Гостиница на карте

Отзывы: Отель Арагац-2

улица Чкалова, д. 65 , Сочи, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Арагац-2. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.1
на основе
97 отзывов

Страница 1 из 4

Yana
14.10.2024
Все понравилось
Sergei
29.09.2024
Самый ужасный, зловонный и неудобный во всех отношениях район Адлера.
Я был в Адлере много раз и знаю, о чем говорю.
Номер на фото выглядит отлично, по факту все уже повидало виды. То дырки, то пятна, то обои отходят, то трещины и ржавчина.
В общем и целом - читайте отзывы тех, кто поставил меньше 8, там все так и есть.
Кстати, очень забавный факт - уборки не было вообще в течении недели пребывания там. Но админу этого было мало. Он нас добил окончательно тем, что мусор, как оказалось, по выезду мы должны из номера вынести сами (!). Я каждое лето отдыхаю на курортах нашей страны и такое вижу в первый раз.
Никакого обслуживания нет. От слова совсем.
YUliya
22.08.2024
1. Нас при заселении на ресепшене встречал ребёнок,мальчик лет 12. Хозяйки отеля не было, как мы поняли это её сын, он о нашем заселении ничего не знал, постоянно звонил матери, она что то там уточняла по номерам, в общем сидели больше 40 минут в ожидании куда же нас заселят. Потом ещё к нам присоединились другие семьи тоже на заселение и с ними происходила таже история, что и с нами..
2. Когда всё таки нам определи номера, выяснилось что один из двух номеров не готов к заселению и пришлось ещё ожидать, когда номер уберут.
3. В остальном же недостатки мелкие, но хозяевам стоит обратить на них внимание: простыни местами в жёлтых пятнах, полотенца давно уже не белого, а серого цвета. Думаю стоит обратить внимание на уборку номеров, за пять дней никто номер не убирал, возможно их нужно об этом просить, мы не стали обращаться, да и сделать это было сложно, поскольку на ресепшене практически всегда отсутствовал администратор. Один раз там сидела девушка, в остальном же никого не было. Да и при выселении ключи от номеров мы сдавали тоже ребенку, это было в 4 утра.
Название ОТЕЛЬ для этого дома слишком громкое, нам показалось, что оно не соответствует тем улсовиям, которые предлагают, все таки это гостевой дом, чтобы называть себя отелем для начала не должны гостей встречать и провожать на ресепшене дети..
Maria
20.11.2023
Недовольно отвечающая на телефонные звонки хозяйки, смутило еще до заезда, но вариант был ближайший подходящий свободный, клиентоориентированности больше у горничных нежели у нее самой.

Номер достаточно симпатичный с виду, но весь прокуренный, шторы грязные и с запахом табака, штора в душевой, покрыта плесенью, полки железные все в ржавчине грязные

Стул на балконе за все существование отеля не притирали, наверное
Maria
20.11.2023
Недовольно отвечающая на телефонные звонки хозяйки, смутило еще до заезда, но вариант был ближайший подходящий свободный, клиентоориентированности больше у горничных нежели у нее самой.

Номер достаточно симпатичный с виду, но весь прокуренный, шторы грязные и с запахом табака, штора в душевой, покрыта плесенью, полки железные все в ржавчине грязные

Стул на балконе за все существование отеля не притирали, наверное
Karina
18.09.2023
Такого нет
Karina
18.09.2023
Такого нет
Margarita
17.09.2023
1. Перед бронированием созвонилась с отелем и спросила какой завтрак сходит в стоимость, ответ был: "Обычный".
2. Спрашивала на каком этаже номер и просила не выше второго этажа, на что мне ответили: "Озвучите свои пожелания на месте"
3. Как оказалось, завтрак проходит в столовой, в которой ты можешь выбрать еду не более, чем на 200 рублей. Если дороже, то придётся доплатить. О такой особенности нигде не написано и в телефонном звонке об этом так же не предупредили.
3. На звонке спрашивала, какую сумму нужно заплатить на месте. Назвали одну сумму, по приезду взяли больше, курортный сбор, хотя на звонке об этом не сказали.

Всё в отеле хорошо, и расположение, и ремонт, и чистота. Но плохо с навыками коммуникации и клиентоориентированностью.
Если хозяйка не умеет правильно разговаривать с людьми, то не обходимо нанять администратора, который сможет вести адекватный диалог с клиентами.

Данный отель подходил из-за близости к пляжу, да и из-за сжатых сроков не было времени искать другой. Поэтому несмотря на абсолютно равнодушное общение со стороны хозяйки всё-таки заселились.
В следущий раз будем точно искать другой отель.
Elena
17.09.2023
Margarita
17.09.2023
1. Перед бронированием созвонилась с отелем и спросила какой завтрак сходит в стоимость, ответ был: "Обычный".
2. Спрашивала на каком этаже номер и просила не выше второго этажа, на что мне ответили: "Озвучите свои пожелания на месте"
3. Как оказалось, завтрак проходит в столовой, в которой ты можешь выбрать еду не более, чем на 200 рублей. Если дороже, то придётся доплатить. О такой особенности нигде не написано и в телефонном звонке об этом так же не предупредили.
3. На звонке спрашивала, какую сумму нужно заплатить на месте. Назвали одну сумму, по приезду взяли больше, курортный сбор, хотя на звонке об этом не сказали.

Всё в отеле хорошо, и расположение, и ремонт, и чистота. Но плохо с навыками коммуникации и клиентоориентированностью.
Если хозяйка не умеет правильно разговаривать с людьми, то не обходимо нанять администратора, который сможет вести адекватный диалог с клиентами.

Данный отель подходил из-за близости к пляжу, да и из-за сжатых сроков не было времени искать другой. Поэтому несмотря на абсолютно равнодушное общение со стороны хозяйки всё-таки заселились.
В следущий раз будем точно искать другой отель.
Elena
17.09.2023
Elena
10.12.2022
Электричество иногда отключалось, наверное, в то время когда была большая стирка.
Elena
10.12.2022
Электричество иногда отключалось, наверное, в то время когда была большая стирка.
Elena
10.12.2022
Ekaterina
11.10.2022
Ekaterina
11.10.2022
Ekaterina
11.10.2022
Ekaterina
11.10.2022
Ekaterina
11.10.2022
Alena
03.10.2022
TAMARA
03.10.2022
Alena
03.10.2022
TAMARA
03.10.2022
Alena
03.10.2022
Заселили в прокуренный номер (гость до нас курил, хотя это запрещено). Предоставить другой номер у них не было возможности, но и никаких бонусов за неудобство не предоставили.
Плесень в ванной
Так же девушка ,которая убирала номер не знала, что нужно мыть туалеты. Уверяла меня , что это нужно делать мне . Сантехнику тоже не протирали.
Alena
03.10.2022
TAMARA
03.10.2022
TAMARA
03.10.2022
Номер был чистый в день заезда. Три дня мусор не забирали и горничная не реагировала на мою просьбу. Уборку влажную не делали, была замена полотенец и белья за 7 дней-1 раз, но за день до выезда вечером принесли чистые полотенца, хотя у меня выезд был в 6 утра, в туалете были насекомые, чистотой отель не блещет.
У меня был вечерний заезд, поселили в свободный номер(звонила на рецепшен из аэропорта в день прилета). После общения с администратором по телефону, ключ мне оставили на стойке регистрации, дежурного администратора не было Администратор Вика(в последствии выяснилось) на своем рабочем месте все время отсутствовала, всем своим видом показывала, что нам здесь не рады.
Alena
03.10.2022
Заселили в прокуренный номер (гость до нас курил, хотя это запрещено). Предоставить другой номер у них не было возможности, но и никаких бонусов за неудобство не предоставили.
Плесень в ванной
Так же девушка ,которая убирала номер не знала, что нужно мыть туалеты. Уверяла меня , что это нужно делать мне . Сантехнику тоже не протирали.
TAMARA
03.10.2022
Номер был чистый в день заезда. Три дня мусор не забирали и горничная не реагировала на мою просьбу. Уборку влажную не делали, была замена полотенец и белья за 7 дней-1 раз, но за день до выезда вечером принесли чистые полотенца, хотя у меня выезд был в 6 утра, в туалете были насекомые, чистотой отель не блещет.
У меня был вечерний заезд, поселили в свободный номер(звонила на рецепшен из аэропорта в день прилета). После общения с администратором по телефону, ключ мне оставили на стойке регистрации, дежурного администратора не было Администратор Вика(в последствии выяснилось) на своем рабочем месте все время отсутствовала, всем своим видом показывала, что нам здесь не рады.
Taisiia
26.09.2022
стр. 1 | 2 | 3 | 4
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
Ближайшие гостиницы
В окрестностях
Центр города
  • Центр Сочи 19.9 км.
Аэропорты
hotel_id 3229208