Отзывы: Гостиница Аурия Круиз

354340, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, ул. Ленина, д. 219/4 , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (62)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Аурия Круиз. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
62 отзывов

Страница 1 из 3

Galina 11.11.2025	Соотношение цена-качество просто идеальное. Менеджер максимально клиентоориентированная. Номер хороший, современный и красивый, но очень маленький, вдвоем там тесновато, а одному очень даже нормально
Tatyana 27.08.2025	Очень маленькие номера. -
Tatyana 19.08.2025	Ничего. Отказ от номера. Телефоны указанные в брони не отвечали. Ждали 1,5 часа чтобы дозвониться до указанных номеров в брони. Дали номер полностью не соответсвующий указанный в брони. Отказ от номера. Советую заказывать на прямую отель Грейс Круиз. Это и есть эта гостиница, Аурия Круиз выкупает номера у гостиницы Грейс Круиз.
Marina 31.07.2025	все понравилось! отель хороший, все на высшем уровне. Заселение быстрое, отель уютный! спасибо! -
Aleksandrs 25.07.2025	- Вообщем выехал из отеля. Возврат обещали месяц вернуть 14000 рублей. Так и не вернули
Elena 26.06.2025	Хороший персонал, спасибо админ -
Ekaterina 30.05.2025	Номер чистый,уютный ,все есть для проживания Специально искала отель с бассейном и сауной,оказалось,что за это нужно еще доплатить (день 2500 с человека) Впервые такое ,сколько езжу Больше не приеду ,для меня это очень важно без доплат,что бы было
Aleksandr 24.05.2025	Отдыхал в отеле с 22 по 24. Номер соответствует фотографиям. Номер отличный, достаточно комфортный. В пешей доступности столовые, море, рынки, различные развлечения. Можно сходить в спа в соседний отель, сам ходил только в бассейн с подогревом 150 рублей с человека. Персонал приветливый, в один вечер была проблема с ключом от номера не мог открыть, позвонил администратору она в течении минуты пришла и разобралась с проблемой. Так же порадовало что можно было проплатить позднее выселение так как самолет у меня был ночью. Отель у дороги, кому то это может сильно помешать. Мне не мешало
Tatyana 08.05.2025	Особенно ничего Расположение неудобное, нет магазинов, только дорога и дома. Бронировали номер, заселили в другой, меньше, так что там только кровать и больше нет места. Номер был с балконом, в итоге там не закрывалась дверь и очень сильно дуло холодом. Попросили переселить (кстати на стойке администратора вам не помогут, вам нужно искать контакт мужчины, который всем заведует, тк отель делить аренду с кем-то). В итоге пересилили в номер больше, но на первом этаже, рядом с мусоркой и кафе. Это ад, там подогреваемый пол, который не регулируется, а окно не открыть так в КАФЕ В 6 УТРА каждый день начинает играть колонка прямо рядом с окном номера и ты просыпаешься, как от будильника. В итоге либо умирать от жары, либо вставать в 6 утра. В ванной также пахло канализацией, очень неприятно. За 5 дней ни разу не убрались и не поменяли полотенца. А и выдали наволочку со следами крови. Отель ужас, никому не советую.
irina 08.05.2025	Гостиница отличается превосходным сервисом! Одноместный номер оказался просторным, светлым и невероятно чистым — видно, что уборка проводится регулярно и качественно. Мебель удобная, кровать была идеально заправлена свежими простынями, создавая домашний уют.Остановившись здесь однажды, хочется возвращаться снова и снова! Рекомендую всем, кто ценит комфорт, чистоту и хорошее обслуживание -
kuvshinova 08.05.2025	Очень классный отель, полностью соответствует пяти звёздам. Вид из окна поражал красотой. Была в отеле второй раз, номер обновили по моей просьбе без проблем. Очень приветливый персонал,спасибо! -
tyurin 08.05.2025	все супер! очень понравился отель, пробывание прошло успешно. спасибо большое! -
Svetlana 03.05.2025	Чисто, хороший бассейн(платно), халаты, тапочки, щетки и тд. В номер всë, что заявлено, было. Как по мне, маленький по размеру. Но при этом все удобно. В номере было тепло, пол подогревается. Приятный балкончик с видом на дворик. До моря минут 15. Много кафешек магазинчиков, рядом Океанариум, Дельфинарий, Затерянный мир. -
oleg 27.04.2025	Хочется выразить искреннюю благодарность коллективу отеля! И администраторы, и работники— все очень любезны и доброжелательны. В отеле чисто, уютно, отличное соотношение цена — качество. спасибо все понравилось! -
olga 20.04.2025	Спасибо большое за гостеприимство. Все понравилось ,чисто уютно,все необходимое есть. -
Valeriya 20.04.2025	Расположение отеля хорошее, очень доброжелательный и отзывчивый персонал.Чистый номер и тишина - все, что нужно для завершения насыщенного впечатлениями дня. Останавливались здесь и во время деловой поездки, и когда приезжала просто погулять по городу и отдохнуть и всегда всё было на 5+ -
Irina 20.04.2025	Просторный, чистый номер, тихий, уборка и смена полотенец каждый день. Приветливый персонал, сытные завтраки. Идеальное местоположение отеля. Нам очень понравилось. Было супер! -
Marina 15.04.2025	Хочу отметить замечательное местоположение этого отеля. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым, что добавило комфорта в наш отдых. Номера чистые и уютные, а атмосфера в целом очень приятная. -
zhanna 15.04.2025	персонал вежливый,отель большой приличный. в номере чисто,удобно,есть все необходимое. спасибо большое за все. -
viktoriya 15.04.2025	отель 10/10. Приезжала на ночёвку. все понравилось, заселение прошло быстро, проблем не было спасибо! -
Irina 15.04.2025	Замечательный отель !В номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно ,свежие блюда. спасибо отелю! -
Sergej 15.04.2025	Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. -
Aliya 10.04.2025	Хороший, красивый номер. До моря минут 7-10. Остановка рядом, если вдруг кому будет нужно. Есть бассейн, сауна, услуга платная 150 руб. Порадовало, что в номере есть халат и тапочки, но тапочки ужасные Номера,ну прям, очень маленькие(((
Victoria 09.04.2025	Тихо, чисто, приятно, море в 5 минутах ходьбы - получила все, что хотела от отдыха в этой поездке. Хороший отель, прекрасный персонал - отдельная благодарность администраторам за помощь с заказом из ресторана (пожалуй, единственный минус румсервиса). Готовят в ресторане при этом очень вкусно и очень большие порции. Вообще, 2 самых ценных плюса отеля - номера и персонал! Причем, персонал отзывчивый и приятный везде: в отеле, в ресторане и в СПА-зоне. Отель полностью соответствует описанию и лично я его рекомендую! Не минусы, но важные нюансы, к которым лучше быть готовым: 1) ресепшн находится в цокольном этаже отеля "Грейс Круиз". Собственно, номера Аурии Круиз расположены здесь же. Как я понимаю, в одном здании 2 юрлица - 2 отеля. Просто немного настораживает, когда минуя стандартный ресепшн у входа (отеля Грейс Круиз), попадаешь на ресепшн в цокольном этаже практически в хозяйственной зоне. Я даже попросила показать мне номер ДО полной оплаты) Номер делюкс полностью соответствовал описанию: удобное спальное место, симпатичный балкон, чистота и ежедневная уборка. 2) СПА - это просто свободный доступ в 2 сауны, хамам и подогреваемый бассейн. В дождливую погоду особенно приятно, в обеденное время немноголюдно. 3) заказать еду в номер можно только дойдя ногами до ресторана, и это странно - в папке гостя должен быть указан номер для заказа еды из ресторана, это часть румсервиса. Еду приносят почему-то без подносов, 2 человека по тарелке/чашке в каждой руке. Но самое неприятное - грязную посуду у тебя не забирают, она остается до прихода горничной на следующий день, а горничная просто выносит тарелки из номера и оставляет в коридоре, прямо на полу у кулера, откуда, по всей вероятности, посуду заберут сотрудники ресторана, когда увидят. Управляющим обоими отелями стоит обратить внимание на взаимодействие персонала в части сервиса - гости не должны вникать в ваши особенности и видеть грязные тарелки на полу в коридорах отеля.
Ekaterina 09.04.2025	В номере было чисто. Близко океанариум, близко море. Заселили раньше 14.00. Нет парковки. Еле нашли ресепшен, первый раз столкнулась, что ресепшн находится в закрытом номере. В номере было очень жарко. Когда выключили теплый пол стало не очень жарко, а просто жарко. Открытое окно 24/3 не помогло. Номер на -1 этаже. Для меня это тоже было неприятным сюрпризом. Собственно связи там не было, а wi-fi работал очень плохо. Чтобы найти администратора, приходилось чаще всего идти на улицу, чтобы позвонить, так как чаще всего его на месте не было. А дозвониться из номера не удалось. В номере из кухонных принадлежностей был нож и 2 блюдца. Когда попросила, донесли кружки. Мусорка в ванной комнате проржавела и рассыпалась при любом прикосновении. Ванная комната не соответствует заявленным фото. Гораздо меньше. Высушить волосы невозможно из-за узкого помещения, а фен с ванной комнаты не получалось даже на пару шагов оттянуть, так как очень короткий шнур. А еще поскольку рядом трасса, круглосуточный шум машин, мотоциклов и скорых с полицией, которые проезжают со своим звуковым сопровождением.
Frolova 06.04.2025	спасибо большое, все понравилось! отель на лучшем уровне, одни плюсы, вай фай хорошо работал,проблем с заселением не возникло. 10/10, буду ещё приезжать и пользоваться вашими услугами. -
Olga 06.04.2025	Очень понравился отель. Хороший персонал. WiFi шустрый. Приличный номер. Телевизор много каналов. Кондиционер в номере есть,спасибо за все. -
Artur 06.04.2025	Просторный номер позволяет расположиться в нем как самому, так и с семьей или друзьями. Отличное соотношение цена – качество позволит вам за небольшие деньги получить максимум комфорта и удобств. Номер оснащен всем необходимым для комфортного отдыха. спасибо остался доволен! -
Lada 03.04.2025	Рядом море, есть территория с шизлонгами для отдыха, хороший спа, халат и тапочки, одноразовые зубные щетки, до остановки 10 метров Плохо работал кондиционер, телевизор не работал практически, совсем тесно, вайфай медлил. Самое странное-это ресепшен, которые сказали, что они другая организация, и все вопросы задавать администратору, который находится на -1 этаже.
Aleksandra 03.04.2025	Отличный номер, дешево Сервис хромой. Вайфай не работал на телевизоре, в бассейн попасть целый квест (сложный заход, грубые админы и непонятные правила. Сначала сказали заплатить 300 рублей за вход, потом сказали, что админы должны платить за гостей, на второй день мы сами заплатили) Бассейн на 2 отеля+ просто спа, которое могут посещать кто угодно. Ощущение, что нас не ждали там, а мы приперлись