Отзывы: Гостевой дом Гранат

Ужасно все. Заселили в грязный номер. На просьбу уборки хозяева вышли стали орать, махать руками. Полнейший неадекват.

В душевую зайти просто страшно, фотографии не соответствуют тем что указаны на островке. Ремонта не было с основания постройки этого чуда дома...

Если вы хотите уважительное общение, чистый номер, сбереженные нервы это не сюда.

-

полотенца лучше взять свои, это всё таки гостевой дом, а не отель и они "слега" подуставшие

ВайФай не работал

Отель расположен в закуточке и найти его самостоятельно не возможно. Когда звонишь "на рецепцию" тебе говорят "дом гранатового цвета". Но после 20:00 в Сочи темно! И уж точно ничего гранатового цвета найти не возможно.
Никто нас не встретил. После того, как вы заплатили предоплату, вы уже никому не интересны. Никто вас не встретит. На звонки ваши отвечать будут в раза третьего. А пароль от входного замка вам сообщат перед выездом.

2 раза после подтверждения бронирования, до приезда, я звонила и общалась с Евгенией, объясняла, что приеду на отдых с мужем и ребёнком маленьким, просила нормальную двуспальную кровать (они есть на фото в островке) уточнила что комната будет как на фото, мне сказали да, и что мне повезло у нас как раз будет двуспальная кровать, а не составленная из 2х!! спросила розовая или зелёная комната как на фото? Ответили -да! Итог приезжаем в Адлер в 23:00, на первом этаже с нас берут остаток платы за номер, курортные и залог! Провожают нас в номер и он НЕ ТАКОЙ о котором мы разговаривали, стоят 2 разные кровати, сдвинуты, наматрасник на них брошен ужасный, на кровать ложишься и проваливаешься попой, спишь в яме, когда я сказала администратору, что это не то, о чем мы общались с хозяйкой Евгенией, она ответила ничего не знаю, сказали вас заселить сюда! На мой вопрос как будем решать? Получила ответ: А других все равно нет! И ушла! Замечательно! То есть они были, но их отдали уже походу другим! Стала решать на сл день вопрос о смене номера, получила ответ не нравится выезжайте! Сервис не то слово! Ужасное общение хозяйки с гостями, еще и штраф хотела списать, хотя наврала по телефону сама же! Вообщем выставляю переписку с Евгенией, я НЕ рекомендую! Деньги забрали и съехали! Еще и на островке она потом пыталась поставить нам что яко бы мы не заехали и я не могу написать отзыв! Напишу! Спасибо службе поддержки островка! Кошмар! В ответ на этот отзыв, хозяева могут писать все что хотят! Мне все равно я предупреждала! Нашли намного лучше вариант и провели отпуск великолепно!
Питания нет
Не удобная кровать! Обещают что приедите в красоту, заселят в нору

2 раза после подтверждения бронирования, до приезда, я звонила и общалась с Евгенией, объясняла, что приеду на отдых с мужем и ребёнком маленьким, просила нормальную двуспальную кровать (они есть на фото в островке) уточнила что комната будет как на фото, мне сказали да, и что мне повезло у нас как раз будет двуспальная кровать, а не составленная из 2х!! спросила розовая или зелёная комната как на фото? Ответили -да! Итог приезжаем в Адлер в 23:00, на первом этаже с нас берут остаток платы за номер, курортные и залог! Провожают нас в номер и он НЕ ТАКОЙ о котором мы разговаривали, стоят 2 разные кровати, сдвинуты, наматрасник на них брошен ужасный, на кровать ложишься и проваливаешься попой, спишь в яме, когда я сказала администратору, что это не то, о чем мы общались с хозяйкой Евгенией, она ответила ничего не знаю, сказали вас заселить сюда! На мой вопрос как будем решать? Получила ответ: А других все равно нет! И ушла! Замечательно! То есть они были, но их отдали уже походу другим! Стала решать на сл день вопрос о смене номера, получила ответ не нравится выезжайте! Сервис не то слово! Ужасное общение хозяйки с гостями, еще и штраф хотела списать, хотя наврала по телефону сама же! Вообщем выставляю переписку с Евгенией, я НЕ рекомендую! Деньги забрали и съехали! Еще и на островке она потом пыталась поставить нам что яко бы мы не заехали и я не могу написать отзыв! Напишу! Спасибо службе поддержки островка! Кошмар! В ответ на этот отзыв, хозяева могут писать все что хотят! Мне все равно я предупреждала! Нашли намного лучше вариант и провели отпуск великолепно!
Питания нет
Не удобная кровать! Обещают что приедите в красоту, заселят в нору

Ванная комната в ужасном состоянии! Доказательства фотографии, очень сильно пахнет канализ, если дверь ванной комнате открыта, то запах не выносим
Женщина которая нас принимала (с короткой стрижкой тёмными волосами) это просто ужас не было уборки в номере, не меняла полотенца - постельное белье для чего она там работает?
Повторюсь (Женщина с короткими чёрными волосами) потребовала с нас 600р но Елена по телефону русски языком говорили что платите только за проживания и все взносы платить не нужно!!! Высокомерная не приветливая женщина!
УБОРКИ В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО СОВСЕМ!!!САМИ МЫЛИ ПОЛЫ!

Ванная комната в ужасном состоянии! Доказательства фотографии, очень сильно пахнет канализ, если дверь ванной комнате открыта, то запах не выносим
Женщина которая нас принимала (с короткой стрижкой тёмными волосами) это просто ужас не было уборки в номере, не меняла полотенца - постельное белье для чего она там работает?
Повторюсь (Женщина с короткими чёрными волосами) потребовала с нас 600р но Елена по телефону русски языком говорили что платите только за проживания и все взносы платить не нужно!!! Высокомерная не приветливая женщина!
УБОРКИ В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО СОВСЕМ!!!САМИ МЫЛИ ПОЛЫ!

Жили в двухместном номере на 2 этаже, сам номер не плох, есть чайник, холодильник,wifi. Есть телевизор но работает 1-2 канала, и то когда не пролетает самолёт. Но все портит запах канализации из туалета, не помогает даже освежитель
По приезду было чисто, но за 7 дней никто не убирайлся, только 1 раз сменили полотенца и постельное белье. Туалетная бумага даётся на 7 дней2 рулона.

Жили в двухместном номере на 2 этаже, сам номер не плох, есть чайник, холодильник,wifi. Есть телевизор но работает 1-2 канала, и то когда не пролетает самолёт. Но все портит запах канализации из туалета, не помогает даже освежитель
По приезду было чисто, но за 7 дней никто не убирайлся, только 1 раз сменили полотенца и постельное белье. Туалетная бумага даётся на 7 дней2 рулона.