Отзывы: Гостиница Грейс Империал

Эсто-Садок, Лунный пер., 6 , Сочи, Россия

Бронировать!

от 6325 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (573)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Грейс Империал. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
573 отзывов

Страница 1 из 21

Viktoria 10.04.2026	Уличный бассейн При заселении грязный туалет, при этом мы приехали раньше времени заселения, но нам сказали, что номер убирают - убрали, но плохо. На второй день уборка в номере во второй половине дня, что странно. Халаты рванные, телефон в номере не работает. Все слышно, каждое слово, что говорят соседи за стеной. Для 5-ти звездочной гостиницы ужасные завтраки. Выбор очень мал и скуп. Заявленные бани и сауны размером со спичечный коробок. Очень старая и изношенная спа-зона, но массажистам отдельное спасибо, массаж они делать умеют. Во внутреннем бассейне очень мало лежаков, все они тоже уже старые и в пятнах, полотенца для бассейна застиранные. На хорошую тройку гостиница тянет, но точно не на 5 звезд.
Aleksej 28.03.2026	Соотношение цена = качество. Одно из лучшие решений где я был. -
Vadim 26.03.2026	Это лучшее место. Уютно, вкусно, душевно. Сервис на уровне, молодцы. Вид на горы кайф. Вернемся еще
Mihail 26.03.2026	С мужем провели время в гостиничном комплексе Grace Imperial на Красной Поляне. Остались очень довольны! В отеле чисто, уютно, атмосфера располагает к отдыху. Девушки на ресепшене - очень вежливые, приветливые, всегда всё подробно объясняют и помогают. Сервис в целом на высоком уровне, всё организовано комфортно и с заботой о гостях. Но особенно хочется выделить сотрудницу ресторана Тамилу. Очень добрая, внимательная и отзывчивая девушка. Всегда встречает с улыбкой, помогает с выбором, подробно рассказывает о блюдах. Благодаря её отношению каждый поход в ресторан становится особенно приятным. Даже ловили себя на мысли, что хочется попасть именно в её смену. Очень здорово, что в отеле работают такие люди - именно они создают настроение и делают отдых по-настоящему тёплым. Спасибо за прекрасный сервис!
Polina 26.03.2026	очень хороший отель, в ресторане хоть и малый выбор, но все продумано и есть толькл вкусная еда, бассейны тоже очень хорошие, 2 бассейна на улице и в помещении, очень круто классно, приезжайте не пожалеете
Maksim 23.03.2026	хороший спа и подогреваемый бассейн. хорошее расположение- вдали от дороги от шума и пыли. -
MARIYA 21.03.2026	Соотношение цена-качество. Хорошие вкусные ужины. Для гостей отеля можно заказать обед по приятным ценам. Удобная кровать и хорошее постельное белье. Очень маленький санузел. Большое расстояние до телевизора. Для такого расстояния нужен телевизор побольше.
Maxim 20.03.2026	Спа отличный ! Массаж супер с горячими камнями ) попробуйте ! -
Ekaterina 09.03.2026	Отель хороший, чистый В номере было очень холодно, не работал уличный бассейн !!!
Alina 08.03.2026	Все понравилось, завтрак, басейн. Номер чистый, уборка каждый день. Прокат лыж.
Nikita 08.03.2026	Отличный сервис, вкусные завтраки, чисто везде, роскошно отдохнули
Ivan 08.03.2026	Приветливый и отзывчивый персонал, чистые уютные номера, вкусный завтрак! Удобная сушилка для горнолыжки. Приятный спа. Очень понравилось!
Kirill 24.02.2026	Цена/качество. Отличный номер, приятное обслуживание. Бассейн теплый на улице. Завтрак скромный.
Marina 30.01.2026	Редко когда возвращаюсь в один и тот же отель , так как их много , но с Грейс Империал изменил своим правилам так как не хотел тратить время отдыха на другие. Классный современный стильный уютный отель с прекрасным обслуживанием номерами , спа и уличным бассейном с подогревом. Думаю еще вернусь в него.
Tatyana 30.01.2026	Много где бываю по работе. Поэтому есть с чем сравнить. Здесь честные 10 балов. Быстрая и понятная регистрация при заселении. Чистый номер, который поддерживается в хорошем состоянии, как в плане мебели и ремонта, так и в плане наличия необходимого (мыло, шампунь, наборы). Входящие в стоимость услуги (бассейны, парилки, завтраки) оправданы по цене и качеству. Сервис отличный, не навязчивый, без впариваний допов. Трансфер, входящий также в стоимость, приятно радует. В итоге, стоимость проживания оправдана. И гостиницу смело добавляю в свой топ и вернусь снова. Спасибо!
Maksim 30.01.2026	Наш небольшой отпуск в этой гостинице стал настоящим удовольствием для двоих!
Artemij 27.01.2026	Понравилась чистота в номере, оснащение вполне соответствует отелю 3 звезды, неплохое было питание, как и сервис в ресторане. Тренажерный зал оказался в корпусе, где мы жили. Удалось освоить некоторые тренажеры. Достойный Спа с тремя разными парными. Местоположение не самое лучшее, но точки притяжения оказались в пешей доступности. 1. Мы приехали в отель в 13:00, раньше нас заселить не смогли. В багажном отделении мест для наших ручных чемоданов не оказалось, воды нам не предложили. Как итог, мы оставили сумки на ресепшене и ушли гулять. Так себе встреча. Но это мелочи. 2. Мы брали улучшенный номер с балконом. По факту оказался обычный стандартный номер, во втором корпусе. Вида нет, до ресторана по улице, до СПА в халате. Неудобство. Оснащение в номере никак не на 5 звезд. Коврового покрытия нет, больших полотенец нам никто не принес, хотя мы пару раз напоминали СПиР, чтобы принесли. Мини-бар пустой. В пожеланиях к номеру мы писали обязательное наличие штор блэкаут. Шторы по факту были на окне, а на балконе не было даже жалюзи. То есть луна светила в окно и спать было не возможно. В санузле не оказалось зеркала с увеличителем, если бы знали, с собой бы взяли маленькое. Красится было неудобно. Клавишной системы выключения света от кровати нет. Чтобы выключить свет в номере, нужно вставать. В коридоре этажа также нет ковра, лифт пищит громко на каждый вызов. И это мы не придираемся, мы просто хотели комфортно перезагрузиться, выспаться, надышаться воздухом. А по факту лифт с 5ти утра пищит, люди в холле разговаривают, кафель усиливает звук. Какие это 5 звезд??? Неужели нельзя приглушить писк лифта? Вы сами попробуйте поспите в номере на кровати в 3х метрах от лифта. Основное требование для отелей такого уровня - это комфорт и безопасность. А как можно выспаться со светом и шумом, я заплатил такие деньги за комфорт и сервис. Подогреваемый бассейн на улице оказался холодным. Температура 30 градусов не пригодна для купания. Если на улице минус , температура водыдолжна быть выше температуры тела. Шведская линия на завтраках обслуживалась медленно, мы приходили к 9:30 , мармиты были пустые. Приходилось выбирать из остатков. Переход между корпусами был заснежен. Табличка скользкий пол не спасала. Неужели нельзя ее постоянно подчищать, это же такой дискомфорт.
Vladimir 24.01.2026	Хороший отель с компактной, но насыщенной, крытой спа зоной, открытый бассейн подогреваемый. Номер убирали каждый день, при встрече с горничной чутко уточняли, в какое время было бы удобнее чтобы пришли с уборкой При позднем посещении завтрака не хватало посуды и еды
Lyudmila 24.01.2026	Отель шикарный, уютный, сервис на в высшем уровне Понравилось всё, бассейн на улице комфортный -
Veronika 22.01.2026	Прекрасный отель! Вежливый персонал, ресторан и завтраки просто шедевр! Рекомендую не пожалеете.
Svetlana 22.01.2026	Отличный отель, отдых был прекрасный! Персонал профессиональный, завтраки хорошие. Обязательно снова его посетим!
German 22.01.2026	Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Начну с того, что расположение отеля оказалось очень удобным. Всё необходимое : магазины, кафе - находится в пешей доступности. Отдельно отмечу вкусное меню и достойный сервис ресторана Сулугуни. Номера чистые и уютные, с хорошим ремонтом. Мебель и сантехника в порядке. Постельное бельё и полотенца были чистыми. Персонал отеля был вежлив и готов помочь в любой момент. На стойке регистрации в зависимости от смены
Anna 17.01.2026	Номер просторный. Отель очень маленький, нет никакой территории вообще. На завтраке толпа народу, качество блюд оставляет желать лучшего. Крытый бассейн находиться за стеклом от лобби, совсем меленький, с лобби наблюдаешь за людьми в трусах. Чуть больше бассейн на улице и в нем куча людей сидят как селедки, некомфортно. В принципе отель для непритязательных туристов. Для тех кто хочет отдохнуть комфортно - точно не сюда.
Arsenij 13.01.2026	Отдыхали неделю в данном отеле Грейс Империал в Эсто-Садке. Всё очень понравилось- отель очень красивый, разнообразные, вкусные завтраки с шампанским, ежедневная тщательная уборка номера(каждый день новые зубные щетки, полотенца, халаты), трансфер на красивый, комфортный пляж в Адлере(с собой выдаются вода и полотенца), приветливый персонал, отличное расположение отеля рядом с ресторанами и прогулочной зоной Эсто-Садка, при этом достаточно тихо. Мы много путешествовали, ездили на Розу Хутор, в Галактику, в Сочи, везде удобно добираться
Vadim 13.01.2026	Второй раз в данном отеле. В этот приехали вдвоем с дочкой. Прилетели чуть раньше чем время заселения, но нас не заставили ждать, номер дали сразу
Arsenij 13.01.2026	Отдыхали с мужем в отеле Grace Imperial и остались очень довольны этим выбором :) Персонал: Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники)) Номера: Номера очень чистые и уютные, уборка каждый день, белоснежные полотенца , халаты, тапочки и постельное белье, всё регулярно заменяют. Очень удобные кровати, у меня за семь дней перестала болеть шея и спина. Бассейн: большой плюс, что в отеле 2 бассейна, крытый и открытый. Оба подогреваются до 30 градусов, в жару очень комфортная и освежающая вода. Но, когда на улице становится прохладно, купаться тоже становится немного прохлпдно. Но это можно компенсировать, сходив в сауну рядом с крытым бассейном. Сауны на любой вкус: и аромапарилка, и хаммам и финская сауна, которая целый день подогревается до 90 градусов. Так же посетили тайский массаж, он оплачивается отдельно, но стоит того, стало приятным дополнением отпуска) Питание: очень понравилось питание. Вкусные завтраки, большой выбор блюд, свежие овощи и фрукты, соки на выбор, водичка с лимоном и кофе на любой вкус. Ужины у нас были по системе континенталь, подача осуществлялась, как в ресторане
Dmitry 12.01.2026	Номер видовой Завалено сугробами, гололед, ничего не чистится
Violetta 09.01.2026	- Отель абсолютно не соответствует не 5 звездам, не первому слову в названии- СПА . Еда скудная , маленький выбор не очень качественной еды. Про Спа вообще молчу
Tsyiren 27.12.2025	понравилось абсолютно всё, обслуживание, порядок, бассейн, погода отсутствует
Marina 17.12.2025	Отношение персонала очень хорошее, особенно в ресторане официантов, номер был с видом на горы,на завтраки шампанское и красная рыба.Басик на улице с водой не пахнущей хлором и она плюс 30. Отель нам понравился, по возможности приедем еще