Отзывы: Отель Bellagio

Ужасный персонал

ну просто средненький отель

Что в некоторые номера надо с чемоданом тащится по лестнице,это издевательство,это одно,второе-заселять в номер рядом со стройкой или что там сверлят,и сразу два походу сверлило,с утра часов с 9-10 это было.Ужас …

Прохладно

В Островке указал, что нужны раздельные кровати, выбрал эту опцию. до отеля(по их словам) эта информация не дошла. заселили в двухспальные. попросили заменить. к 2 часам ночи в три номера просто принесли одеяла без пододеяльников и подушку без наволочки. куда-то вообще не принесли. один администратор днем ничего не сделала, ночной администратор не доделала. раньше было все хорошо с сервисом. регулярно останавливались нашей компанией. Сейчас все получилось очень плохо.

Не советую для проживания с детьми и пожилым людям. Очень шумно, ключ часто не срабатывал у двери приходилось подниматься в гору в верх на ресепшен, в первые сутки один администратор взяла сумму за питомца 750 р, а последующие сутки почему то оказались по 250… странно…

Администраторы некомпетентны, на все вопросы отвечают «не знаю» или с удивлением и полнейшим не знанием свои обязанностей! В отеле шел ремонт, отсутствовала горячая вода, а впоследствии мы застали в номере после возвращения с прогулки , дикую вонь канализации в номере, такую что в ванную комнату невозможно было зайти! Полнейшие разочарование!

Администраторы некомпетентны, на все вопросы отвечают «не знаю» или с удивлением и полнейшим не знанием свои обязанностей! В отеле шел ремонт, отсутствовала горячая вода, а впоследствии мы застали в номере после возвращения с прогулки , дикую вонь канализации в номере, такую что в ванную комнату невозможно было зайти! Полнейшие разочарование!

Были в номере люкс двухкомнатном. Я не знаю, как там моют полы, но они всегда грязные. Обои драные все, диван и кресла драные. За кроватью пачки от презервативов, плитка в душевой местами отсутствует, дверца в душевой не двигается и одна отсутствует. Нас было 2. В номере по заеду лежал 1 халат и набор полотенец. На третий день решил спросить почему нет тапочек и второго халата, на что мне ответили «а что в люксе нет тапочек?», ну конечно нет, раз спрашиваю. Ладно, принесли. Белье и полотенца просто так не меняют, пока не скажешь, что надо сменить. Пока не напомнишь, что воду надо поставить, не поставят. В номере жутко воняло куревом, сказали, поставили озонатор, но потом воняло от озонатора. Кровать жутко скрепит. Вид из окна ужас просто, на соседний корпус. На 1 этаже находится ресторан, как нас уверяли, шумят они до 23.00. Но нет, минимум до полуночи. Спать невозможно. Звонишь на ресепшн, спрашиваешь, что за фигня, Они только руками разводят, говорят «вам надо вы и идите решайте». Клиентоориентированности просто 0. За такую цену это ужасный отель. Какие там 3 звезды, 1 максимум. Временами вместо холодной воды шла горячая, администратор ничего не могла с этим сделать, говорит ждите. В общем не советую.

Были в номере люкс двухкомнатном. Я не знаю, как там моют полы, но они всегда грязные. Обои драные все, диван и кресла драные. За кроватью пачки от презервативов, плитка в душевой местами отсутствует, дверца в душевой не двигается и одна отсутствует. Нас было 2. В номере по заеду лежал 1 халат и набор полотенец. На третий день решил спросить почему нет тапочек и второго халата, на что мне ответили «а что в люксе нет тапочек?», ну конечно нет, раз спрашиваю. Ладно, принесли. Белье и полотенца просто так не меняют, пока не скажешь, что надо сменить. Пока не напомнишь, что воду надо поставить, не поставят. В номере жутко воняло куревом, сказали, поставили озонатор, но потом воняло от озонатора. Кровать жутко скрепит. Вид из окна ужас просто, на соседний корпус. На 1 этаже находится ресторан, как нас уверяли, шумят они до 23.00. Но нет, минимум до полуночи. Спать невозможно. Звонишь на ресепшн, спрашиваешь, что за фигня, Они только руками разводят, говорят «вам надо вы и идите решайте». Клиентоориентированности просто 0. За такую цену это ужасный отель. Какие там 3 звезды, 1 максимум. Временами вместо холодной воды шла горячая, администратор ничего не могла с этим сделать, говорит ждите. В общем не советую.

Не супер район в котором находится.

Не супер район в котором находится.

Не супер район в котором находится.