Отзывы: Отель Grand Way Один Сочи Центр

Номер был на первом этаже под окнами был карниз. Во время дождя слышно как капли бьют по нему

на "Островке " проверили наличие мест , решили оплатить на месте, но не стали бронировать номер. Когда подошли к админу ,которая куда то спешила ,спросили про номер, то она в грубой форме сказала ,что номеров нет, даже не подходя к своему рабочему месту.Несколько раз мы просили проверить , но она даже не хотела нас слушать. Выйдя за дверь ,мы забронировали его и зашли обратно ,админ снова не
хотела нас заселять, ссылаясь на
то ,что в приложении все не верно.
Когда я стала повышать голос и
собралась звонить по указанному
номеру телефона, то случилось волшебство и номер сразу появился и нашлась наша бронь . Но и это ещё не все , номер сняли на троих, принадлежностей было для двоих. Не унывая нашли горничную на этаже , которая сообщила ,что белья нет берите что найдёте сами, потом кое как, фыркая, она нашла белье. В номере грязные полы и сломанный стакан, кулер на этаже пустой. Отель может и находится в хорошем месте , но сервис просто ужас.

Всё, обслуживание отвратительное, хоть и разрешено с животными, но оказывается есть доплата, о которой не говориться изначально! Пожарная безопасность отсутствует. Уборка номера с 18:00 - т.е. если ты в номере её не будет! Выселение в 12:00, заселение в 15:00 - уровень наглости прекрасно отражает это время.

За несколько дней до заезда запросил предоставление места для автомобиля на парковке отеля, ответа на свое письмо не получил.
Душевая кабина грязная, номер был забронирован на двоих гостей, полотенца были только для одного. Приборы в номере были пластиковые. Мебель в номере уставшая.

Уважаемый владельцы поменяйте политику гостиницы ! Как можно брать деньги за ранее заселение,??? Когда гости рано выселяются вы им деньги отдаете ? Нет ! Я понимаю что вы на всем хотите заработать но имейте совесть , у вас и так цены как в казино, а качество как в маршрутке!! Номер заказывали на троих , загружен был на 2 белья , полотнец, шампуни гели, на третьего человека нет. С порога в отель чувствуется выжимание денег, три человека живут в номере ключа один, вот и ходим друг за другом! Наведите порядок, наймите знающих людей в индустрии гостеприимства! Жалко потраченных денег и время на ваш отель!

-

отель очень испортлся
Во первых,заезд после 3 и ни минутой раньше,даже если номер готов,раньше такого не было.
Уборка всегда тут оставляла желать лучшего.
Цены выросли,обслуживание стало худше,не обоснованно.Врят ли сюда вернусь

Авиакомпания задержала рейс и перенесла на следующий день, из-за чего сгорели сутки, отель отказался вернуть стоимость 1 суток из-за форс-мажора, очень жаль. А в остальном все хорошо.

-

-

Кровать …мягкий матрас

Шумоизоляция , зубного набора нет !

Шумоизоляция , зубного набора нет !