Отзывы: Апарт-отель Прибрежный Квартал (Альфа Сириус)

Ранее это было моё постоянное место локации в переездах между Сочи и Поляной. Но что то пошло не так последний год
Номер: на зеркалах разводы, дверь на балкон плохо закрывается. Тапочки халаты теперь отсутствуют (ранее всегда были).
На территории какой то строительный мусор, одноразовые пластиковые тарелки и бутылки для окурков.
Сервис: информации об услугах нет в номере, на двери есть номера куда позвонить. При звонке по указанном номеру в сервис не знают информации об услугах комплекса, не переключают на другие службы.
Служба заботы и сервис: уверенная единица из 10, чтобы не ставить 0. Первый раз звонила подтвердить, что приеду ко времени, оператор сказал, что моей брони нет, но «вы приезжайте, у нас неполная информация». Второй раз при выезде: под сильнейшим ливнем с 3 чемоданами не смогла выйти с территории , ключ не срабатывал. Попросила оператора направить кого то открыть калитку (под дождем по лужам с чемоданами оч сложно пробовать ключ в других выходах) , заявку зарегистрировали, реакции 0. Второй раз оператор сказал, что дверь не работает, обойдите сами. В итоге вышла с другим гостем, дверь работала, ключ не работал.
Багажное отделение: гости сами заходят и берут любой чемодан , сотрудниксидит в телефоне, не проверяет даже кто что забирает.

За животного берут и деньги за проживание и залог. В большинстве отелей что-то одно. Подуставший номер, старый бар-холодильник. Нет тапочек, халатов, хотя есть бассейны и спа. Надо брать свои. В туалете жутко трещала вытяжка. В целом для 2 дней проживания нормально.

При бронировании указаны удобства в номере, по итогу оплата взмылась за каждый шаг, уборка, ванные принадлежности, щетки, полотенца, халаты, тапочки, постельное белье, за все пришлось доплачивать дополнительно! Больше сюда не вернемся!

Мы забронировали номер в данном отеле еще в мае. Нас ехало 4 человека и мы забронировали 3-х комнатный, 78 кв. метров. Когда мы приехали 1 августа в отель, при заселении нам сказали, что номер готов (это было 12:00 часов), и нас заселят раньше комплементарно. Мы приходим в номер и видим картину, где на полу валяются бумажки, на диване валяется одеяло, постели не заправлены, и самое главное, что это не тот номер, который мы бронировали.
Звоним в службу поддержки Островка (к вам тоже имеются вопросы кстати), объясняем ситуацию и идем на ресепшен. Просим решить наш вопрос и уходим завтракать. Нам сказали, конечно мы все решим и позвоним вам через 20 минут. Прошло почти 3 часа нам никто не перезвонил. В итоге начался скандал на ресепшене. Они начали говорить о том, оказывается с нами заранее связался какой-то агент и согласовал разбивку номера на 2 штуки. Потом была информация о том, что оказывается за день до нашего заселения в том большом номере сломался кондиционер и его закрыли. Вобщем врали как могли. Это было очень не приятно. С боем нам дали 2 отдельных номера. Отель имеет много корпусов, по-моему 6 или 7, по 7 этажей каждый. А на территории два меленьких бассейна, которые заняты постоянно. Итог такой, что больше мы никогда не поедем в данный отель и вам не советуем.

Сильный запах канализации , особенно ночью и рано утром. Магазины все закрыли , нет воды. Рядом не купить ни чего только в кафе а цены дороговатые.

Номер не уютный, цена высокая, в соотношении цена и качество не соответствует. Кровати неудобные, телевизор вообще отвернут от кровати. В душе вечно вода проливалась на пол, и возле душа постоянно лужы.

В номере пахло слбакой, уборка плохая, пора дрлать ремонт.

-

Плохое качество продуктов, маленький выбор полезной еды. Скрэмбл можно резать на кубики )) Очень много людей, часто не хватет мест и кофейных чашек
Плохая звукоизоляция с коридором, пустой балкон без кресел, железные перила, плохая мебель
заселение в 15:00 очень неудобно, просили тихий номер - получили номер с "видом" на самолеты, заходящие на посадку. Повезло, что соседи были тихие.

если кратко, то еда - возвращение в СССР в НЕлучшем смысле. О вкусах спорить бесполезно, поэтому только по объективным фактам:
1. Фантазия у повара = 0. За 4 дня меню завтраков не поменялось вообще никак
2. Кофемашина настроена на подачу разбавленного водой напитка. К примеру, при выборе кофе "капучино" струйка молока периодически сменяется водой: вода/молоко/вода/молоко (как в советских аппаратах газировки с сиропом, помните?). С кофе та же история: кофе/вода/кофе/вода. Как итог, полчашки капучино + полчашки воды = помои...
3. Мясные блюда ограничены т.н. "мясо-содержащими продуктами": сосисками/сардельками (простите, но крайне безвкусными, как из сои), "куриными биточками" (намешано - по типу как с "кофе" - что-то типа муки/хлеба с рисом и вкуса птицы практически не ощущается) и... а и всё. Больше за 4 дня ничего не было ни разу. Нет. Один раз был судак, но он быстро кончился - жена успела попробовать, я нет. В 9:30 (завтрак с 7 до 11) добавки уже не принесли. Поэтому не могу ничего сказать.
Так что макароны / омлет / запеканки / каши и мучные изделия (булочки, пироги) в большом ассортименте в вашем распоряжении.

Заселение -пришлось ждать подтверждение заказанного, вперед оплаченного за 2 месяца номера
Общение на рецепшн при заселении- остался непрятный осадок

За 3 дня прибывания признаков уборки номера не обнаружили (кроме того, что выбросили мусор из ведра и то один раз).