Отзывы: Отель Kailas Spa by Stellar Hotels, Sochi

Морской переулок, 9/1 , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (75)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Kailas Spa by Stellar Hotels, Sochi. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
75 отзывов

Страница 1 из 3

Dmitry 24.05.2025	Чисто , уютно и недорого!!!
Sofiia 20.05.2025	Были в Сочи 8 дней, 7 ночей были в данном отеле. Отличное расположение, перед отелем прекрасный японский садик с черепахами. Но ночью сильно квакают жабы, нужно быть готовым, так как окна летом открыты и их может быть слышно, если кому-то это мешает. Из плюсов: До моря - 7 минут и это прекрасно. Все рядом, момжно дойти пешком, вокруг парки, рестораны, развлечения. Вы в самом центре Сочи и за очень привлекательную цену. В целом номер большой, в номере была ванная и можно было полежать в горячей воде после насыщенного дня. Было чисто, прибирались каждый день, каждый день меняли полотенца, приносили воду. Но расстроила кровать в номере. Мы выбрали двуспальную кровать, но матрацы были раздельные и это очень и очень неудобно. Все время провал образовывался между матрацами. Из минусов: Звукоизоляции - ноль. Двери очень хлипкие и слышно было все, даже как в соседнем номере смывается унитаз, как разговаривают люди, как закрывают двери и тд. Кровать... у нас была двуспальная, но на ней были раздельные матрацы и это было ужасно. Спать рядом - невозможно. Все время провал образовывался по середине. Это очень и очень неудобно.
Arcady 13.05.2025	отличное местоположение не работал кондиционер. за 3 дня так и не починили
Kristina 10.05.2025	Отель в красивом месте находится, прямо в парке - японском садике, Я бронировала больше из-за спа комплекса, где великолепный массаж, отличная сауна! Отмечу, что очень приятный персонал, мужчина на ресепшен помог мне с чемоданом. Номер неплохо, но смущают окна. Интернет отличный Окна
Viktoriya 05.05.2025	Из хорошего-красивый японский садик перед отелем и бпрмен с собакой хаски, которая гуляет около В номере нет окна, есть щель в ванной на улицу. В номере душно, надо держать дверь ванной открытой, чтоб не задохнуться. Персонал отеля на работу ходит не всегда. Хотели попасть в спа, девушку искали весь вечер, она не отвечала на звонки ни нам, ни менеджеру отеля. Повар, который готовит завтрак утром одного из дней просто не пришел, бармен пояснил, что сам можетс сделать только яичницу, чтоб мы не остались голодные, при том, что завтраки входили в стоимость. Никто даже не извинился. Номер мы попросили продлить на час, так как въехали позже почти на сутки, думали было не сложно, но один из менеджеров забыл передать другому, с итоге нас искали и встретили словами о том, что мы должны были уже уехать
Elena 02.05.2025	Чистый номер, всё есть - туалетные принадлежности, чайные. Чисто, хорошая уборка, комфортно. Большая ванна. Если будете бронировать, НИКОГДА не берите номер 203. Шум от вытяжки за окном не даёт спать и просто отдохнуть. А ещё адский шум от трубы - вытяжки от СПА. Легли спать, время 23.30 пошёл шум как будто весь отель разом начал смывать унитазы. И так примерно час. Окно из номера отдельная песня - оно в стену и в большую трубу. Вы даже не сможете посмотреть какая погода на улице. НАШ СОВЕТ - берите номер на втором этаже. Может там нет вытяжек и шума от спа.
Lyudmila 17.04.2025	Уютно, чисто, хорошее расположение Шум от трубы, ночью мешает спать
Evgenii 01.04.2025	Хорошее расположение, симпатичный персонал, приятно внутри, чисто. В ванной/туалете не работает (не фиксируется) шторка, и писать приходиться стоя перед открытым, почти панорамным окном)))
Galina 26.03.2025	идеальная чистота, персонал как по струнке. всегла есть хплаты, тапочки, принадледности для гигиены, вода, чай/кофе/сахар. абсолютно без претезий! Высокая доплата за пребывания собаки! ребята, одумайтесь. блюда завтрака приготовлены хорошо. но к каше мне не хватило джема, а в омлете - бекона или зелени
Sergey 26.02.2025	Отличный отель, самобытные дизайнерские под Японию/Китай номера -
Veronika 01.02.2025	Рекомендую данный отель, приятная атмосфера, доброжелательный персонал ❤️самое главное всегда ответят на все вопросы, и подскажут ❤️ Ведь за частую ВСТРЕЧА АДМИНИСТРАТОРОВ ИГРАЕТ БОЛЬШУЮ РОЛЬ -
Svetlana 27.01.2025	Центр Сочи. "Центрее" не придумаешь. Уютно и чисто. Хорошее качество постельного белья, полотенец и, особенно, халатов. Радушный ресепшен. Из не совсем обычного - ванна прямо в номере. Нам это понравилось и мы это видели уже при бронировании. Туалетная комната с подсветкой. Номер подойдет для семейной пары. Интерьер стильный. Но, если для вас принципиально вид из окна, то вам не подойдет этот номер, так как окно в нем формально - выходит на соседнюю серую стену, не стоит ждать солнечного света. Мы останавливались на сутки, поэтому не особо были озабочены видом из окна. Ценно было увидеть заботу в мелочах - от чая/кофе/воды до гигиенических наборов.
Ksenia 24.01.2025	Отель расположен в центре города, на этом плюсы закончились. Красивая ванна. В отеле нет нормальных окон. При бронировании этого не указывается, мы приехали в полной уверенности, что это обычный номер. По факту - окно выходит в темный подвал, из которого пахнет мочой, номера типа Делюкс на 1 этаже, воняет куревом из коридора и кондиционера. Это кошмар, не проветрить. Я останавливалась с ребёнком 5 лет, не рекомендую семьям здесь жить. Видела однажды вечером, как мужчина оформлял в номер женщину. Жаль не сделала фото. В отеле все старое и ломается, хоть на фото он и выглядит красиво. Вообще, сеть Stellar удачная, хамское отношение к клиентам, были в нескольких отелях этой сети, за все хотят денег, доплаты доплаты. За такую стоимость можно найти отель лучше.
Aleksej 12.01.2025	Завтрак который включен в стоимость номера это наверное единственное что понравилось Парковка всегда занята, на территории отеля 3 парковочных места, постоянно нужно искать где ты оставишь свою машину, бывало и за 2 квартала от отеля. Только открыв номер отеля и зайдя в ванную комнату было обнаружено не маленькое количество тараканов, и на протяжение всего проживания они каждый день появлялись, ламинат ободранный, бок кровати зашаркан ногами, на потолке в ванной комнате грибок.
Denis 29.12.2024	Понравилась ванная в номере , разноцветная светодиодная подсветка в душе . Уютненько . Классный сад в японском стиле перед отелем . Не было ничего такого , что не понравилось , все хорошо , а за тот ценник который выхватил - все просто превосходно
Anna 27.12.2024	Расположение. Номер не уютный,много пыли,окна грязные и не открыть ,душно в номере и не приятный запах. ванна была открыта и отдельно очень неудобно!отделка номера сделана как попало!шумно в коридоре от уборки других номеров ,слышно как горничные обсуждают гостей и шумно убирают номера.кухня не понравилась!
Serg 25.12.2024	Отличное расположение отеля, интересное здание в японском стиле, рядом японский сад. Вежливый персонал, чисто в отеле, комплиментарно можно посетить сауну или хамам в спа расположенном в отеле. Кровать двуспальная, матраса два которые постоянно разъезжаются и это доставляет дискомфорт во время сна!
Svetlana 27.11.2024	Отель хорошо расположен. Рядом японский сад. Очень понравился омлет на завтрак. Приготовили прекрасно. Повар - профессионал. Номер de luxe хороший. В номере -чай и кофе. Персонал отзывчивый Минусов не увидела.
Denis 14.11.2024	ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО плохой завтрак , очень долго ждать и не объемные
Sergey 23.10.2024	Самый центр, уютно, комфортно Жаль, что не шведский стол, но, все равно, кормят вкусно
Viktoriya 10.10.2024	Люблю этот отель. Находиться на курортном проспекте, но Отдален от дороги и окна во двор, очень тихо, то что надо, что бы выспаться после перелета. Есть все необходимое Уютно. Темно в номерах, нет вида, но это скорее плюс летом.
Nina 24.09.2024	Замечательное место в центре при красивейшем парке. Просторный номер. Отсутсвие естественного света.
Andrej 11.08.2024	Все просто прекрасно и место и персонал.
Yuliya 27.07.2024	Самое потрясающее в номере это вид на красивый садик. Сам по себе номер хороший, все есть, удобная кровать, телевизор с разными подписками, кондиционер. Внизу в отеле есть отличный бар с вкусной едой.
Elizaveta 05.06.2024	Расположение у отеля 10/10. Очень приятные двери, как ни странно. В номере была ванная, но не было окна( Милые ребята-сотрудники. Не очень качественная уборка. Конкретно в моем номере не было окна, хотя на сервисе он и назывался «панорама», что смешно. На мою просьбу переселить меня в номер категорией выше (с доплатой с моей стороны)—сотрудники фактически проигнорировали, сказав «это нужно звонить в наш отдел, который занимается ценообразованием», на мою следующую просьбу переселить был ответ «остались только люксы» (хорошо, но зачем считать мои деньги без меня?), потом попросила узнать есть ли возможность переселиться внутри сети отелей.. и не поверите, но мои деньги снова посчитали вместо меня и сказали «это будет дороже тысяч на 20»…. Отель выбирался не столько из бюджета, сколько из месторасположения, а оно наверное одно из лучших в этой части города. Хочу предупредить, что не нужно ожидать от отеля чего-то вроде «дизайна», потому что он скорее перевалочный пункт старой мебели из других отелей сети.
Olga 19.04.2024	На мой взгляд - лучший отель в Центральном Сочи, набор услуг - соляная комната, спа, очень удобное расположение, в номере все, что надо! Рядом дорога, но т.к. есть японский садик - ощущение, что вы живете не в движении машин, а действительно в японском садике. Я - постоянный гость теперь. Рекомендую! Вроде скоро должны открыть кофейню на первом этаже, на майских праздниках проверю.
Ekaterina 19.03.2024	Расположение Уборка номера
Dmitrij 05.03.2024	Месторасположение Отдыхал с семьёй с 26.02.-29.02.2024 Единственный плюс этого отеля - месторасположение. На этом все. Теперь о печальном. Парковка перед отелем рассчитана на 3 машины, хотя номерной фонд не менее 20. В здании также находится SPA салон. Так что летом с парковкой проблема. При заселении меня попытались развести на деньги. Управляющая ( имя не известно т.к. не представилась и не носит бэйдж) заявила, что я должен доплатить за детское доп.место 800р./день. Я объяснил, что оплатил номер полностью с указанием всех проживающих и их возраста. Но она мне тыкала в их прайс. При этом она даже не знала сумму которую я заплатил через Островок, для нее потом это стало удивлением. Но даже после того, как я доказал, что я прав и доплачивать ничего не надо, она даже не извинилась. А пока я с ней спорил, моя семья ждала меня на улице, чтобы пойти на прогулку. О животных в номере. Вернувшись как то с прогулки вечером, мы обнаружили в номере ОГРОМНОГО ТАРАКАНА. Он спокойно ходил по кровати, на белой простыни очень хорошо видно. Спать потом было жутковато. Фото трупа прилагаю. Ну и в целом отель уже уставший, необходим ремонт. Убирали за 4 дня 2 раза.
Albina 26.01.2024	Прекрасный номер, оснащен халатом, тапочками В стоимость проживания входит 1 процедура из 3 на выбор в спа, что ооочень порадовало ☺️ В номере так же есть мини холодильник, чай и чайник, своя ванная, огромная кровать с мягким матрасом, мне очень понравилось ❤️ Жаль, что телевизор нет смарт, не было возможности подключить телефон к нему или хотя бы сделать трансляцию экрана, но это маловажно В описании номера был указан сейф, но он мне не был нужен, поэтому не расстроило
Alina 09.01.2024	Отдыхали в начале июня по сказочной цене. Супер быстро до моря , минут 5-7 пешком . Расположен рядом с огромными отелями где сутки стоят тысяч по 50, здесь же снимали за 4 тысячи в сутки или 3) номер по чистоте на 7 из 10. Стараются убирать , но поверхностно . Скажем так недорого и сердито ) если вы за бюджетных отдых вам сюда ) советую ! -