Отзывы: Отель Grand Way Один Сочи Центр

Заселение ужасное. Заняло час, чтобы заселиться, при том что подошла вовремя и передо мной были всего 3 человека (2 вместе). Ужасно медленная работа на рессепшн.

Ужасное качество обслуживания, в номере почти не убирались

Номер был на первом этаже под окнами был карниз. Во время дождя слышно как капли бьют по нему

на "Островке " проверили наличие мест , решили оплатить на месте, но не стали бронировать номер. Когда подошли к админу ,которая куда то спешила ,спросили про номер, то она в грубой форме сказала ,что номеров нет, даже не подходя к своему рабочему месту.Несколько раз мы просили проверить , но она даже не хотела нас слушать. Выйдя за дверь ,мы забронировали его и зашли обратно ,админ снова не
хотела нас заселять, ссылаясь на
то ,что в приложении все не верно.
Когда я стала повышать голос и
собралась звонить по указанному
номеру телефона, то случилось волшебство и номер сразу появился и нашлась наша бронь . Но и это ещё не все , номер сняли на троих, принадлежностей было для двоих. Не унывая нашли горничную на этаже , которая сообщила ,что белья нет берите что найдёте сами, потом кое как, фыркая, она нашла белье. В номере грязные полы и сломанный стакан, кулер на этаже пустой. Отель может и находится в хорошем месте , но сервис просто ужас.

Всё, обслуживание отвратительное, хоть и разрешено с животными, но оказывается есть доплата, о которой не говориться изначально! Пожарная безопасность отсутствует. Уборка номера с 18:00 - т.е. если ты в номере её не будет! Выселение в 12:00, заселение в 15:00 - уровень наглости прекрасно отражает это время.

Номер был плохо убран, отсутствовал пододеяльник, туалетная бумага, грязно. Вентилятор шумел постоянно, включался через каждую минуту. Хотя бы необходимо об этом предупреждать
В целом в отеле чисто. Номер плохо убран
На ресепшене персонал достаточно вежливый, а вот управляющий на замечания реагировал с недовольствием, просил войти в их положение, ссылаясь на отсутствие горничных

чистота душевых кабин стекла грязные и сами смесители. Холодно в номере долго ждали чтоб согреться. насекомые вонючки были . ну и слышны соседи конечно

Маленький номер на троих
Заявлено 23 кв. м, по факту от силы 10 кв. м

-

Соседи с другого номера не дали нам спать. Они выпивали и ужасно себя вели. 

Авиакомпания задержала рейс и перенесла на следующий день, из-за чего сгорели сутки, отель отказался вернуть стоимость 1 суток из-за форс-мажора, очень жаль. А в остальном все хорошо.

Кровать …мягкий матрас

Шумоизоляция