Отзывы: Отель Аурия Изумруд

улица Изумрудная, 38/1к1 , Сочи, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (121)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Аурия Изумруд. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
121 отзывов

Страница 1 из 5

Viktor 01.03.2025	номер хороший это не отель, а одна из квартир в корпусе апартаментов, при этом гостям запрещено пользование бассейном. завтрак курьер привозит из Пятёрочки.
Daria 11.01.2025	- Бассейн не подогревается ,вторая комната из заявленной ,даже не комната ,а кухня,жесткий диван ,как на досках спишь.До моря не дойти,а если пешком идти ,то мин 40.Уборки не было совсем ,жили 5 дней .
Marina 12.12.2024	Все отлично!останавливались на одну ночь. Чистенько, аккуратно. Вежливый администратор, перезвонили, уточнили все вопросы по брони. Заселили быстро. Бассейн подогреваемый. Понравилось! Спасибо! -
Aleksey 01.12.2024	Тихий спокойный отель,апартаменты чистые и уютные,понравилось! Администратор приветливый и вежливый ! Приеду еще ! -
marina 26.11.2024	Спасибо большое отелю Изумруд, приехала сюда на 1ночь. всё понравилось, необходимые вещи были, персонал вежливый, всегда готов помочь. Большое спасибо. -
Aleksandr 24.11.2024	Рядом с вокзалом Заселили сначала в 12в, к вечеру начал стоять какой гул сверху, переселили в 8 в, не работают батареи. Полотенца не меняли ни разу за весь период проживания ( 5 суток).
natala 24.11.2024	Спасибо большое за гостеприимство, быстро приняли. Номер чистый, уютный. wi-fe хороший проблем не было, обслуживанием довольна, советую! -
Aleksandr 24.11.2024	Рядом с вокзалом Заселили сначала в 12в, к вечеру начал стоять какой гул сверху, переселили в 8 в, не работают батареи. Полотенца не меняли ни разу за весь период проживания ( 5 суток).
Irina 14.11.2024	Очень удобный матрас. Хорошо оборудованная ванная комната. Но не работала антена у телевизора. Мастер так и не подошел. Обещанный завтрак, входящий в стоимость путевки не был обеспечен.Столовая внезапно без предупреждения была закрыта. Никакой компенсации предложено не было.
Mariya 12.11.2024	Отличная гостиница. Всё чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. советую! мне понравилось! -
Inna 09.11.2024	Отель в пешей доступности от ж/д вокзала. Пешком минут 15-20. Рядом с отелем неплохой по ассортименту продуктовый магазин. Есть разные кормушки. Сам отель состоит из нескольких корпусов с внутренним двором, где есть небольшой бассейн. Вода в бассейне подогревается, поэтому дети там плещутся в любую погоду, даже в дождь. Номера-аппартаменты с кухней, что очень удобно для тех, кто предпочитает готовить сам. Посуды для готовки и потребления пищи достаточно. Отель далеко от моря. Но в ноябре море не актуально, поэтому нас это не напрягало. В душевой подтекала вода под раковиной. Из бойлера тоже капало. В душевой кабине плохо уходила вода в трап. Вызвали администратора отеля. Обещали исправить. Но мастер пришел только, когда мы уже уезжали из отеля. Пришлось лицезреть все два дня на лужи под раковиной. Хотя ноябрь не сезон для отдыхающих. Можно оперативней исправлять недочёты. Не понравилось, что в спальной не закрывались полностью окна шторами. Одной шторины явно не хватало, чтоб закрыть панорамные стеклопакеты. Возможно, это задумка дизайнеров. Но очень странная. Из дома напротив вечером при освещении легко просматривается весь номер. На кухне шторы в полном комплекте. А в спальне почему-то их хватает на половину остекления!
Natalya 07.11.2024	- Отель расположен значительно дальше от моря, чем заявлено в описании. Реальность - до моря пешком 20-25 минут с переходами по нескольким лестницам. Бронировали номер с собственной террасой, по факту не было даже балкона…. Администратор сказала, что свободных номеров с террасой нет… а как мы могли его тогда забронировать
Yurij 06.11.2024	Нормальное обслуживание Основная претензия к чистоте. Посуда, поданная на ужин, была грязная, в столовой зоне тоже все срочно надо перемыть, на потолке паутина. Номер довольно свежий по мебели, белье нормальное, но стены залапанные, в пятнах, ужас. Видно, что из отеля хозяева выжимают все по максимуму, не заботясь о дальнейшем. Второй раз сюда возвращаться не хочется. Один раз переночевать можно
Galina 03.11.2024	Очень понравилось. Когда искала место, где остановиться, выбирала по цене,и количеству проживающих и близости к месту работы. Я осталась очень довольна! -
Kseniya 02.11.2024	Всё понравилось , отель довольно новый, работать возле Бассеин тёплого было одно удовольствие. Персонал шёл на контакт и решал все вопросы Ну может слышимость, хотя если закрываешь окна то нормально
Nikolaj 30.10.2024	Хороший отель ,чисто в номере, у нас был семейный номер все понравилось , при отеле парни готовят в кафе вкусно , также есть бассейн .мы были в конце октября поэтому мы чисто погулять приехали до моря пешком далековато .своя парковка . -
Oksana 29.10.2024	Очень вкусно. На завтрак был выбор - скрембл на круассане, каша рисовая на кокосовом молоке или сырники. Ночи уже прохладные решила воспользоваться теплым одеялом, а там желтое пятно… очень не приятно.
Aleksandra 24.10.2024	Номер чистый, комфортный. Отель новый, хороший. Большое спасибо девочкам-сотрудницам и особенно администратору Заре. Персонал великолепный ! Администратор Зара - очень приветливая, милая девушка. Бойлер накопительный, горячей воды хватает максимум минут на 7. Это единственный минус данного апарт-отеля.
Anastasiya 23.10.2024	Просторный, светлый, чистый номер! Было комфортно с детьми! Доброжелательно встретили, показали номер, рассказали, что находится поблизости! Мы оплатили дополнительно завтрак! Был очень вкусный, даже дети заменили Нет такого
Vadim 23.10.2024	Интерьер, свой холодильник, микроволновая печь, чайник, в номере очень просторно и самое важно, рядом есть пивнуха на разлив. Слабый персонал по уборке, обслуживанию гостей. В течении 5 дней не разу не поменяли белье. От прошлых жильцов был заляпан подоконник и окна (пыль не протирают). За 5 дней была только помывка полов.
Alexey 16.10.2024	Плохо убранные номера,везде волосы,на выдаче панибратство и общение на ты,с отвартительной готовкой, без перчаток,с улицы не понятно кто входит в кухню не моя руки идёт и готовит блины. такого я ещё не видел.Уважаемые владельцы меняйте персонал и кухню. иначе скоро все загнется это я в " чистый" номер въехал. камера не передаёт грязь на полу
YUliya 09.10.2024	Обычный номер, удобно что можно самим приготовить поесть -
Yakov 25.09.2024	Чисто номер хороший Где находится вообще не советую Так себе отель
Olga 12.09.2024	Выражаю огромную благодарность персоналу Отеля❤️ за их прекрасный труд, который помогает отдыхающим не обращать внимания на бытовые вопросы и чудесно проводить время. Встретила нас менеджер Зарифа, которая помогла нам заселиться раньше и была на связи 24/7. Очень приятная и отзывчивая девушка -
Ulyana 02.09.2024	Были в этом отеле с мужем, все понравилось. Только сегодня выехали,было очень приятно находиться.Если надумаю ещё посетить хорошие места,то остановлюсь именно тут. -
Rrumansev 01.09.2024	Приезжал к другу в гости, и вчера остановился в этом отеле. Хочу сказать что этот отель полностью подходит для всех,номера чистые,уютные.Все необходимое принесут и в номере есть,а так же хочу сказать что персонал вежливый и опытный. Хоть и ночевал 1ночь но все понравилось. Спасибо, советую!!! -
Olga 30.08.2024	Очень понравился отель. Приветливый персонал, уютный чистый номер. все что необходимо было, все принесли. Советую! -
Sharipov 30.08.2024	Отличная гостиница. Просторные номера со всем необходимым. Вежливый персонал. Красивый вид из окна. Рекомендую! -
Oleg 29.08.2024	Был в отеле "Изумруд " не в первый раз. Отдыхал ещё в 2023году, и вчера приезжал по делам. Все на высшем уровне ,приняли быстро,постельное белье новое,все красиво,чисто и комфортно!!! -
Rumma 29.08.2024	Останавливалась в этом отеле несколько раз. Отель замечательный! Мне очень нравится. Комфортный отель для проживания. Все просьбы стараются выполнить быстро. Вернусь снова в этот отель -