Отзывы: Отель Бутик-отель «Адриано»

Не разрешили отметить Новый год в кафе отеля. Завтрак был довольно скудный. Очень не понравилась прозрачная перегородка из комнаты в уборную. Если кто-то шел в туалет ночью, свет будил того, кто в комнате. Вид с балкона не очень. Персонал тоже не особо мил. Фото перегородки прилагаю.

Были в отели с 14 по 19 февраля. Не было горячей воды четыре дня !!! Как 15 февраля вечером ее отключили и дали только 19 февраля сутра !!!!у отеля нет нагревателей , проходи грязные весь отдых , а приехали кататься на лыжах !
Телевизор в номере старой модели , нет возможности войти в интернет или подключиться к око , иви и тд . Проблема была бы , если бы приехали летом на две недели , сидели бы без телевизора !

Отсутствие чайных пакетиков и сахара в номере, шампунь есть, но его маловато. Пол в номере не очень чистый. Окна грязные. Номер подуставший. Шумоизоляция между номерами отсутствует. Самолеты слышно, но они не так мешают как лай собак с улицы. Завтраки скудноваты, особенно, если пришел не к 8-9 утра, а к 10.

Пахло очень канализацией , не было в мини баре воды , чая , не было зубных деток и пасты , Свет в ванной работает по датчику движения а дверь во всю стену прозрачная , ночью прям в глаза светит

Нет такого

1.Не работает терминал для оплаты.
2.Не работает общий WI-Fi , на каждом этаже надо переподключаться
3.На завтрак не было молока и вопрос
4.Шумоизоляции между номерами НЕТ
5. Самолёт вместо будильника

Забитый слив, не приветливый и грубы персонал, в номере пахло сыростью и чемто тухлым, красивый вид на город ограничился ржавой крышей

Меня поселили в откровенно бракованный номер!
В номере не было холодильника, только пустое место от него. По условиям бронирования, его мне должны были предоставить. Но мне сказали, что он сломался. И всё. Ну, решите как-то вопрос, переселите, отель был полупустой. Куда там, даже не извинились, никак не компенсировали. Только ещё обхамили, мол, из-за таких, как вы, кто в барный холодильник кладёт продукты, он и сломался. Это вообще абсурд.
Потом ещё выяснилось, что в номере не работает кондиционер, он не был особо нужен в ноябре. Но сотрудники рецепшн пробили дно, когда позвонили мне, и сказали, что сейчас к вам придут рабочие чинить кондиционер. Чужие мужики в моём номере не вязались с понятием об отдыхе, и я им отказала в доступе в номер.

Про стеклянные полупрозрачные и не герметичные ( есть огромная щель) двери в санузел тут уже много "восторгов", я жила одна, мне не сильно мешало, а как в таком номере жить, например, с детьми - не представляю. Свет в санузле " умный ", сидишь на унитазе или моешься в душе - он отрубается.
Ещё обнаружила в номере дыру в стене диаметром сантиметров 10, а в дырке провода. Ну представьте, чей-то ребёнок любопытный туда сунется?

И уж совсем смешно - не дали тапочки. И геля для душа на три дня положили один пакетик. Даже в приличных хостелах тапочки дают, а эти себя "четвёркой" возомнили. Я попросила тапочки на ресепшн, но мне сотрудница на серьёзных щах ответила, что у них "приостановлены поставки".

Вместо обещанного " вида на город" из окна открывался вид на глухую стену.

Вишенка на торте - отказали в позднем выезде, за доплату, хотя, повторю, отель точно был полупустой. Торопились мой бракованный номер сдать другому...

Отдельный "восторг" про сауну. Сауна хорошая сама по себе, но вот объявление о ведущемся видеонаблюдении несколько нервировало. Сауна - последнее место, где бы я хотела, чтобы за мной наблюдали.
Если резюмировать - на четвёрку не тянет и близко. Клиентоориентированность на нуле.

Еда была не очень разнообразной, это и логично, потому что сейчас не сезон. А та еда, которая была - холодная и не очень вкусная. К сожалению, оба дня проживания не смогла найти что поесть
В отеле нет кулера, выдают две маленькие бутылочки воды в день, но если вы много пьете лучше запастись заранее. На рецепшене, к сожалению, предложили налить из-под крана

Сегодня выписались из отеля Адриано и хотелось бы оставить отзыв, пока свежие воспоминания. Однозначно НЕ клиенто- ориентированная гостиница! Обслуживание в номерах не понравилось- пол после уборки не пылесосили. Бассейн открытый и маленький, условно комфортно может поместиться 1-2 человека. Сауна также маленькая - поэтому по записи. Массаж не работал. В ванной не хватало половины принадлежностей, которые по обыкновению предполагаются в отеле, претендующем на 4 звезды. Особенно не понравилось обслуживание на завтраке. Кофе/чай нужно было заказывать отдельно на баре (сразу и не разобраться, т к он расположен поодаль) девушка указала на бар, сказала, что сделает, но не подала, а крикнула, «идите за чаем, он остывает!» обосновав это самообслуживанием на шведкском столе. Честно говоря, ожидала, что горячие напитки нам принесет официант… более того, все это говорилось тоном, неприемлемым для вежливого персонала. Ситуация за день до выезда: мы приехали с деловой встречи поздно, около 12 часов ночи, основные двери были закрыты, охранник на ломаном русском языке сказал, что нам нужно обходить и зайти через заднюю дверь, а основную дверь он нам не откроет. Я часто путешествую и останавливаюсь в 4 и 5-звездочных отелях, но ранее похожие ситуации не решались в пользу клиента. Каким образом данный отель получил четыре звезды остается только догадываться!?!

Из минусов хорошая слышимость соседей.