Отзывы: Апартаменты Casablanca

Самое ужасное, что здесь есть - это «менеджер».
В день заселения я дозванивалась ему 2 часа, чтобы узнать, как заселиться. чудом до него дозвонились сотрудники Островка. Депозит жду неделю, он просто не отвечает на сообщения, возвращать не собирается. К слову про депозит я узнала по факту заселения.

В течение проживания обещал приехать решить вопрос, но за 2 недели никто не приехал, естественно. На отдыхающих ему глубоко наплевать. Уборки за 2 недели не было, полотенца и белье вам тоже менять никто не будет. Местоположение ужасное, крутой подъем в гору, рядом нет нормального пляжа, кафе и тд. Везде нужно ехать.

А «приятным» бонусом к номеру идут не бытовые принадлежности, а тараканы!!

‼️‼️ нив коем случае не выбирайте данное место для отдыха‼️‼️
Размещать ни кто не приходит, дозвониться ни до кого не получается. На территории есть шлагбаум с охранником, но он ничем вам не поможет! Шлагбаум открывают абсолютно всем без разбора. На территории есть отделение управляющей компании, которая вам так же ничем не поможет.
При заселении в 14:00, пришли в указанное время, на что было сказано «погуляйте еще часик, ваш номер не убрали». После того как начали ругаться, сказали что заселят в номер «Люкс», но люксом там и не пахло, а пахло только сушеной рыбой на весь номер. Постельное белье было грязным, после замены его самостоятельно, а не горничной, запах более менее прошел. В номере нет средств гигиены абсолютно. На балкончике висели полотенца, которые просто прополоскали в стиральной машине, без каких либо средств для стирки. Посуда вся была грязная, в холодильнике сломана ручка морозилки. По всему номеру волосы, ресницы (точнее остатки наполненных ресниц), в номере влажная уборка не производится. На все возмущения был дан ответ «Сейчас придет горничная и все недостающее принесет», так вот горничная не пришла и до окончания отдыха. На территории нет ни одной урны. На бассейне есть бар и его работник, очень наглый и грубый. Номер ни кто не сдавал и не принимал. Там своя «Сочинская» система заселения через пин код. И днем и ночью на территорию могут зайти и заехать абсолютно кто угодно, данный факт не контролируется.

Не совсем оперативно работает служба менеджеров. Как и писали возврат залога не быстрый, но в целом беспроблемный. На четверых почему-то 2 чашки, 3 тарелки и приборов тоже 3. Нет шампуней/гелей, бумаги/салфеток.
номер для семьи из 4 человек тесноват. Но в целом это мелочи.

-

Въезд и выезд в жк один - с шоссе, которое всегда стоит в пробке, из-за этого бывало проблематично куда-то добраться (такси в пробках дорогое удовольствие). Звуки пробки слышны при открытых окнах в апартаментах. ЖК на возвышении, прогулка с ближайшего магазина или пляжа требует внушительных физических нагрузок (хотя, может это и плюс)

Бассейн не работал, так называемый Ашот не отвечал на сообщения, в номере грязно, нет даже туалетной бумаги и гигиенических принадлежностей. Вечером из номера всё видно, даже голая не пройдёшь, нет на двери жалюзи элементарно. В общем отвратительно абсолютно всё, кроме зелени на территории

-

-

чистота это главный минус, постельное белье было ужасно грязным, причём дело не в каких то пятнах, оно все было в волосах, от этого не так сложно избавиться, посуда так же была грязная, причём самостоятельно легко отмыли, видимо просто некоторую посуду или вообще не помыли или просто всполоснули, из минусов территории это горка, но кому как, об этой особенности знали заранее, это все таки Сочи, по расстояниию там немного пройти надо, но угол наклона большой. Главный минус это залог, 5 тысяч рублей, о котором я узнал изначально лишь из отзывов уже после брони, поэтому не был удивлён, но должно быть не так, плюс была заминка с возвратом этого залога, было предложено отнести ключи от номера самому отнести ключи, опять же в горку, и потом смиренно ждать возврата денег на карту, когда горничная придёт и что-то там проверит, логично что доверять не известно кому идея не из лучших, проверка, если уж её проводить, должна происходить вместе с выселением, этот нуюнас, который вместе с попытками дозвониться занял определённое время подпортил впечатление, но благо согласились вернуть залог сразу, даже не проверяя

Если с маленькими детьми, то лучше выбирать номер чуть дальше бассейна, поскольку просыпалась несколько ночей подряд в 1.00-2.00 шумят , перелазят к бассейну нетрезвые веселые компании. Немного напрягает ругаться с ними на отдыхе.

Если с маленькими детьми, то лучше выбирать номер чуть дальше бассейна, поскольку просыпалась несколько ночей подряд в 1.00-2.00 шумят , перелазят к бассейну нетрезвые веселые компании. Немного напрягает ругаться с ними на отдыхе.

-

-

-

заселили в другой номер. причём решение принимали спонтанно. в целом, номер не плохой, не считая того, что было грязно, шторы оторваны и ползали тараканы. но тараканы не самое страшное, если честно. за пару часов в номере, носки из белых стали серыми и волосатыми. мы нашли волосы с псориазными кусками кожи. это было отвратитель