Отзывы: Гостиница Анна Виктория

ничего

бассейн с подогревом, очень вежливый персонал, особенно девушка, которая меня встречала в ночь с 31 мая на 1 июня

Останавливаемся не в первый раз в этом отеле, всем довольны, нареканий никаких нет. Больше всего нравится ребенку.

Недавно посетили отель «Анна-Виктория». Его архитектура и интерьер гармонично сочетают функциональность и эстетику, создавая атмосферу уюта и комфорта. Чистота помещений соответствует высоким стандартам.

Персонал проявил высокий профессионализм и клиентоориентированность, что способствовало созданию благоприятной эмоциональной среды. Тёплый бассейн стал отличным местом для релаксации после активного дня.

Отель удобно расположен вблизи ключевых объектов инфраструктуры, что позволяет избежать городской суеты. Это особенно ценно для тех, кто ищет баланс между работой и отдыхом.

В целом, «Анна-Виктория» соответствует современным стандартам гостиничного сервиса и может быть рекомендована как место для отдыха, сочетающее комфорт, качество обслуживания и удобное расположение.

Скажу честно,такого от данного отеля мы не ожидали ОБА.
Мы с моим женихом оба местные,и достаточно часто заселяемся в отели по Сочи,чтобы просто перезагрузиться.
Проблемы с данным отелем начались с самого заселения,а именно,со входа
во двор отеля,администратор не объяснив куда идти,не встретив(а там внимание,два входа,один в отель,один в хостел),с какой-то двери,когда мы прошли немного не туда,начала недовольным тоном говорить что вы куда вообще мол идете.
Уже как бы вопросики,ну да ладно.
Позже с нас взяли депозит 2000,внимание,за сохранность имущества.
При заселении нам не объяснили НИЧЕГО.
Ни про уборку,ни про то где стирать вещи,да вообще ничего.
Просто дали ключ и отправили в номер.
Окей.
В процессе самого проживания(жили мы как бы 6 дней),к нам в номер ни единого раза не зашли и не предложили уборку,не поменяли полотенца,и не извините,дали туалетную бумагу.
Каждое взаимодействие с администратором создавалось ощущение того,что мы к ней домой заявились,и живем у нее.
Максимальное недовольство и некомпетентное отношение сотрудника.
Захотели мы постирать вещи,и как оказалось,стирка стоит 350 рублей пакет(5кг),мы с полной уверенностью,что сушится это в сушилке,вечером принесли вещи,два пакета,и нам заявили,снова к слову недовольно,что до завтра ничего не высохнет,сушат это на улице а там дождь,и так как нам нужно срочно то нам за 700 рублей их могут постирать и отдать мокрыми,чтобы мы сами высушили на балконе где все курят)))