Отзывы: Гостевой дом Гранат

Ужасно все. Заселили в грязный номер. На просьбу уборки хозяева вышли стали орать, махать руками. Полнейший неадекват.

В душевую зайти просто страшно, фотографии не соответствуют тем что указаны на островке. Ремонта не было с основания постройки этого чуда дома...

Если вы хотите уважительное общение, чистый номер, сбереженные нервы это не сюда.

полотенца лучше взять свои, это всё таки гостевой дом, а не отель и они "слега" подуставшие

Отель расположен в закуточке и найти его самостоятельно не возможно. Когда звонишь "на рецепцию" тебе говорят "дом гранатового цвета". Но после 20:00 в Сочи темно! И уж точно ничего гранатового цвета найти не возможно.
Никто нас не встретил. После того, как вы заплатили предоплату, вы уже никому не интересны. Никто вас не встретит. На звонки ваши отвечать будут в раза третьего. А пароль от входного замка вам сообщат перед выездом.

2 раза после подтверждения бронирования, до приезда, я звонила и общалась с Евгенией, объясняла, что приеду на отдых с мужем и ребёнком маленьким, просила нормальную двуспальную кровать (они есть на фото в островке) уточнила что комната будет как на фото, мне сказали да, и что мне повезло у нас как раз будет двуспальная кровать, а не составленная из 2х!! спросила розовая или зелёная комната как на фото? Ответили -да! Итог приезжаем в Адлер в 23:00, на первом этаже с нас берут остаток платы за номер, курортные и залог! Провожают нас в номер и он НЕ ТАКОЙ о котором мы разговаривали, стоят 2 разные кровати, сдвинуты, наматрасник на них брошен ужасный, на кровать ложишься и проваливаешься попой, спишь в яме, когда я сказала администратору, что это не то, о чем мы общались с хозяйкой Евгенией, она ответила ничего не знаю, сказали вас заселить сюда! На мой вопрос как будем решать? Получила ответ: А других все равно нет! И ушла! Замечательно! То есть они были, но их отдали уже походу другим! Стала решать на сл день вопрос о смене номера, получила ответ не нравится выезжайте! Сервис не то слово! Ужасное общение хозяйки с гостями, еще и штраф хотела списать, хотя наврала по телефону сама же! Вообщем выставляю переписку с Евгенией, я НЕ рекомендую! Деньги забрали и съехали! Еще и на островке она потом пыталась поставить нам что яко бы мы не заехали и я не могу написать отзыв! Напишу! Спасибо службе поддержки островка! Кошмар! В ответ на этот отзыв, хозяева могут писать все что хотят! Мне все равно я предупреждала! Нашли намного лучше вариант и провели отпуск великолепно!
Питания нет
Не удобная кровать! Обещают что приедите в красоту, заселят в нору

Жили в двухместном номере на 2 этаже, сам номер не плох, есть чайник, холодильник,wifi. Есть телевизор но работает 1-2 канала, и то когда не пролетает самолёт. Но все портит запах канализации из туалета, не помогает даже освежитель
По приезду было чисто, но за 7 дней никто не убирайлся, только 1 раз сменили полотенца и постельное белье. Туалетная бумага даётся на 7 дней2 рулона.

Самая ужасная гостиница, в которой я была, и самый ужасный сервис.
Стоимость в 3500 за сутки - это далеко не стоимость дешевого хостела или ночлежки для такого сервиса.

При заезде на час раньше с нас взяли 100 рублей за "ранний заезд", хотя номер был свободен, среди гостиниц и отелей встречаю такое впервые, учитывая срок до 1-1,5 часов.
В номере пол был в песке, как будто там и не убирались
За три дня проживания в номере ни разу не убирались, ни разу не выкинули мусор (а это одно малюсенькое ведерко в ванной).
В ванной нет никакой вентиляции, кроме маленького окошка под потолком, что с учетом жары никак не помогало выветрить запах канализации.
По выезду проверяли номер так, будто мы пользовались бесплатной общагой, из которой можно всë утащить.
А под конец еще и позвонили, когда мы были в дороге и потребовали перевести 100 рублей на отбеливатель, так как на одном полотенце оказалист пятнышки, которые отстирались бы при обычной стирке, которую я надеюсь, они хотя бы делают.
И конечно же, с нас хотели взять 100 рублей еще за то, что мы хотели остаться на 20-30 минут после 11.00, чтобы не ехать в аэропорт.
Сантехника уставшая, полочка в ванной покрыта ржавчиной, которую отмывать никто не собирался.
Жуткий запах канализации.
Холодильник трещал так, что невозможно было спать, выключали на ночь
Кондиционер жутко морозил, также приходилось то включать, выключать.
В коридоре постоянно стоял какой-то противный запах

Также осторожно, есть номер, который окном выходит на лестницу, где то и дело кто-то ходит.

Впечатлил на фото от отеля красивый шведский стол, по факту ничего такого нет, обычная столовая, питались в основном в другом месте, невкусно. Причём со сквозным проходом, может зайти любой человек с улицы на обед и пройти дальше к бассейну - столовая пытается дополнительно заработать, но вопрос безопасности остаётся

Критичного за такую цену ничего нет

Кухня на 1м этаже в закаулке, фиг найдёшь. И то, как кухня, там только шкаф и микроволновка