Отзывы: Отель Сенатор

1. Лояльность к клиентам довольно низкая. Доходит до мелочей. При проживании в несколько дней предоставляют воду только разово при заселении. И это заведение, которое позиционирует себя как 4 звезды.
2. Система предварительного заказа завтраков даёт сбой. Нам приносили не наш заказ или переспрашивали, что мы заказывали. Страдает коммуникация между сотрудниками ресепшена и ресторана.
3. При полной посадке на завтраке приходится ждать свой заказ по 20-30 минут, что превращает приём пищи в довольно затратное по времени мероприятие.
4. Персонал ресторона вступает в споры с гостями гостиницы, а также прилюдно обсуждает своих коллег.
5. Уборка в номере не проводилась или проводилась не достаточно качественно. Например, у нас поинтересовались нужна ли нам уборка в 19:30! При этом мы целый день отсутствовали гостнице.
6. Гостиница расположена на некотором удалении от центра города, необходимо перемещение на такси. Машину, как правило, приходилось ждать по 10-15 минут.
7. Часто бываю в Сочи в командировке и обычно останавливаюсь в гостинице, расположенной по соседству. При одинаковых вводных на выходе получается колоссальная разница по качеству.

На парковку можно не расчитывать.

Такого не было.

Вместо двуспальной кровати-было две односпальные ,сдвинутые вместе.Постоянно разъезжаются ,максимально дискомфортно.За 10 дней отдыха полотенца и белье поменяли только один раз.Чувствуется ,что гостиница совсем новая —видимо Управляющие функции ещё не выстроены .

Понравилось все)

Не совсем удачное расположение отеля. Но сам отель - отличный.

-

Не убирались, не меняли постельное и полотенца, пока не скинули полотенца на пол. Халаты при заселении не выдали, когда решили посетить бассейн пришлось ждать
До моря далеко

-

очень сложно заехать на парковку, въезд в горку,места для маневра мало

-

Женщина администратор средних лет, с рыжеватыми волосами настоящая хамка, Как ее еще не уволили, прошу обратить внимание управляющего на эту женщину, я был вашим постояльцем, но после ее грубости 18 февраля , я даже не стал заселяться к вам, ее грубость уже второй раз при моем заселении, второй раз, я этого терпеть не стал, она мне сказала, цитирую « не заселяйтесь сюда» после этих слов я развернулся и ушел, оставлю этот комент на всех датах заселения, а я был вашим постояльцем, очень жаль, что из-за одного администратора, впечатление о вас испорчено

Женщина администратор средних лет, с рыжеватыми волосами настоящая хамка, Как ее еще не уволили, прошу обратить внимание управляющего на эту женщину, я был вашим постояльцем, но после ее грубости 18 февраля , я даже не стал заселяться к вам, ее грубость уже второй раз при моем заселении, второй раз, я этого терпеть не стал, она мне сказала, цитирую « не заселяйтесь сюда» после этих слов я развернулся и ушел, оставлю этот комент на всех датах заселения, а я был вашим постояльцем, очень жаль, что из-за одного администратора, впечатление о вас испорчено

Первый день работает пол с подогревом. Проходят сутки выключают отопление в номере и больше не включают.Номер практически не убирают. В ванной комнате запах и вода то холодная, то горячая. Кровать ужасная, подушки тоже.

-