Отзывы: Гостевой дом Грант-3

-

Администратор за ресепшеном абсолютно не в курсе что происходит в отеле. Не знает элементарного - какие номера свободны, а какие заняты. Я приехала раньше по времени и попросила заселить меня раньше за доп. плату, на что мне отказали по причине того, что все занято и отправили сидеть ждать на жаре 2,5 часа. Через 30 минут оказалось, что мой номер свободен с самого утра…. И меня туда проводили, далее в мой номер вломилась администратор с дикими воплями и стала меня оттуда выгонять, потом требовать деньги, а когда я протянула ей эти деньги - не стала их брать. Устроила скандал. Просила меня покинуть мой номер, который был уже оплачен. По собственному не знанию отправляет людей ждать, а когда оказывается, что номер свободен - прибегает и выгоняет их оттуда с криками и строит из себя супер крутого администратора… Переходит на личности.. Может орать и заставлять тебя заткнуться, только потому что она старше. Вообщем, в этом отеле не знают что такое сервис и не знают как общаться с гостями. Колхоз одним словом… - настроение. Слава Богу я провела там всего одну ночь. Направьте пожалуйста свой персонал в нужное русло, чтобы они всегда знали есть свободные номера или нет. А также разъясните им как нужно общаться с гостями и то что они всего лишь обслуживающий персонал, а не владельцы этого отеля (во что яро поверила эта администратор). Не зря рейтинг тут 4.8
Не берите на работу кого попало с улицы.

В сезон цена на такие номера ооочень завышена.

совсем старенькая мебель, не удобный матрас, не удобный диван, ночью что-то шумело всю ночь типа бойлера спать не возможно. Ну самолёты там тоже летают слышно но они как не странно не мешали так как бойлер. Для одной ночи пойдёт, больше бы не осталась. Выход из отеля сразу на дорогу, надо быть аккуратными с детьми, машин достаточно ездит там.