Забронировать по телефону
Моментальное бронирование гостиниц
бесплатно•без предоплаты•оплата в гостинице
4.4 на основе42 отзывов |
4.5Уровень обслуживания:
4Комфорт и обустройство номера:
4.5Чистота номера:
4.5Соотношение цена/качество:
| 100% клиентов рекомендуют эту гостиницу |
Ekaterina 22.02.2024 |
отличное расположение, хороший разнообразный шведский стол, брали завтраки и ужины. удобный матрас, отзывчивые горничные описание и 4звезда на входе. Все По сути это 1 звезда))) Персонаж на ресепшн максимально надменный, не контактный, всем видом сообщающий, что внимание надо заслужить. Неприветливые, не разъясняющие. Отель очень грязный и уставший обои в коридорах ободранные и заелеены заплатками, возможно для большего погружения в советскую атмосферу. Ковролин в номерах грязный, сантехника пожелтевшая, запах затхлый. номер с балконом - доплата за профанацию. Балкон-это открывающаяся,дверь и за ней бортик и 20 см пола, туда не выйти. Чайника в номере нет. Телевизор -базовый набор каналов в плохом качестве. СПА отдельная тема: бассейна нет, в смысле поплавать не удастся, что-то среднее между маленьким детским лягушатником и джакузи в сауне. Баня на улице, типа контейнер, одна и очень загруженная. Записались на одновременный массаж, в спа админы тоже не на стороне бизнеса - про услуги не рассказывают, читайте сами и т д. Дальше цирк: пришли вовремя, нас попросили подождать, мол один массажист попозже: выяснилось, что массажист парит компанию в бане - продажа двух услуг на одно время и специалиста. сначала 20 минут просто ждали, потом когда уже собрались отменять и возвращать деньги, на второй массажист девушка положила нас в холодный кабинет и ещё минут 15 просто лежали с жёстким наказом думать только о хорошем, а то массаж не поможет. в минуту когда собрались уходить, массаж таки начался, без изменений. Она - максимально непрофессиональна, он -хороший специалист. Массажный кабинет ровно рядом с детским лягушатником, поэтому побыть в тишине и расслабиться не получится. |
Oxana 13.02.2024 |
Все рядом. На любой вкус. Особенно порадовала игристое с утра, как на Кипре. Мне бесплатно предложили улучшенный номер с видом на море. А массаж в спа салоне лучший. |
Anna 31.01.2024 |
Расположение - лучше не придумать. Завтрак на любое предпочтение. Приверженцам здорового питания - большой выбор легких продуктов с минимальной обработкой, отдыхающим в своем ключе - даже шампанское есть) Отличный номер, все чисто, вид из окна на море по касательной |
Ilya 27.01.2024 |
Отличный отель, хорошие номера, вкусные завтраки. Отзывчивые администраторы всегда готовы помочь. Не первый раз останавливаемся в вашем отеле и надеемся, что приедем в будущем. Спасибо! - |
Oksana 25.01.2024 |
Отель хороший,среднего уровня,но больше всего радует расположение великолепное,рядом с красивейшей набережной Ремонт старый |
Natalya 12.01.2024 |
Расположение идеальное. Вокруг очень красиво ,есть где погулять и покушать. Красивый вид из окна Оставались в отеле на одну ночь. На ресепшене сказали что в подарок нам номер категории выше чем мы оплатили. В номере просто катастрофически текла душевая кабина. Ремонт сделан очень давно. Так себе обстановка. Мебель потрепана. В душевой на потолке плесень. На завтраке очень очень много людей,к кофе машинам просто бесконечная очередь |
Sherstyuk 08.01.2024 |
Отличный двухкомнатный люкс на 11-м этаже, ну и конечно прекрасное расположение! |
Aleksandr 07.01.2024 |
достопримечательностей вагон все вкусно как обычно 719 все хорошо только мебель потрепанная . чисто как в процедурной. все отлично. мебель в номере. |
Tanya 25.12.2023 |
Местоположение, внимательность персонала, номер отличный На завтрак нельзя с питомцами, хотя, в сам отель можно. Даже в переноске нельзя. При этом, в номере «его одного не оставляйте; доставки еды в номер нет». Как завтракать -не понятно: с собакой нельзя и оставить нельзя) Не понятно, зачем тогда позиционировать себя “dog friendly” Очень грубый неадекватный персонал в ресторане. Что можно было сказать спокойно, преподнесли в виде истерики. |
Lidiya 13.12.2023 |
Очень вкусное питание, шведский стол, все понравилось , спасибо большое поварам и кухонным работникам. в номере все было хорошо мы брали номер для инвалидов с поручнями. В номере чисто, своевременно меняли белье и принадлежности для ванной комнаты. Встретили хорошо, на ресепшене вежливые работники. |
Olga 11.12.2023 |
Отличное расположение, завтраки, обеды супер, чисто, аккуратно, вежливо и ещё раз локация Все отлично |
Aman 09.12.2023 |
Отличный завтрак ! Все есть ! Все вкусно и всего много ! Кто писал в отзывах обратное , Врут !!) Отличное местоположение ! Сама гостиница хорошая . Персонал на ресепшен замечательный ! Банщик отличный !!!) Если бы не он вообще бы все плохо ! Цена качество нормально ! Номера средненькие ( старый ремонт в ванных комнатах оставляет желать лучшего.) «Спа» очень громко сказано !)) не пахнет чистотой и 4 звездами !)) Спа зона на 1 звезду . Хаммам одно название - Бассейн мизерный, для галочки , считай что нету его - Баня маленькая - |
Aleksandr 07.12.2023 |
Расположение, ежедневная уборка с заменой полотенец и халатов, обслуживание на ресепшн и в ресторане Для РФ сервис на очень достойном уровне При зимних ценах придираться не хочется Летние оценки, при значительно большей стоимости, будут ощутимо ниже (пошарпаность, некоторые номера прокурены, однообразие завтраков, холодный маленький бассейн, отсутствие балконов и т.п.) |
Anastasia 30.11.2023 |
- Были поражены уровнем сервиса и клиентоориентированностью. Заехали ночью, оплатили номер картой. Рассчитывали выспаться, но не тут то было. В 8 утра нам звонят в номер, а затем и стучаться, хотя весит табличка «не беспокоить». И просят срочно оплатить номер, так как оплата не прошла. Затем в 10:30 стучаться ещё раз, чтобы проверить позиции из мини бара, которые мы съели и выставить счет. Почему бы не сделать это при выселении, а не когда мы спим?? Заказали еду в номер, пару напитков и фруктовую тарелку. 30 минут не приносили, заказ весел на подтверждении на сайте, в итоге пришлось самой позвонить, оказалось, что кстати нет миндального молока и смузи. Так почему вы мне сами не позвоните, вы ждёте моего звонка? За что вам платят деньги? Слышимость отличная, из кровати в номере ты слышишь все передвижения в коридоре. Мы жили на 11 этаже, сверху ещё были звуки ремонта. В люксе старая ванная, дверь, затхлый запах и ещё волос в раковине порадовал. Больше не вернёмся :) |
Valerii 11.11.2023 |
Набережная и пляж в шаговой доступности, центр города. Персонал отличный. Отсутствие смены белья и уборки в течение 3 суток пребывания. Влажность, затхлость, плохой запах в номере |
Aleksandr 06.11.2023 |
Отличное расположение отеля, достаточность выбора блюд на завтрак. Впервые, при регистрации, мне дали карточку от номера, войдя в который я обнаружил чужие вещи не выехавших постояльцев. Пришлось вернуться на стойку регистрации для смены номера. Бронировал 2 номера, так как нас было четверо, а номера маленькие. В одном из номеров ковровое покрытие было в пятнах, матрасы на кроватях жёсткие. |
Sergei 02.11.2023 |
- Хочу поделится о не клиентоориентированности и вообще безразличии спа салона в отеле citi park Сочи . Моя сестра сегодня 2 ноября 2023г примерно около 11 утра споткнулась на лестнице в бассейне. Хромая , пока еще недопонимая степени повреждения попросила у администратора Анастасии , которая в этот момент являлась админом на рецепции лед или что то холодное. Та не то чтоб не проявила , она вовсе услышав стоны отвернулась от нас, сквозь зубы произнесла - лед в ресторане , у нас нет. Вы же понимаете , что эта степень ответственности на территории спа салона. При таком слаженном коллективе , прекрасном баньщике и массажисте зачем вам сотрудник, который своим безразличием разваливают вашу команду . И не может произвести первую помощь , не говоря о том, что на плане аптечка указана в этой части помещения. Но сотрудники с ней не знакомы. А там могут быть ваши дети, старики … задумайтесь |
Sergej 01.11.2023 |
- На улице 25 градусов, кондиционеры переведены в зимний режим…. Гениально |
Zhanna 23.10.2023 |
Отель соответствует заявленному сегменту. Приехали в отель раньше времени заселения, номер был готов и нас смогли заселить раньше назначенного времени- за это отдельное спасибо. Еда вкусная. До моря 7 минут вниз по лестнице (Прямой дороги нет к морю). В номере на двоих была всего 1 бутылка воды и в другой день отдыха не пополнялась. Также на полу возле кровати нашли окурок, что говорит о не добросовестной уборке персонала. |
Mariya 11.10.2023 |
Хорошее местоположение отеля, удобно Отвратительное обслуживание. Номер люкс - грязь, халатов не было. За три дня в номере ни разв не убрались!!!! Девочки на ресепшен в ответ на просьбу убрать ответили «как только, так сразу» С такими жалобами обращались постоянно! Еда холодная, выбор не большой! В целом это хуже чем мини отели во много раз |
ANNA 09.10.2023 |
Номера не убирают, на рецепшен молодой человек разговаривал на повышенных тонах,пляжные полотенца получить не возможно. Расположение отличное, еда на 5 балов. Поварам отдельная благодарность. Все очень вкусно . |
Sergei 11.09.2023 |
Все остальное, что не вошло в замечания: персонал приветлив, еда - больше плюсов (первое в этом году было чуть хуже приготовлено чем в остальные года, не только на мой взгляд), пожелания в расположении номера было удовлетворенно, расположение отеля замечательное, багаж для хранения забирают и отдают сразу без задержек, да и сервис в общем хороший. При заселении остался мусор на полу (на этаже рядом была уборщица, обратились, убрала быстро). На этажах душно, нет вентиляции. Не всегда успевали пополнять стаканчики для воды на кулерах на 9 этаже. Не успевали обменивать полотенца для пляжа (не было чистых, правда 1 раз, но в Турции и Египте 4 звезды таких проблем не было никогда). Ковролины на этажах уже вытерлись, в номерах тоже уже пора сделать ремонт. В холлах у лифтов раньше играла легкая приятная музыка, сейчас нет. Заезд стал в 15:00ч при неизменном выезде, но отмечу, что при свободном номере заезд сразу при оформлении. |
Oksana 05.09.2023 |
Местоположение |
Aleksandra 06.08.2023 |
Сам отель очень понравился, лифт панорамный-это изумительно. За еду, за то что на электрическом мангале делают изумительное мясо-это просто бомба, безумно вкусно и за это им все возможные звезды можно отдать. Очень, очень вкусно. Мой супруг просто в восторге от их шеф повара. Ехали на машине, она стояла на их охраняемой стоянке, это для нас тоже важно, так как очень любим свою машину и за нее всегда волнуешься, тут проблем нет, охрана везде. Очень близко все, куда бы ты не отправился, всегда отель рядом, заказывали экскурсии не было проблем добраться до места сбора. Не понравилось это то, что мы с Питера ехали в Сочи на своем транспорте, так как это просто была остановка в 2 ночи с ознакомлением Сочи, лето, жара, впервые ехали по серпантину знаменитому и дорога не очень легкая и так, плюс повторюсь это лето, в одном месте мы 3 км ехали час из-за пробок, и приехали в итоге мы опоздав на 1:46 и что нам говорят на ресепшене, а ваш номер еще не готов, ждите, на вопрос сколько ждать? Не знаю! Это вообще как такое может быть? У нас горничных не хватает. А мне что до этого, давайте я вам расскажу какая у нас была долгая дорога, что мы элементарно устали, Вас ведь это не волнует?! Так почему меня должно что-то волновать, простите, я оплатила и так приехали позже, неужели нельзя подготовить уже номер? Я понимаю самый сезон отпусков, все ездят, все отдыхают, но за свой отпуск мы посетили 4 отеля, ни в одном такого не произошло. Это было единственное недоразумение в этом отеле, отдать должное после того как я начала возмущаться, нас отправили обедать (у нас было заказано сразу и завтрак и обед и ужин). И после обеда, который повторюсь у них и правда очень все вкусно, нас заселили. Это единственный минус, с которым мы столкнулись. Если поеду еще в Сочи, то обязательно к ним. Но чуть позже 14 часов и буду заранее готовится к негативному моменту. А так проходя мимо ресепшене подметили, что многие столкнулись с этой проблемой. |
Dariya 14.07.2023 |
Удобное расположение, рядом с центром Сочи, метров 500 до моря, минут 10 прогулочным шагом Вкусный, сытный, разнообразный шведский стол (мы брали только завтраки) Все необходимое для проживания имеется. Удивило отсутствие балкона в нашем номере, но баллы за это не вижу смысла снимать, сугубо мое восприятие. Чистый, опрятный, аккуратный номер Из доп сервиса заказывали один раз еду в номер - все вкусно и быстро Минусы отсутствуют |
Dariya 14.07.2023 |
Удобное расположение, рядом с центром Сочи, метров 500 до моря, минут 10 прогулочным шагом Вкусный, сытный, разнообразный шведский стол (мы брали только завтраки) Все необходимое для проживания имеется. Удивило отсутствие балкона в нашем номере, но баллы за это не вижу смысла снимать, сугубо мое восприятие. Чистый, опрятный, аккуратный номер Из доп сервиса заказывали один раз еду в номер - все вкусно и быстро Минусы отсутствуют |
Irina 09.07.2023 |
Отель недалеко от променада, рядом много магазинов и кафе. Не плохие завтраки, если приходить чуть раньше основной массы - то народу не много и всего хватает. Очень хорошая слышимость, рядом были ненормальные соседи с маленькими детьми, которые бегали вечером по коридору и орали. С уборкой косячили, в один из дней вообще никто не приходил, уборка довольно поверхностная, пылесосили не качественно. |
Irina 09.07.2023 |
Отель недалеко от променада, рядом много магазинов и кафе. Не плохие завтраки, если приходить чуть раньше основной массы - то народу не много и всего хватает. Очень хорошая слышимость, рядом были ненормальные соседи с маленькими детьми, которые бегали вечером по коридору и орали. С уборкой косячили, в один из дней вообще никто не приходил, уборка довольно поверхностная, пылесосили не качественно. |
Yliya 22.06.2023 |
Понравилось расположение отеля, завтраки, спа Старые номера, горничные меняли полотенца в 17-18 часов, что неудобно. Работа горничных должна быть в отсутствие гостя |
Yliya 22.06.2023 |
Понравилось расположение отеля, завтраки, спа Старые номера, горничные меняли полотенца в 17-18 часов, что неудобно. Работа горничных должна быть в отсутствие гостя |