Отзывы: Отель Грейс Эль Параисо

убирались плохо,пахло канализацией!

Для рабочих целей вайфай оказался медленный, материалы отправлялись долго.

Честно говоря, почти все проживание превратилось в череду больших и маленьких сервисных катастроф. Впервые с таким встретился, но наверное, таким и был глубоко советский сервис. Вот все, что мне пришлось испытать:

1. Грязный туалет (простите, с остатками жизнедеятельности на унитазе от предыдущего гостя, туалетной бумагой и сигаретой в бачке).
2. Размагничивающиеся карты (дважды).
3. Завтрак, который стартовал на 15 минут позже положенного (для меня это было критично, у меня вот-вот должна была начаться экскурсия).
4. Отсутствие халата в номере после двух (!) просьб разным сотрудникам на ресепшн. Это было важно.
5. Неработающий телевизор. Сотрудник, который бесцеремонно зашел в номер (пусть и после струка) как бы решил вопросы, просто перенастроив каналы с нуля, даже не пытаясь изображать дружелюбие.
6. Неработающий телефон.
7. Странный запах в хаммаме. Я очень надеюсь, что это все же была хлорка, но больше было похоже на резкий запах грибка/плесени.


Персонал честно пытался помочь в большинстве ситуаций.
Но не всегда мог и не всегда был сфокусирован.
Причина?

Как мне поведала одна из администраторов (сохраню анонимность), они работают 4 дня через 2, а на майских - без выходных. Если мне не соврали алицо явные нарушения - предлагаю отелю озаботиться их устранением. Да, экономика может чуть не побиться, цена может быть на 500 рублей выше, но вам удастся держать сервис на должном уровне.

Удачи отелю, весь потенциал местоположения у него есть.
Но многое надо улучшить.
А привыкшим к действительно заботливому приему и приоритету чистоты сюда пока ехать не стоит.

В номере жуткий запах канализации, в шкафу всего две вешалки для одежды, отсутствие кондиционера.

Из небольших замечаний:Вай фай вылетал, зеркало грязноватое, нет освежителя воздуха)) в ванной мокрицы бегали ночью