Отзывы: Отель «Бархатные Сезоны Александровский Сад»

-

Слышимость в номерах: слышно как приходят уходят соседи, открывают двери

Хотелось бы вернуть завтраки и хотя бы небольшой бассейн.

Обслуживание на ресепшн, раньше в отеле было лучше

При бронировании выбирали номер с одной двуспальной кроватью, а заселили в номер с двумя односпальными. Менять уже не стала, потому что приехала очень поздно и сил не было.
В целом к номеру претензий нет, если вы не планируете в нем быть постоянно, но стены будто картонные. Слышен разговор целиком, а если ещё и на повышенных тонах, то поверьте вы будете слышать абсолютно всё))

Парковка заслуживает отдельного внимания! Жили 4-дня, проживали в 5 корпусе, а парковка находиться при въезде возле второго ККП, каждый день шли дожди, пока дойдешь от парковки до номера можно полностью промокнуть, не удели сложно разрешить парковаться по ближе к своему корпусу где проживаешь? Бред полнейший!
Еда вкусная, но однообразная.

Не вкусный завтрак. Сделан на набил живот и отваливай! На ужин даже не пошел экспериментировать над собой.

Однообразное меню.
Ремонт ни когда не производился.
Телевизоры поменяли вместо двух больших стал один маленький.
Отдыхал там последний раз.

Картонные пропуска, которые надо носить с собой иначе охрана не пропустит. Платные шезлонги на пляже.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ питание!
2 раза было отравление, причём нигде больше не питались.
Холодные блюда, выбор (по системе «шведский стол») предоставляется таким образом: кто пришёл к самому началу завтрака или ужина сможет что-то выбрать, позже - что останется. Да-да, это не преувеличение, а факт! На просьбу вынести хлеб, фрукты, омлет и т.д. - дословно «больше нет».
Сотрудникам отеля все это абсолютно безразлично.
Приборов постоянно не хватает, никто не контролирует наличие посуды в зале (чашки/стаканы, вилки), приходилось каждый день ждать по 10 минут когда же после пятой просьбы вынесут чистую посуду в зал.
Кофемашины: всего две штуки, но работает одна и то, очередь собирается такая, что по 10-15 минут всем приходилось стоять друг за другом за чашечкой горячего…
Неопрятные сотрудники, убирая со столов швыряют грязные приборы в лоток на тележке так, что остатки пищи летят в разные стороны. Со столов крошки, остатки пищи просто сбрасывают на пол и на стулья. Каждый раз приходилось проверять, чтобы не сесть на все это…
Внимание! При заселении ПОСЛЕ ОПЛАТЫ выдают ключи от другого номера, не того, что забронировали здесь на сайте. Утверждают, что категория соответсвует и этого достаточно.
ФОТО НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!
Что-то объяснять и просить заменить- бесполезно. Сначала уверяют, что бронь со стороннего сайта «Островок», что таких номеров нет и все вопросы на сайт. Потом все же номер находится, но его в 14:30 (!) только начинали убирать (а заселение с 14:00). Никакой компенсации или комплимента от отеля нет.
Прикладываю фото забронированного номера на сайте и того, что в действительности получили(где две кровати рядом).

Очень сильная слышимость в номерах, когда кто-то открывает и закрывает дверь соседнего номера или разговаривает в коридоре слышно как будто это происходит у тебя в номере, думаю это из-за того что дверной проем не герметичен, между дверью и стеной была приличная щель. Также просьба к владельцам, поставьте на окна москитные сетки, мы заселились в 12 вечера, открыли окно чтобы проветрить номер и в окно залетели три огромных рыжих таракана, которых мы ловили до двух часов ночи! Это было ужасно! У меня очень сильная инсектофобия и эта ситуация повергла меня в ужас, я просто потом не спала всю ночь! И все остальные дни мы не могли открыть окна, чтобы никто туда не залетел. Обезопасьте своих постояльцев от подобных случаев, установите москитные сетки на окна в номерах!

Отель расположен далеко от моря, по жаре идти с ребёнком тяжело, лучше брать отель поближе, хотя бы Гамма Сириус. Номер бронировали через островок, было указано 18 кв., а заселили в 14 кв и кондиционер над кроватью. В итоге ребёнок простыл. За замену номера попросили доплату 800 рублей и отказались заменить на номер с двумя раздельными кроватями рядом. Завтраки не вкусные, на ресепшен хамоватые администраторы
Завтраки не вкусные. Все быстро заканчивается, если приходить позже к 10.00 например
С Кондиционера капало на кровать. Уборка так себе

Мы брали только завтраки. Еда в целом не плохая, но на 3й день уже достает от однообразия. Но накормить можно и маленьких детей. Мы были в начале мая и в столовой не было холодной воды для ребенка пришлось идти в соседний корпус к кулеру. Хотя детей было много в этот момент, но не продумано.
Мало персонала работает в столовой. Мы приходили около 10 утра на завтрак и почти все столы были не убраны. 2 человека с таким объемом не справляется.
Не понравилось, что в столовой было много тараканов. Не очень приятно обедать с трупами а иногда и живыми тараканами.
В номерах очень слышно все твориться вокруг, стены очень тонкие, двери до конца не закрываются.
Минусы пишу чисто для отеля, т.к. хотела позвать администратора, но оказалось, что ее нет в столовой и ничего не решилось в итоге. Хочется улудшить сервис.