Отзывы: Бутик-Отель Графит

Прибрежная улица, д.27 , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (67)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Бутик-Отель Графит. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
67 отзывов

Страница 1 из 3

Aleksandra 22.03.2025	Обычно не оставляю отзывы, но тут хочется искренне поделиться впечатлениями. Отличный новый отель, мы отдыхали в нем 5 ночей. Заселили нас вовремя, весь персонал очень приветливый, вежливый и дружелюбный. Номера убирали каждый день, меняли полотенца, халаты, воду, посуду. На территории отеля есть очень красивый и чистый бассейн, видно, что за ним ухаживают. У бассейна всегда выдавали сухие чистые полотенца, чтобы не таскать их с собой. Первые два дня нашего проживания в ресторане на завтраках действовало старое меню, на третий день его поменяли, и новое меню просто супер! Можно выбрать по одному блюду из каждого раздела, очень вкусно и сытно. Есть основное блюдо (прикреплю фото), каша, десерт и напиток. Все блюда выносили горячие, официанты работают очень оперативно! Завтраки вообще не надоедают, потому что выбор очень хороший. Также есть спортзал, все новое и чистое. Обязательно приедем ещё! -
YUliya 20.03.2025	Отель хороший, номера чистые, рядом жд станция , уборка номера каждый день, смена полотенец , воду в бутылках ставили каждый день. Завтрака и ужина было и в правду мало выбора, но в крайний день меню завтрака был большой . Есть паркинг автомобилей . в день заезда тянули до последнего, не могли поселить в номер так как предыдущий гость не съехал. Люди усталые после перелета должны ожидать до 14:20 чтобы в номере встретиться с тем самым гостем.
Alisa 15.03.2025	Отель очень красивый, номера новые и чистые, меняли полотенца ежедневно (отдыхали мы 6 дней). Девушки на ресепшен и весь персонал очень хорошие и приветливые. Отдельный огромный плюс — это бассейн с подогревом, он создает нереальную атмосферу. Завтраки и ужины - это не шведский стол, а выбор по меню по 1 позиции из 3 секций, вполне нормально - но за неделю отдыха надоедает.
Sergej 07.03.2025	Очень долгие завтраки (не шведский стол) , в последний день, прождав 35 минут и не дождавшись еды....ушли, но самое неприятное не было комплимента от отеля на юбилей моей жены, хотя со слов работника отеля на "ресепш" , все данные были зафиксированы и другие именинники были поздравлены!
Ekaterina 03.03.2025	Новый отель. Чисто. Аккуратно. Месторасположение. Среди частного сектора. Напротив железная дорога. Рядом очень мало инфраструктуры.
Alexander 07.02.2025	Хороший бассейн с подогреваемой водой.
Albina 31.01.2025	Отель - находка! Новый, чистый, комфортабельный. Всё продумано до мелочей: в номере имеются все необходимые косметические принадлежности - гель для душа, шампунь, кондиционер, а также мыло, расческа, одноразовая зубная щетка и паста. Порадовало наличие халатов для каждого гостя и воздушных одеял (в любое время года люблю закутываться в пышное одеяло). Классно, что на территории есть чистый бассейн. До аэропорта на такси минут 15, до ЖД минут 10, в 9 минутах ходьбы также есть остановка, если планируете выезжать в Сочи. В двух минутах ходьбы есть пункт выдачи WB, что очень удобно. Завтрак в целом неплохой. На ресепшен встречают улыбчивые сотрудники, спасибо за ваш сервис -
Mariya 29.01.2025	Шикарны отель расположен рядом с морем. Континентальный завтрак. На выбор каши на воде/ молоке, яйца три вида (омлет, глазунья, скрабл), из десертов сырники, венские вафли или круассан с шоколадом. Чай, кофе, сок. Порции большие, можно объестся. Можно поужинать. Местечко тихое, романтичное. Был номер «комфорт». Есть сейф, чайник, чашки. Фирменный халаты и тапочки. (Высокого качества). Кровать огромная. Матрас жесткий, подушки, одеяло все настолько комфортное, что высыпаешься лучше, чем дома. Отель новый. Все очень свежее и чистое. На ресепшене очаровательные девушки. Быстро заселили, все объяснили. Бассейн, под открытым небом, который работает круглый год меня впечатлил. Вода 32 градуса. Есть также шезлонги. Можно и позагорать. Небольшой спортивный зал и игровая для детишек. Рекомендую Все понравилось
Alina 28.01.2025	Чистый номер, всё новое -
Aleksander 24.01.2025	Из всех отелей которые удалось посетить ,только это место оставило много положительных эмоций) Цена - качество просто без слов) Новый отель ,все красиво и со вкусом ) За эти деньги еще и завтрак включен -
YUliya 07.01.2025	Новый хороший отель, внимательный персонал -
Viktoriya 07.01.2025	Отличный отель , все очень чисто -
Denis 29.12.2024	Превосходный отель! Всё новое, чистое. Персонал вежливый и отзывчивый -
Svetlana 25.11.2024	Новый отель, классные тапки в номере, чисто везде. Теплый бассейн на улице. Обслуживание. Завтрак один и тот же , если жить неделю, то быстро надоедает. Чтобы попасть на море надо перейти ж/д пути и пляж рядом с электричкой.
Julija 23.11.2024	Новый отель,неплохие номера
Svetlana 16.11.2024	Отличный новый отель. Чистый бассейн 6 х 10 м, глубина 1,5 м плюс детская зона. Комфортные, новые номера. Видно, что владелец вложил и душу, и средства. Завтраки сытные и вкусные. Вид из окна - на море, с противоположной стороны - на обычный южный дворик с цветами и вход в отель, а по бокам - в заборы соседних зданий. Обслуживание и расположение оставляют желать лучшего. В номере за 9 дней убрали 1 раз. Персонал как будто не дотягивает до уровня отеля. Погулять негде, это старая жилая часть Адлера, рынок и закусочные. В море рядом не советовали купаться даже местные. Если вы на машине, то можно ездить на Имеретинку, но даже в октябре - пробки. Страшно представить, что там происходит летом.
Mihail 07.11.2024	Хороший отель. Завтрак вкусный, номер чистый, персонал приятный. Хорошо провели время. Есть все что нужно, полотенца халаты, зубные щетки. Остались приятные впечатления -
Lyudmila 04.11.2024	только вчера вернулись из этого отеля. обычно я никогда не оставляю отзывов, но тут просто захотелось поделиться. тем более когда выбирала, читала отзывы, впечатление было не очень, но нужно было быстро решать. однозначно сервис выше всяких похвал. моему мужу тяжело угодить, я думала будет ворчать. но в это место мы однозначно решили вернуться ещё раз! хочу отметить с первых моментов, когда перед вами сама открывается входная дверь, вас встречает абсолютно красивый современный холл и неповторимый аромат (мы специально узнали что аромат сделан на заказ греческими парфюмерами) а также столько внимания и любезности что отдых действительно удался. завтраки, на которые жаловались в отзывах, для нас были очень сытными, не надо самим бегать искать еду. всё очень быстро приносят, очень вкусно приготовлено. бассейн как писали ранее вообще удивил - вода была +30, теплее чем море. мы купались только тут и кайфовали от тепла. ещё удачные солнечные дни были. в общем, мы реально отдохнули и душой и телом! спасибо за сервис, отдых. руководителю респект!!! -
Nina 10.10.2024	- Не понравилось обслуживание в кафе, всех всегда подача была быстро,нас оставляли в последнюю очередь,когда спрашиваешь почему так долго отвечали грубо или да только что !!! Я считаю это не правильно !!!!
Konstantin 09.10.2024	Первая линия (просто в сочи есть линия из тошниловок и мы ее не рассматриваем) есть выход на пляж завтрак по меню , комбинируя можно долго питаться разнообразно. так же после завтрака ресторан имеет значительный набор блюд. все вкусно приехал с малым и он заболел :( из номера практически не выходили , еслиб не гостиница то вообще труба была бы обслуживание просто топ , ток чего пожелаешь сразу приносят , все вежливые . Спасибо персоналу вы прям молодцы Бассейн без подогрева и во время дождей прям холодный
Vasilij 06.10.2024	В номере всё новое и качественно сделано, есть всё необходимое кроме душевой кабины, мы жили в люксе и у нас была ванна, для меня это не удобно и при пользовании брызгами была намочена вся ванная комната Для отеля четыре звезды завтраки ужасные! Вместо привычного шведского стола приносят листочек с однообразными блюдами. Сама еда по качеству на троечку а кофе просто ужасен. Официанты не обучены и всё путают, за всё время проживания нам ни разу не принесли то что мы заказывали всё время путали заказы. начинаются завтраки в 9 часов, такого лично я не встречал никогда, это крайне не удобно особенно если собираешься утром поехать на экскурсию. Персонал как будто вместе с нами только что пришел на работу первый раз, никто ничего не знает не обучен совсем. Видно что в отель вложены большие деньги но с кадрами работа не ведётся
Mariya 01.10.2024	Что касается проживания всё было замечательно, номер супер, новый, кровать топ, водичка, именно за номер огромная благодарность Увы не повезло с завтраком. Если бы я знала, что будет так, то поспала бы подольше и шла на него. Ибо в зале, где подают завтрак не было свободного места, предложили сесть на веранде, с удовольствием согласилась, только ждала официанта минут 20, в итоге сама вернулась к бару, говорю, «давайте я тут закажу уже?» бармен решила принять мой заказ, дополнив это фразами мол я вообще могла этого не делать, я не официант…. что ж, очень приятно, в итоге, мне предложили принести еду в номер, согласилась. Принесли несчастный, абсолютно невкусный, пресный омлет…. С полуразлитым кофе… в общем, так себе утро было. Это единственный минус отеля. Очевидно, что экономят на персонале, так как девочки хоть и стараются, получается не очень
Alena 25.09.2024	В отеле понравилось все, без исключений , очень приветливый персонал, отвечали на все вопросы, помогали в решении задач, выбор завтраков хороший, формат завтраков континентальный , до моря 5 минут, выйти к морю можно через бассейн, чтоб немного сократит путь) бассейн красивый и прохладный , самое то , чтоб освежиться в жару ) объективно этот отель скрасил наш отпуск в этом не самом лучшем районе ))) спасибо вам разгромное ! -
Marina 22.09.2024	Новый отель 2024 года, на первой береговой линии. Очень чисто, функционально и красиво. Кровать супер, очень удобная, белье белоснежное. В ванной комнате есть все необходимое, шампунь, бальзам и гель в больших бутылках прям в кабинке, халаты удобные и белые! Обслуживание на высоте, очень доброжелательный персонал, все вопросы решались мгновенно. Завтраки сытные и вкусные. У мужа был день рождения, отель поздравил и это очень неожиданно и приятно! Спасибо! Спасибо большое отелю за прекрасный отдых! Рекомендую! Люди, отдыхающие у бассейна, ведут себя отвратительно, занимают все свободные места и уходят, невозможно отдохнуть даже час.
Alisa 20.09.2024	Отдыхали втроем с ребенком 6 лет в середине сентября 2024. Остались только хорошие впечатления! Брали номер делюкс. В номере большая двуспальная кровать и раскладывающийся диван, качественное постельное белье и полотенца. Кондиционер, чайник, два телевизора со смарт-тв и сейф. В санузле есть все душевые принадлежности. Также каждый день приносят бутилированную воду. Завтраки сытные, проблем с местами не было ни разу! Также в гостинице есть ресторан, выбор блюд неплохой, очень вкусные домашние лимонады! Отдельно хочется отметить бассейн - очень чисто, каждый час меняют полотенца, бассейн с подогревом. Он небольшой, но ни разу не было столпотворения! До моря идти 2 минуты. Персонал гостиницы приветливый и дружелюбный! Из минусов можно отметить только отсутствие прачечной. Я думаю, что в данном районе это лучший вариант гостиницы из возможных! -
Alena 19.09.2024	Великолепный отель. Радость глаз в Адлере. Чистота, прохлада, приятный персонал, все новое, красивое, эстетичное. На этаже имелось место для курения, что для моего мужа огромный плюс. Полотенца меняли каждый день. Обслуживание около бассейна. Всегда чистые полотенца у бассейна, меняли несколько раз в день. Завтраки сытные, выбрать можно было из трех категорий блюд, вкусно. Отличный интернет. Смарт телевизор. В номере много вариантов освещения, что создает атмосферу, очень чисто. Есть все все необходимое: шампунь, бальзам, гель для душа в больших бутылях, хорошего качества. Зубные щетки, расчестки, мыло, ватные диски и палочки, даже пилочка для ногтей, швейный набор. Отличные мягкие халаты и тапочки. Обслуживание на завтраке. Завтрак один и тот же, но почему то персонал постоянно забывал блюда, путал, могли вообще не принести. Это портило настроение. Официанты, как вареные. Одним утром ждала сырники 50 минут, а мой вопрос: когда? Парень официант извинился за девушку официантку, которая принимала заказ, сказав, что у нее сегодня плохое настроение. Другое утро мужу принесли десерт, забыв про кашу и омлет. Настолько шикарный отель, и такое ужасное обслуживание завтраков, что мы даже перестали на них ходить, чтобы не портить себе настроение. Жаль.
Marina 17.09.2024	Если хотите чтобы от вашего номера давали ключи новым постояльцем, как у нас вышло, или хотите пролететь с бронированием, то вам сюда! Были в августе с двумя детьми. Был поздний заезд, в 22 часа, о чем я сообщала по телефону, звонила кстати трижды! И в день прилета тоже! На что нам ответили что нас ждут, все готово к нашему приезду. В итоге после длительного перелета, с уставшими детьми приезжаем в отель. Нам дают ключи от номера, мы поднимаемся, а там вещи раскиданы, явно кто-то живет. Муж спустился разъяснить ситуацию, на что нам стали говорить о том, что произошла ошибка, раз мы не заехали в 14 часов (о чем я предупреждала в этот же день! И заранее тоже!), то наша бронь слетела и в наш номер заселили других людей. Сказали ждать. Кого ждать, сколько ждать, ничего не сказали. Итого через час, после сотни наших вопросов нас поселили в номер люкс. Я спросила девушку на ресепшен, нам надо будет переселятся или нет? Мне сказали что нет, мы останемся в номере люкс в качестве извинения на весь период отпуска, что мы можем располагаться и разбирать вещи. Чем я и занялась. Но следующим утром к нам подходит уже другая женщина и требует освободить номер, в который нас поселили, на мой вопрос, зачем нам сказали что мы может разбирать вещи, она ответила «ничего не знаю, придется вам выехать». В итоге снова пришлось собирать вещи, переходить в тот номер, где мы должны быть изначально. Ужасное отношение к клиентам. Кстати в номере люкс было прилично уличных клопов, на кровати, на кофеварке, неприятно; так как даже на улице я их не разу не видела. Питание вкусное, довольно разнообразное, но девушки постоянно путали заказы, много раз забывали принести блюда. У Также я звонила в июне и спрашивала про анимацию, меня уверили, что в августе она будет! Но ее не было. Впечатления очень смутные. За такую цену такое поганое отношение..
Olga 14.09.2024	В номере все чисто, стильно. Удобная большая кровать, есть мягкий диван. Что понравилось, в номере есть 2 телевизора, одновременно можно смотреть фильм и включить ребенку мультики. В номере есть чайник, маленький холодильник. Все рабочее. С номером был связан неприятный эпизод. В душевой кабине висят многоразовые флаконы с шампунем, гелем для душа и кондиционером. На третий день клининг разбодяжил гель для душа водой, пришлось немного поругаться на ресепшн, только после этого принесли отдельно бутыль с гелем для душа, долили гель только на следующий день. Очень сильно расстроила ситуация с водой в номере. При заезде в номере стояли 3 бутылочки с водой "Байкал". Но на следующий день воду в номере не обновили, и через день тоже. Позвонили на ресепшн, и нам сказали, что вода ставится только при заезде как комплимент по решению руководства!! Больше никакой воды в отеле нет, ни кулера, ничего! Предлагается купить воду в баре (больше 100 руб за маленькую бутылочку) или покупать воду за пределами отеля. Из-за воды несколько раз ругались, в том числе с управляющей, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. После скандала воду принесли. Также несколько дней в номере не убирали грязную посуду. Когда я спросила клининг, почему посуду не убрали, то мне хамским тоном ответили, что тарелки должны убирать сотрудники ресторана. При этом ресторан ответил, что убирать посуду должен клининг. Поругались. после этого посуду убрали сотрудники ресторана. Почему я должна вообще решать эти проблемы?! Может сначала клинингу неплохо договориться с рестораном??!? В номере периодически отключали горячую воду, но благо ненадолго. Отель явно новый. В целом, по чистоте претензий нет. Если вы хотите поехать в этот отель, учтите что он находится в самом грязном и плотно заселенном районе Адлера. Окна открыть нереально - очень сильный запах канализации, который стоит во всем районе. Рядом куча грязных палаток, сомнительных столовых и открытых шашлычных. От отеля до самых знаковых мест Адлера: Сочи-парка, Сириуса, Мандарина, Олимпийских объектов и приличных пляжей ехать от 25 минут до 1 часа в зависимости от пробок. До ближайшего крупного продуктового магазина идти около 15-20 минут вдоль шумной дороги, слушая запах канализации. До ближайшего торгового центра также ехать около 20-40 минут. На сайте указано, что от отеля до ближайшего пляжа Чкаловский - 150 метров. Это правда, однако надо учитывать, что пляж тесный, грязный. В море в этой зоне купаться опасно, так как в море здесь выходит вся канализация Адлера! Местные жители называют этот район "Курятник". Если вы планируете брать завтраки в отеле, то стоит учитывать, что шведского стола не будет. На завтраки существует фиксированное меню, которое не меняется день ото дня. Можно выбрать из каждой категории по 1 блюду. В целом, завтрак получается довольно сытным. Супер вкусными эти блюда назвать нельзя, все довольно обычное, сырники выносили пару раз горелыми. Минус такого меню в том, что дня через 3 все ужасно начинает надоедать и раздражать. В дополнение к блюдам предлагается напиток. Можно выбрать чай (пакетированный), сок (на выбор) или кофе. С кофе отдельная история. Кофе предлагается только американо или американо с молоком. Капучино или латте можно заказать только за деньги. Кофе ужасно невкусный, горький, как окурки разведенные в горячей воде. Один раз заказала капучино, но принесли тот же самый кофе американо, только с малюсенькой пенкой. Из плюсов могу выделить то, что по вечерам заказывали блюда из ресторана отеля, все было довольно вкусно. Но ценник высокий.
Elena 14.09.2024	Отель новый и современный, бассейн с теплой водой и шезлонгами. Море в трех минутах. -
Oleg 08.09.2024	Номера хорошие! Очень понравилось! На завтраках творился хаос! Официанты не компетентные! Заказ записали, но отдать забыли! Сидели 15 минут ждали, в итоге встали и ушли!

стр. 1 | 2 | 3

hotel_id 6370836