Отзывы: Отель «Грааль Ахцу»

Нет инета, но были готовы к этому, горы есть горы

-

Завтраки как в лагере) каши, каши, каши

Подогреваемого бассейна нету.Пеших троп всего одна. Отель не чисто в городах, дорогу очень хорошо слышна. Хамам классный

Подогреваемого бассейна нету.Пеших троп всего одна. Отель не чисто в городах, дорогу очень хорошо слышна. Хамам классный

Нет вайвая в номере. В люксе была сломанная кровать. Не работает нагрев на кондиционере. Нет форточек в номере и сеток на них от москитов. В джакузи еле теплая вода.

Перед поездкой интересовалась в отеле про уличный бассейн, сказали, что работает круглый год (подогреваемый), в результате оказалось, что он не работает, якобы сломался подогрев, но судя по осадку на дне он уже довольно давно не работает и видимо включать его не собирались! Было очень не приятно, особенно очень расстроились дети!

Перед поездкой интересовалась в отеле про уличный бассейн, сказали, что работает круглый год (подогреваемый), в результате оказалось, что он не работает, якобы сломался подогрев, но судя по осадку на дне он уже довольно давно не работает и видимо включать его не собирались! Было очень не приятно, особенно очень расстроились дети!

Номер был относительно чистый. Но дочь обнаружила кладбище жуков между ламинатом и стеклопакетом :( плюс мебель вся подранная:(
Персонал отеля абсолютно безразличен. Только уборщица была настойчива: забрать мусор и добавить шампунь/гель. Приехали мы раньше времени заезда. Нас посадили в столовую. Не приветственного несчастного чая не предложили, хотя мы промокли. Это же копейки для отеля. Ждали мы не меньше часов 2-х. Хотя по ощущениям, номер был давно освобожден. Больше никаких эмоций от персонала. Ни приветственных: доброе утро. Как вы устроились? Нет, полное безразличие. В последние 2 дня отключили отопление. Нас никто не предупредил. Спали мы в свитерах. Ужас, как холодно. При выезде: молча забрали ключи, без каких-либо комментариев и доброжелательной фразы: приезжайте еще:) все что было указано на островке: халаты, сауна, чайник-все платно!

Номер был относительно чистый. Но дочь обнаружила кладбище жуков между ламинатом и стеклопакетом :( плюс мебель вся подранная:(
Персонал отеля абсолютно безразличен. Только уборщица была настойчива: забрать мусор и добавить шампунь/гель. Приехали мы раньше времени заезда. Нас посадили в столовую. Не приветственного несчастного чая не предложили, хотя мы промокли. Это же копейки для отеля. Ждали мы не меньше часов 2-х. Хотя по ощущениям, номер был давно освобожден. Больше никаких эмоций от персонала. Ни приветственных: доброе утро. Как вы устроились? Нет, полное безразличие. В последние 2 дня отключили отопление. Нас никто не предупредил. Спали мы в свитерах. Ужас, как холодно. При выезде: молча забрали ключи, без каких-либо комментариев и доброжелательной фразы: приезжайте еще:) все что было указано на островке: халаты, сауна, чайник-все платно!

Номер был относительно чистый. Но дочь обнаружила кладбище жуков между ламинатом и стеклопакетом :( плюс мебель вся подранная:(
Персонал отеля абсолютно безразличен. Только уборщица была настойчива: забрать мусор и добавить шампунь/гель. Приехали мы раньше времени заезда. Нас посадили в столовую. Не приветственного несчастного чая не предложили, хотя мы промокли. Это же копейки для отеля. Ждали мы не меньше часов 2-х. Хотя по ощущениям, номер был давно освобожден. Больше никаких эмоций от персонала. Ни приветственных: доброе утро. Как вы устроились? Нет, полное безразличие. В последние 2 дня отключили отопление. Нас никто не предупредил. Спали мы в свитерах. Ужас, как холодно. При выезде: молча забрали ключи, без каких-либо комментариев и доброжелательной фразы: приезжайте еще:) все что было указано на островке: халаты, сауна, чайник-все платно!

Кровать роказалась из двух матрасов разной мягкости.

Кровать роказалась из двух матрасов разной мягкости.

Скудные завтраки, 2 хлеба с маслом, каша/яйца, один тонкий кусочек огурца или помидора, а кофе растворимый.

В номере было холодно, каждую ночь приходилось пользоваться шумным обогревателем-вентилятором, иначе замерзали, под гул которого тяжеловато было спать.

В этом году не работала сушилка для лыж, ботинок, вместо неё 2 слабых обогревателя в помещении.

И были вопросики к уборке номера, под кроватью с нами на всём периоде отдыха были калтуны пыли, полы мыли не каждый день, один раз, как и сантехнику, один день даже пакет с мусором из вёдер не вынесли из номера.

С Wi-Fi тоже какие-то есть проблемы, он вроде предусмотрен и должен работать, но, по факту - нет, пользовались своим слабеньким мобильным интернетом.