги
Vasilisa 02.07.2025	Проживание в отеле Моне - это настоящий рай! Удивительные номера и ухоженная территория погружают в атмосферу релакса и уюта. Просто восхитительно! -
Nadezda 01.07.2025	Уже в третий раз приезжаем в свой любимый красивый и вкусный Моне. Теплый бассейн , прекрасная территория . Обслуживание номеров , аниматоры в игровой чудесные! Вкусный ресторан ! На этом пожалуй в этот раз все . Когда есть с чем сравнить.. и как в многих отелях .. становиться хуже .. не хотелось бы , но это так !!! Нет своего пляжа , раньше он был .. и хоть как то прилично было, сейчас надо идти на общий , где бухают и т д , не очень приятно заплатив за такой отель.. в более бюджетных есть свои приличные пляжи , тут кошмар(( для детей летом хочется мороженого , пиццы на территории отеля … до сих пор не подумали об этом , автомат мороженого перестал работать в день приезда , вай фай плохой ((( в номере его почти нет ..( персонал очень поменялся совсем не в лучшую сторону , какие то хамовитые ребята , не все конечно . Надеюсь все будет , как раньше .
Vladislav 28.06.2025	Отель “МОНЕ” оставил самые приятные впечатления и подарил незабываемый отдых! С момента прибытия ощущалась атмосфера гостеприимства и заботы. Прекрасное расположение , Элегантный интерьер и комфортные номера , Вкусная еда и отличный сервес Все сотрудники отеля, от ресепшена до горничных, были очень приветливы, готовы помочь в любом вопросе и делали все возможное, чтобы наш отдых был максимально комфортным. -
Dmitrij 27.06.2025	Стильный отель, приветливый персонал, вкусные завтраки, на все просьбы и вопросы отвечали сразу, ресепшен подсказал где можно провести вечер) Мы остались довольны, обязательно приедем еще! -
Natalya 26.06.2025	Отель в современном стиле , новый ! Персонал доброжелательный ! Нас поселили в стандартный номе на 2 этаже . Номер супер маленький ! Заходишь в номер попадаешь в коридор 70 сантиметра шириной , как в вагоне поезда , даже уже ! Туалет малюсенький , для очень худеньких ! В таком туалете и душевой дама пышных форм не развернется , встанет в пробку ! Раковина маленькая ! Кровати в номере , мы брали 1 кровать , это просто сдвинутые две узкие кровати по 70 сантиметров шириной , по стандарту должны быть 90 сантиметров ! Номер своих денег 11000₽ не стоит ! Это без завтрака цена за сутки !
Ilya 19.06.2025	- В холодильнике было просроченное пиво. Персонал даже не попытался извиниться. Даже за пиво удержали деньги
Oksana 16.06.2025	Симпатичный отель, хороший выбор и ассортимент шведского стола на завтрак, персонал приветливый и отзывчивый, хороший матрас в номерах и постельное белье, территория красивая, ночью тихо. Качество вай фая, даже связь плохо ловит (мегафон), расположение отеля касательно Имеретинской набережной (для меня далековато), отсутствие рядом хороших ресторанов, ехать только на такси, пляж рядом, но не много напрягает железная дорога, не вкусный кофе на завтрак
Fatima 11.06.2025	Отель превзошёл все ожидания! Очень чисто, стильно, есть всё, что нужно для проживания и даже больше)) Особенно оценили бассейн с подогревом, так как ездили с маленьким ребенком. Кормят вкусно, разнообразно, удобное время завтрака-не слишком рано. Везде по территории отеля постоянно проводится уборка, в том числе в номерах каждый день. с удовольствием приедем ещё! -
Pavel 06.06.2025	хороший фитнес зал с тренажерами, приличный пляж, чистое море, отличные завтраки и вообще кухня отличная, неплохой внутренний двор отеля очень дорого взяли за собаку, в которой нет и 5 кг
Ekaterina 02.06.2025	Отель оставил приятные впечатления. Новый ,красивый , мне как визуалу - было всё красиво . Завтрак тоже порадовал , шведский стол - очень разнообразный . Ресторан при отеле тоже порадовал . Зона бассейна хорошая , вода была комфортная +есть детский бассейн. Классно продумали расположение с шезлонгами ,есть где позагорать , не только вокруг бассейна ,но и еще 2 яруса - где прямое солонце и если хочется более тихую зону ,а не где играют и плещутся детки ) Территория отеля очень красивая ,можно уединиться где-нибудь с книжечкой ,послушать звуки природы ,поиграть с бельчатами Маленькие номера , в ванной комнате/душевой почти не развернуться . Это пожалуй единственный минус .
Yuliya 24.05.2025	Внимательный персонал, приветливый и очень доброжелательный, приятно находиться в таком месте, бассейн чистый, теплый, без массового количества людей, ощущается пространство легкости при этом))), выбор этого отеля совпал с днем рождения, сотрудники подарили бутылочку сухого вина и открытку в стиле художника Клода Моне с чудесными пожеланиями, благодарю за такой теплый прием ❤️ -
Ekaterina 15.05.2025	Чисто, красиво, современно. Вкусные, разнообразные завтраки. Можно с собаками - нашему дали миски и лежанку. Ухоженная территория, и мы, правда, были в восторге от отеля. А потом нашли двух тараканов в коридоре. А при выезде живого в номере. Был бы это не последний день - я бы наверное очень ругалась, но в 4 утра разбираться было не с кем. Обидно! Наш номер был рядом с рестораном, не повторяйте этой ошибки, просите на верхних этажах основного корпуса, наверное, там их нет.
Alexandra 03.05.2025	Потрясающий отель! Все новое, все приятное! Обслуживание супер! Номер тот, что и бронировала! Ожидание и реальность совпали настолько, что даже реальность оказалась лучше! Бассейн супер Единственное что не понравилось это гулять за пределами отеля)) лучше не выходите с территории) но собственно как и во всем Сочи, сложно пробираться к пляжам, если не проверенное место, где вы уже знаете хорошие пляжи и как к ним подобраться)
MAKSIM 01.05.2025	Понравился номер,ресторан, и отношение персонала!
Dmitrij 12.04.2025	В большом Сочи очень много предложений по проживанию. Мы искали отель недалеко от аэропорта и при этом приличный. Наш выбор пал именно на Моне. Новый! Красивый! Чистый! Стильный! Современный! Новая и красивая мебель и сантехника! Даже есть фонарик в шкафу! Я такого нигде не видел! Есть и кофе машина (капсульная) и чайник. Гладильная доска и утюг. По классификации он 4 звезды, но реально тянет на 5!!! Очень понравилось! В следующий раз будем останавливаться только в нем! Рекомендуем! Добавьте банные халаты в каждый номер. Это было бы еще комфортнее. Остальное все супер!
Vladislava 14.03.2025	Отличный отель с роскошной территорией ,бассейном и детской зоной ,было очень приятно находится! -
Anna 12.03.2025	Хороший приятный номерной фонд, чисто и опрятно. Вежливый и отзывчивый персонал. Для двоих в номере мало места, очень маленькая ванная комната.
Irina 12.03.2025	Расположение отеля относительно аэропорта, уютный отель, чистый, современный Отвратительный wifi, а скорее его отсутствие, он подключается, но разговаривать по телефону невозможно, и его постоянно выбивает, нужно подключаться заново, а LTE там не ловит, все время горит E! Останавливалась дважды, в разных номерах на 4 этаже, ситуация одинаковая .
Alena 09.03.2025	Дизайн номера и чистота! 1.Ужасное расположение отеля, нет вывески отеля и указателей на дороге, было невозможно его найти т.к. былы включены глушилки навигатор не работал! 2. До моря не дойти , нужно идти промзоной и жд путями! 3. Обслуживание на нуле! На ресепшене Данил не смог ни чего рассказать про отель и оказать помощи в нахождении ближайшей точки поужинать… выбрали этот отель начитавшись положительных отзывов, и приехали отметить Новый год, в итоге нам не нашли столик в ресторане при отеле, хотя я думала что гости отеля в приоритете, как оказалось ресторан был занят местными жителями. Подошли к другому сотруднику на ресепшене Виталию и стали высказывать претензии и пожелания, на что он сказал идите сразу к администратору
Aleksandra 25.02.2025	Все великолепно! До моря идти через ларьки и ЖД пути, жаль. Парковка не прям у отеля, от нее тащить вещи не очень приятно. А около отеля проблематично разоружаться, узкая дорога и места парковочные все заняты.
Nadezhda 24.02.2025	Отличный отель, новый, все красиво, чисто, хорошие подушки, одеяло, матрас. Трансфер до/от красной поляны! Отличный ресторан на территории, вкусно, игровая площадка для деток, приедем ещё обязательно ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Все классно
Vagan 19.02.2025	Отличный вариант для деловой поездки! В номере было все необходимое для комфортного проживания: чистота, тишина, уют. Смог полностью отдохнуть и подготовиться к рабочим встречам. Шведский стол порадовал разнообразием блюд - каждый день можно было попробовать что-то новое! Персонал очень приветливый и отзывчивый. -
Avanes 19.02.2025	Отель оставил очень приятное впечатление. Дружелюбный и профессиональный персонал оказал необходимую помощь при прибытии, оперативно разместив нас до наступления официального времени заселения. Сотрудники предоставили подробную информацию об отеле и его инфраструктуре. Отдельно хочется отметить превосходный кофе в ресторане. Номер был хорошо оборудован и соответствовал заявленным стандартам. Дизайн интерьера стильный и комфортный. Наличие подогреваемого бассейна - безусловный плюс. Могу рекомендовать данный отель для комфортного проживания.