Отзывы: Гостевой дом Черноморская Звезда

-

Ужасное обслуживание, отношение к посетителям просто отвратительное и хамское. Информацию об отеле меняют на ходу. В бронировании было прописано, что есть бассейн, никакой информации о платном бассейне не было. За несколько дней до приезда сама написала чтобы уточнить смогут ли заселить раньше, отписались на отшибись, что у меня номер с раздельными кроватями, бассейн не входит в стоимость и за ранний заезд нужно доплатить.... ну думаю, приняли к сведению раз больше ничего не спрашивают, счёт на оплату не выставляют, можно приезжать раньше и доплатить по факту. В итоге, приехав с маленьким ребенком в пятом часу утра к отелю, поняла, что ни кто нас не ждёт, хорошо, что хоть за ворота пустили, по звонку. И что я вижу! На территории идёт во всю ремонт, повсюду строительный мусор и инвентарь, даже у платного бассейна за 1000р в час, где это вообще видано??? Через часа два ожиданий к нам таки вышла непонятно кто, то ли хозяйка, то ли кто, с порога с наездами, чего это мы припёрлись в такую рань, нас ни кто не ждал, наш номер занят, ждите 14ч., Я спросила, почему так? почему мне ни кто не отписался и не выслал счёт на оплату? мне было сказано-"это же вам нужно было уточнить об оплате за ранний заезд, вы же к нам едете, а не мы к вам" На мой вопрос какие вы можете предложить ещё варианты?, мне было сказано - "ну вы же не будете снимать номер за 5тыс. в сутки?!" Как вам такой сервис??? После такого ни то что снимать там что-то не хочется, а хочется бежать, куда подальше и не оглядываться....
Мало того что сам отель находится на горе, туда ни то что пешком, машина заехала
с трудом, до моря не реально далеко через оживленную трассу. Для кого они работают?! непонятно. Ещё и сняли с меня денег за первую ночь, за отмену бронирования. Никому не советую столкнуться с таким сервисом и не советую туда в принципе ехать. Ближе к морю очень много мест, где можно снять прекрасное жилье.

Все было идеально