Отзывы: Отель Компас

НОМЕР ВЕСЬ В ПЛЕСЕНИ, ПОСТЕЛЬ И ПОЛОТЕНЦА ВИДИТЕ КАКИЕ! УПРАВЛЯЮЩУЮ ВЗЯЛИ С УЛИЦЫ.СЪЕХАЛИ С ОТЕЛЯ НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ-ИТОГ, ОТЕЛЬ НАС КИНУЛ. ПЛАТФОРМА ОСТРОВОК НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСЕТ! ЛЮДИ, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЖТОТ ОТЕЛЬ, И НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ ОСТРОВОК!

Матрас

нет лифта, если тяжёлый чемодан придётся самостоятельно поднимать по ступенькам на вверх.

номер расположен так, что дверь и окна смотрят прямо на вход. в итоге с открытыми дверьми и окнами отдыхать невозможно, приходится закупориваться как в камере.
полотенца дырявые.
унитаз подтекает.
шампунь лежал один, тогда как жили двое.
А брать за "хранение" сумки перед заселением (осталось 2 часа до заезда) 300 рублей - это жлобство, по-моему.

Не понравилось что отель чисто для проживания посуду стаканы и вилки пришлось покупать даже прищепки пришлось купить для сушки белья на балконе ещё негде оставить вещи пока тебя не заселили и при выселении такая же проблема.

Начиталась отзывов про плесень, отсутствие сервиса и качество номера в целом, написала на ресепшен для уточнения вопросов, меня игнорили неделю наверное, так и не ответили, я заехала. Начнем по порядку: это отель без звездности, поэтому имеют полное право выставить не круглосуточный ресепшен (это считается доп услугой и обязательно должна быть в отель от 2*) поэтому отзыв, где вам позвонили и предупредили о работе ресепшена, нужно еще спасибо сказать, нужно внимательнее читать сайт, где бронируете. Девушка, которая писала, что номер по стоимости четырех звездного отеля…. В чем тогда проблема была заехать в четырех звездный отель, где вам будет и сервис и гели для душа… про полотенца- да, кладут только одно, потому что отель не обязан предоставлять три полотенца (т.к отель без звезд), если вы видели в гостевых домах полотенца по несколько шт, то это полная инициатива других отелей, по этой же причине не кладут гели, шампуни и тд, ничего не обязаны, почитайте законы . Хочу обратиться к самому отелю, плесень на шторках и стенах действительно есть, это уже минус сильный, ковролин в пятнах сильных, матрасы с «канавками» продавленными, слышно каждый шорох, этим вообще в первый раз сталкиваюсь, по утрам мамочки с детьми решили покричать, в 7 утра … кулер только на втором этаже, поэтому все ходили на этот этаж, а я жила на втором и каждый раз когда дверь открывалась ощущение, что ко мне в комнату зашли, сомнительное удовольствие, в общем, берите, гели, шампуни, тапочки, зубные наборы и беруши и будет вам счастье. При заселении мне раз 5 надавили что у меня эконом класс номер и что туда ничего не входит, даже фен, Не соглашусь с политикой отеля, получается каких то гостей вы «любите больше» каких то не любите вовсе. Я понимаю что они заплатили больше, но это неправильный сервис, отель обязан быть рад каждому гостю.Сервис действительно хромает, до ресепшена пыталась дозвониться раз 5, потом мне ответили и сказала, сейчас Аня подойдет подскажет, как я поняла она горничная…

Заселение после 15:00, администратор работает с 9:00 за ранее договорились за доп плату ранее заселение. В номерах есть плесень. За 5 дней не меняли полотенце. А так в шаговой доступности море кафе столовые.

С порога заявили, что у них нет звезд у отеля, при этом цена за номер за ночь как за 4звездочный отель.
В номере нет ни чайника, ни воды, ни тем более чая/кофе/салфеток. Спасибо, что туалетная бумага есть.
Простынь в серых катышках, как будто грязная или на самом деле грязная.. на покрывале следы жизнедеятельности других жильцов. Пододеяльник в желтых пятнах.
Слышимость дичайшая, как с коридора, так и с улицы.
Полотенца. ОДНО! для тела, лица, ног, рук и всего что Вам потребуется вытереть.
Положили гель для душа, один! Но нет шампуня.. Учитывая, что номер забронирован на двоих..
Вместо утюга стоит игрушечный, размером с кулак утюжок, для декорации, скорее всего.
На просьбу заселения пораньше полный игнор и безразличие. Администраторы абсолютно неприветливые.
ХУДШИЙ отель в своем сегменте.
Приеду я когда-нибудь еще раз? НЕТ. Посоветую ли я кому-нибудь? НЕТ.
Размещу отзыв на всех площадках, чтобы до управляющих дошло, что, прежде чем оказывать людям услуги, надо научиться это делать исходя из минимальных требований в данной сфере.

-

Страдает сильно звукоизоляция. Слышно абсолютно все. Ощущение, что находилась в картонной коробке

Вид из окна, на свалку!

не убирают в номере, хоть бы мусор выносили.В номере ни чашек, ни чайника, ни столика.

Такого ужасного номера и сервиса я не встречала вообще нигде и никогда.
1. Заселялись поздно, в час ночи после рейса, в сильный ливень. На вопрос, есть ли в отеле вода или где ее можно купить, женщины на ресепшн с удивлением сказали, что уже поздно и все закрыто. Потом смилостивились и сказали, что можно очень тихо пройти к кулеру на 2 этаж (видимо , это было какой-то привилегией при проживании, или нашему номеру кулер был не положен).
2. В номере вообще нет ни одного стакана, видимо воду из кулера или из крана надо пить прямо так. На ресепшн категорически сказали, что посуда в номере не предусмотрена!
3. В номере на двоих было только одно одеяло, хоть два полотенца и пододеяльника положили. подушка была просто дубовая и высокая, пришлось спать без нее.
4. По номеру ползал рыжий таракан. Вся стена в подтеках и плесени. На полу на ковре были обломки чьих-то ногтей.
5. Отказались оставить на ресепшн наши чемоданы до вечера под присмотром, предложили оставить их в каком-то полузаброшенном помещении типа столовая, которая не запирается и стоит отдельно.
6. Женщины на ресепшн вообще не понимают, зачем они там сидят.

На балконе номера оставался небольшой мусор