Отзывы: Отель Фестиваль

-

из отеля пытаются выжать по максимуму, при этом не затрачивая ни копейки на улучшения, обои с дырками, тюль с дырками, в номере за неделю убирались 1 раз (по просьбе, т.к. мы уже повесили табличку с просьбой убраться). Каждый день выносят мусор и выдают рулон бумаги. Даже мыло не дают, геля и прочего тем более нет. Доп место - сломанная облезлая раскладушка. Пляжных полотенец на весь отель штук 5, из них, как минимум, 2 с дырками. Караоке слышно до утра, но мы об этом знали из отзывов и были к этому готовы

Раньше был один из любимых отелей в Адлере. Но увы устал. Требуется обновление всего от кроватей, занавесок, белья, матрасов до сантехники. Проводку нужно менять. Часть ламп в номерах не работает. При нас в коридоре было задымление когда персонал включал пылесос.

Нет кухни и никакой столовой , мы покупали нож, вилки, кружки, чайник только есть и маленькие стаканы

-

-

С 10-13 апреля были там , в итоге коляску возить по ковру тот что в коридоре нельзя , нам сделали замечание что типо коляска оставляет следы на ковре ( хотя было на улице сухо, дождя и луж не было). В номере не было микроволновки ( чтоб разогреть еду малышу ), спрашивала у администратора где микроволновка на что мне ответили что её нет у них. Утром выезжали в 05:00 , на ресепшене никого не было ( хотя искали администратора с 19:00(вечера), звонила по номеру тот что у них был на ресепшене , автоответчик говорил что позвонили в нерабочее время). Отель не семейный, так чисто на одну ночь молодежи. В номере везде были очень не свежие обои , в некоторых местах отстают от стен. В номере холодно( снимали 3 местный номер , который выходит на парк 21 номер) . По фото которое на сайте 2 комнаты , в итоге заселили в одну комнату где было 2 спальная и 1 спальная кровать . Средства личной гигиены не давали ( мыло, гель для душа , шампунь, туалетная бумага), все покупали сами. В номере уборки не было вообще ( просто выносили мусорный пакет с туалета и всё.)

Не решили мою проблему, у меня отменили рейс в день когда я не могла отменить бронь, я не знала что у меня отменят рейс, таким образом я не могла отменить бронь во время, оплату не вернули, и никак не реагировали на мой запрос.

ремонт кафе на первом этаже, жуткий шум с утра до вечера. жуткая слышимость между номерами. в мой заезд не повезло с неадекватными соседями из соседнего номера... телек работает с перебоями, иногда не работает совсем. если окна будут выходить на море и на веранду ( номер комфорт), то нужно привыкнуть к постоянно зашторенным окнам, потому что кто постоянно маячит на веранде и вы на виду). если будете брать номер комфорт, то лучше с видом на север Бестужева сразу бронировать.

Приехала на заселение, ждала девушку с ресепшена 15 минут. Очень долго никого не было на посту.
Ночью у меня пошли месячные, простынь была испачкана ненамерено.....но утром, при выезде, меня заставили возмостить ущерб за эту простынь, тк она не отстирывается. Все мы прекрасно понимаем, что это отстирывается, просто руководство отеля наживается на гостях отеля, так быть не должно. Действующее законодательство не устанавливает размеры штрафов за порчу имущества. Организация не вправе штрафовать постояльцев в случае причинения ими ущерба имуществу организации.

Поэтому, если будете выбирать между этим отелем и другим, то никогда не приезжайте в этот.
Кровати не удобные, очень жёсткий матрас. Пружины впиваются в кости.
На подоконнике пыль, в прикроватной тумбочке нашли мусор от прошлых жильцов.
Заставили возместить ущерб за то, что было не сломано или испорчено.